网络营销咨询界业内人士的行业秘密
2013-04-10 14:32阅读:
最近,我们的网络营销服务的产品推向市场的时候,遇到很多客户咨询如何做在网络上推广企业和产品。
首先,我想摒弃大家一个观点,现在营销至上的时代,不要见人就说我的产品多好多好,我认为能卖出去,能被客户接受的产品才是好产品(但是首先产品本身质量必须过关)。
由于工作性质原因,我见过无数老板,无一不说自己是好项目的,市场多么好,需求量多么大,技术领先同行多少年...其实这些都不是最重要的。好项目哥们儿真心见过很多,身边有很多朋友,都想我和他们合作,一起做个项目,偶尔也能遇到不差钱的主,但是大部份都会被我委婉拒绝了。后面我会告诉大家原因。
所以当你有一个项目,你还有没有成熟团队的时候,如果你资金允许的情况下,你能遇到一家靠谱的咨询公司,才是最重要的事情。
但是现在靠谱的咨询公司确实不多,今天我站在局内人,想给大家说两个话题:1.一家企业怎么去选择做网络营销服务的公司;2.一家网络营销服务公司怎么去选择一家客户。(以下原理适合人资、营销、财务、生产等)
首先,一家企业怎么去选择做服务的公司?你可以看以下几点。
1.看他们的案例,给谁做过不重要,谁会都会有一要大堆的客户的见证,就算他是去给中国移动一个过小小的营
业厅做过点什么,他也会说中国移动是我的客户,而且客户满意度非常高。所以你得刨根问底,往祖坟上刨。怎么刨,这个就是您的技术了。
2.口碑,不要完全相信网络上的东西,因为网络上正面的东西,可能是自己写的软文,不真实;负面的东西可能是同行恶意竞争的产物,也不真实;应该从侧面去了解。
3.看公司的形象,一个公司是否正规、强大,你从他们的公司文化、精神面貌,公司对外宣传就能看出。还有一
点,如果能直接去他们公司是最好的,你就能看很多细节的东西,比如厕所整洁成都就是
一个很重要的指标。
4.还有很重要一点,这个咨询公司如果有那么的实力,为什么自己不做项目呢?老是给别人做项目、做培训。所
以问问对方自己现在在做的什么项目?你们咨询公司教别人扩张,你们自己是怎么扩张的?
接下来我会告诉你,咨询公司怎么去选择一家客户,以下要说的,肯定属于内幕了。我以网络营销服务为例。
1.网络营销服务一般分为3种,培训、顾问(咨询)、外包,这3者的公司很多,能把任何2者结合起来公司还算可以,如果3者都能兼顾,还不是吹牛B的话,这个公司是需要点实力的,国内不多。同时如果还能把软件行业,企业信息化建设都能结合进去的就是凤毛麟角
,比如深蓝科技(
www.sssland.com)是这样一家公司。所以不同公司客户群体是不一样的。
2.培训公司,就是大小通吃,只要你是家企业,实际上都需要培训的,因为现在95%的企业都搞不懂网络营销是什么,甚至认为网络营销就是电子商务。老板不需要精通,但是一定得懂,因为你连在网上要干什么都不知道,招什么人都不知道,考核什么都不知道,就悲剧了。
3.顾问和外包公司的不同在于,顾问是只咨询,企业有现有的团队,有问题、困惑就帮忙出点子、建议,不对结果负责;外包是要对结果负责。
其中,只做咨询的公司也是大小通吃的,而且他会简单的选择下客户,如果客户公司连个网管都没有,他会考虑要不要收你的钱,毕竟收了钱还是要干活的。当然也有不要脸的公司,什么钱都要赚的。
4.外包是最有挑战性的,外包分为2两种,1是:只收服务费,只负责线上的事情,线下交给客户。2是,服务费少,线上成交了按照销售额提成。当然第2种对行业是有要求的,快消品、产品单价低、成交周期短的、非教育类产品的可以做的,换句话说,就是产品适合能在网上做直销的就可以。
5.在网络其实不仅仅是为了直销,还能做品牌、口碑建设,提高公信力;还有通过网络做渠道、招商加盟,所以如果一个咨询公司都不能给你说清楚这些,那就纯粹是忽悠了。上面说了这么多,就总结为一点:一般的公司都是见客户就接,不管能不能帮到别人。
6.如果我们公司选择客户,有以下几个标准:
A、培训,我是建议95%的企业都需要参加,哪怕你现在有团队在运作,当然能运作得好就不用了,毕竟靠网络能盈利的企业确实非常少。
B、顾问项目,我们不轻易接,接的话都是从参加过我们培训课程的企业中选,而且有很重要一点,如果这个企业就一个死网站,一个网管在维护,编辑、美工人员都没有的情况下,我们是会慎重考虑的;
实话是:这样的顾问接下来,对方老板如果不亲自参与或指挥这件事情,顾问项目是很难落地的,因为我们毕竟只是出策划和方案,执行都得靠对方,对方连个执行人员都没有,我们完全无法保证一年顾问后对方有质的提高。
C、外包服务项目,会比顾问项目更加慎重,我们外包只做线上,精确到咨询量/天,线下的成交流程和、客服、物流等等不包,但是可以提供咨询。外包项目我们都是按周期收服务费,一般第一个建设周期是3个月,第一个周期是半年,第三个周期是一年。外包的收费是相对较高的,一般一个周期最低是25万起,这个周期包含了定位、策划、建设、前期推广等等项目,大楼能不能建成,关键就看这前3个月的功底。以我想在这里告诉大家一个内幕,我们不是所有项目给钱就做,也不是钱多就做。我们会遵循以下3个原则
:
(1)客户的项目在网络的竞争还没白热化。
(2)做了就能立杆见影。
(3)同类项目,同时遇到的话,做出价高的客户。
大家可能会觉得我们太势利,其实只要行业里面稍微有点名头的公司,都是这样,而我只是说了实话。企业是盈利机构,不是慈善机构,我相信很多老板都会认同我。
其实我想说的是,我们得保证,我们接一家的活,就做好一家,我们的技术人员确实有限,我要是把接的项目再外包出去,这样质量得不到保证,所以
我只能得把有限的资源用到刀刃上,还有就是现在是个
口碑时代,我得确保这个客户的这个项目能做好,如果这个行业竞争已经白热化,门槛很高的情况下,客户就算愿意砸钱进去,我们也得慎重考虑。
在这里真心给我拒绝了的一些朋友道歉,有时候其实不是我们不愿意帮你,是确实有难处,上次有个做私人保镖公司的老板找到我,我个人认为是和好项目,可以合作。
去年我还遇到一个奇葩的咨询师,年纪也40+了,是从国内数一数二的企业管理咨询公司出来,这个公司做了无数国企、央企的咨询案,我就不提名字了。这个人到我这里来谈合作,表面都很不错,然后我就交给他一个人力资源的项目去做,还配2名助理是,客户是四川一家做酒的集团公司旗下的一个子公司。我想着,既然他那么牛,这样的企业做他做最合适不过了;做好了子公司,集团公司的项目也能顺势接下来。结果,这个2货,信誓旦旦的说太简单了,来去2、3次后,硬生生的给搞砸了。给人家的方案,完全就是套用模板,更TM的让人生气的是,套用模板的时候,把其他公司的名称还留在上面;人家要让去薪酬导入的时候,这个2货,硬不敢去,说方案已经给了,没什么可以讲的了,其实他对薪酬就是个半灌水,方案是直接套用长松组织系统里面的东西,他连原理都不懂...后果可想而之。最后我就给了他一个字:滚!
所以无论是企业选择咨询(包含网络营销、人资、营销、财务、生产的都是同理)公司,还是咨询公司选择客户,如果能都做到知己知彼,多对比、对参考就能降低我们的风险;
做老板何尝不是这样,都是走在风险边缘的人,工商、财税、劳保随时都看着你,内有党羽派别、信任危机,外有销售压力,同行挤兑,我们能做的就是一步一步稳扎稳打,做任
何事情都是有投入就投风险,同时也有利益,关键是如何降低我们的风险,我们就离成功更进一步。
另外如果你遇到企业管理相关的问题,无论是营销、财务、人力资源,还是网络营销、投融资的问题,我很愿意帮到你,除了网络营销之外我不是很专业,但是我可以帮你,纯免费义务推荐一些靠谱的人和公司。
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