新浪博客

顾客问题集中回复

2016-02-01 22:50阅读:
NOTICE :
BB 3 号 4号和5号的座位已经没有了。此次没有合适的座位或者没有选到位置的顾客,定金如果没有申请的退款,再次有票会立马通知您。没有选位的亲,也可以直接申请退款,系统会两天自动确定。​
由于春节原因,BB电子票可能到13以后才会发送。
关于定金
定金只是收张数的定金 ,出票后才会有我们具体确定有的座位和对应价格, 到时候按定金支付顺序回复顾客的选择, 有满意补款, 没有满意的,定金可以随时申请退款。
EXO定金 (点击进入) : http://item.taobao.com/item.htm?id=526960718318
神话定金 (点击进入): http://item.taobao.com/item.htm?id=525597755756
​​
关于所有演唱会的基本购票流程:
购票流程:顾客支付定金->确定开票时间后,按预定顺序通知并回复预定顾客选票->
顾客有满意座位(无满意座位等待或者随时可以申请退款)->确定座位->定金收货确定 -> 拍下余款后付款(余款需要在24小时内支付)->电子凭证邮件发送->卖家发货->确定收货->纸张票出票后国际EMS或者韩国地址派送或者韩国面取(特别情况下会发国内顺丰到付,具体请参照选票时候的说明)
上述流程,会根据情况不同,有所变更仅供参考​。但是确定座位后,无法更改和退换,并需要在实体票发出之前余款收货确定,请注意。
安可场定金交了之后 没有想要的位子可以退款吗?
我们现在只是收张数的定金 ,出票后才会有我们具体确定有的座位和对应价格, 到时候按定金支付顺序回复顾客的选择, 有满意补款, 没有满意的,定金可以随时申请退款。 就是只要您不选择座位,定金可以随时申请退款。(申请退款后系统确定)
是不是交订金就一定有票​
顾客的定金可以随时申请退款,所以支付定金并不是保障有票,只是给我们拿票提供依据。 但是按以往经验,没有出现过没票的现象,以往都是位置和价格是否合适的问题。但是有时候黑天鹅不可避免,大家可以等出票后再购买机票或者安排行程。
定金为什么拍不了?
库存没有的话,就是超过预定数量,暂时不接受预定了。亲 可以加我们的微博(范思门)http://weibo.com/337687666,追加预定或者出票后有多余的,会发微博

我的更多文章

下载客户端阅读体验更佳

APP专享