本文选自我的作品《管理未来：卓有成效的德鲁克》（东方出版社）。
“成功只是过程，而非终点。”这是中国海尔集团的最佳写照，海尔集团的首席执行官二十多年来所秉持的是，“变乃不变之永恒”。
与百年老店GE和发展了将近七十年的三星相比，中国的海尔只能算是刚起步。如今，已走向世界的海尔集团，可以说是个非常了不起的成就，它的高效与发展道路颇值得我们关注和学习。
海尔集团的首席执行官张瑞敏说道：“20年来，深受德鲁克管理思想的启迪和影响，并且成了十足的德鲁克迷。企业将每项工作的目标落实到每人、每天，形成“事事有人管，人人都管事”的氛围，以系统的思想来运营企业。谁赢得了用户的心谁就赢得了一切。为迅速创造和满足用户的需求，1998年，张瑞敏开始了海尔集团的市场链的流程再造，在组织结构上扁平化再扁平，以贯彻企业与市场的零距离要求。在人员的再造上，则是将管理者变成了策略事业单位（sbU），即每位管理者都是一个独立作战的经营实体，每个人都有自己的目标市场和市场目标，自主制定自己部门的市场策略，并以最快的速度去创造新的市场、新的需求，这就是所谓的‘目标为王，人单合一’的机制。”
同时，进行以市场链为纽带的业务流程再造，并以订单信息流为中心，带动物流、资金流的运作，加速实现与用户的零距离、产品的零库存和零营运成本的“三个零”目标的实现，就是以信息流作为系统的平台。当然，一套机制的落实与否，关系到人的管理水平、素质的高低及执行力的强弱，但是，如果企业拥有了世界水平的管理，再加上信息流的机制，肯定是成为世界名牌的最佳保障。
海尔在全球建立了十个以上的工业园，拥有中国最大、设备最先进、应用工艺最成熟的家电产品制造基地，并在企业内建立了一支高技术、高品质、高效率的生产队伍，行销全球一百六十多个国家和地区，提供高差异化、高附加价值的各种家电产品。由此，海尔构建起了模块化的制造系统。
当谈到“企业经营的终极目标是什么”的时候，张瑞敏认为：“有人回答是利润，是边际效益的最大化。海尔认为利润最大化是经营的目标之一，但还不是最终的目的。我们
“成功只是过程，而非终点。”这是中国海尔集团的最佳写照，海尔集团的首席执行官二十多年来所秉持的是，“变乃不变之永恒”。
与百年老店GE和发展了将近七十年的三星相比，中国的海尔只能算是刚起步。如今，已走向世界的海尔集团，可以说是个非常了不起的成就，它的高效与发展道路颇值得我们关注和学习。
海尔集团的首席执行官张瑞敏说道：“20年来，深受德鲁克管理思想的启迪和影响，并且成了十足的德鲁克迷。企业将每项工作的目标落实到每人、每天，形成“事事有人管，人人都管事”的氛围，以系统的思想来运营企业。谁赢得了用户的心谁就赢得了一切。为迅速创造和满足用户的需求，1998年，张瑞敏开始了海尔集团的市场链的流程再造，在组织结构上扁平化再扁平，以贯彻企业与市场的零距离要求。在人员的再造上，则是将管理者变成了策略事业单位（sbU），即每位管理者都是一个独立作战的经营实体，每个人都有自己的目标市场和市场目标，自主制定自己部门的市场策略，并以最快的速度去创造新的市场、新的需求，这就是所谓的‘目标为王，人单合一’的机制。”
同时，进行以市场链为纽带的业务流程再造，并以订单信息流为中心，带动物流、资金流的运作，加速实现与用户的零距离、产品的零库存和零营运成本的“三个零”目标的实现，就是以信息流作为系统的平台。当然，一套机制的落实与否，关系到人的管理水平、素质的高低及执行力的强弱，但是，如果企业拥有了世界水平的管理，再加上信息流的机制，肯定是成为世界名牌的最佳保障。
海尔在全球建立了十个以上的工业园，拥有中国最大、设备最先进、应用工艺最成熟的家电产品制造基地，并在企业内建立了一支高技术、高品质、高效率的生产队伍，行销全球一百六十多个国家和地区，提供高差异化、高附加价值的各种家电产品。由此，海尔构建起了模块化的制造系统。
当谈到“企业经营的终极目标是什么”的时候，张瑞敏认为：“有人回答是利润，是边际效益的最大化。海尔认为利润最大化是经营的目标之一，但还不是最终的目的。我们