关于解决惠州学院校园快递乱象提案
2013-12-17 14:51阅读：
一、提案名称：关于解决惠州学院校园快递乱象提案
二、提案参赛者资料：
1.主要负责人：张高锋
2.主要负责人短号/长号/QQ：615673/15018875673/81995225
3.小组成员：张高锋，左俊杰
三、现状、案由和案据
1.现状
①收件人事先会收到一条由所要拿的快递的快递员发来的通知收取地点和时间的短信，然后收件人须在指定的地点和时间去找相应快递的快递员拿快递，如果收件人在指定时间上无法亲自拿快递可让别人代拿或联系快递员协商另时再取。寄件人需要联系或不联系快递员或快递代理而到快递员派件地点或快递代理上门后填写好信息寄出快递。
②学校常在的收发快递有来自顺丰、宅急送、申通、圆通、韵达、EMS、汇通、中通、CCES（国通）、天天等第三方物流和京东、苏宁、亚马逊等自有快递，校内及周围的快递由快递员开车在校外或进入校园内主要在图书馆旁以及其他的少康楼下、第15栋宿舍楼下、电信营业厅门口等地点收派快递。工作时间主要集中在教师和学生的中午和傍晚的放学时间。
③学校允许快递车辆进入校园内收发但不允许校外人员进入教师和学生宿舍，生活区现有一家汇通快递收发快递代理点。
2.案由
①拿快递的人到了各种快递聚集的地方，如无明显特征是一时找不到所要拿的快递，需要询问或逐个去搜寻；在收发快递的高峰时期，拿取快递的人就地寻找快递，多件时多人在
找，场面混乱，没有秩序；有些快递没有进行分类，让拿快递的人需要长时间地搜寻；快递整车过来后通常是无分类装在大袋子中，遇到件多时快递员直接将袋子中的快递直接倒出容易让快递挤压受损。快递在雨天容易被淋湿和挤压损坏。
②有些快递没有或来不及对快递进行分类，每个快递只有一个或两个快递员负责整理、看管和现场收派快递，而拿快递的有亲自拿和他人代拿两种情况，有时候有些快递的拿取可能只需要报本人手机号码，代拿快递的可能需要填写代拿人手机号码，无需审核，甚至在多人等着取件的时候只需签名即可拿到快递。
③有时图书馆旁过早聚集很多拿快递的人，图书馆里的人可以听到馆外人群嘈杂的声音，影响了馆内看书学习的人。拿快递的地方可以见到乱丢或废弃的快递袋子和快递单的现象，所处周围的草坪遭到严重的破坏，而图书馆旁边聚集的快递点远处看如同“街边摆摊卖菜”般的混乱。
3.案据
①收发快递的时间短且过于集中，不同快递到达学校的时间不一致，有些快递派发时间和事先通知收件人的时间不一致。由于物流自有的工作流程，快递员收发快递的时间有限，只能选择大多数学生老师相对有空的时间进行收送快递，即中午和傍晚的放学时间。有时快递员没有或可能来不及对快递进行分类。
②在众多快递中，申通、韵达、圆通所要派发的快递数量较多，遇到“双11”、“双12”等网购高峰期时期缺乏及时有效的应对措施。由于图书馆等收派快递的场地露天，遇到下雨等恶劣天气容易让快递淋湿和受损。快递的地点不固定或所说的地点周边同时有多个快递，没有明显的可以区分识别的标志。快递员没有严格地按照物流程序收发快递，然而快递员的精力也有限。
③收发快递主要聚集在图书馆旁，为了方便人车大多从草坪上走过。
四、解决方案和预期效果
关于解决校园快递的各种乱象 现在提出三个解决方案供参考，在此之前，首先就方案而言先解决一些总体的规划性的问题：
①在每个快递取件点设立一个显眼的标志，贴在墙上能让大家清楚的看到哪里是所要找的快递的取件点。
②校内发布文件，提倡学生在寄收快递的时候保持秩序的良好，不乱践踏草坪，要排队取件，做一个文明的“网购者”。
方案一：短期来说，让学校或者物流公司提供相应的帐篷，放置在校园的不同空地，建议图书馆只能放两个取件点，然后在十五栋旁的原来停放单车的一大片空地上搭设帐篷，一个快递取件点一个帐篷，快递的分类仍可以在帐篷内进行。每天取件时间结束后，快递员把东西拿走，帐篷原封不动。
预期效果：有固定的地点可以使收送快递更有保险，拿快递的人也不会很容易找错地方，“件多难寻”的问题可以很大程度上的缓解。避免了在露天的场地而天气问题下引起的乱象问题能够得以缓解。对图书馆产生的噪音也将大大减少。总的来说，整个快递取件的过程规范化。
方案二：长期来说，学校应鼓励学生在内部设立一个关于快递的配送机构，可以是快递协会，也可以与刚刚成立的物流与电子商务协会建立合作关系：
①在生活区的店铺里选址，作为机构的工作点，根据机构内部建立的部门，把所有快递公司要送来学校的快递件先归入配送机构里，再确定好一个时间，把不同快递的快递单分好类回收给所对应快递的快递员。
②校园内的快递根据地点的远近分为第十三、十四栋的区域和其余宿舍聚集的区域，再按工作人员所住宿舍，按就近原则分配所要配送的宿舍，做到与快递员配送的时间相近。
预期效果：很大程度上协调了物流公司、快递员、学校、取件人之间的利益，提高了快递配送的效率。校园快递总体问题逐渐消失，能够很好地建立物流公司与学校的良好关系，物流公司对学校增加了好评。明确了快递取件的时间，不会造成时间不明确而无法取件的情况；避免校内人车践踏草坪等校园管理问题的出现。
方案三：将短期方案和长期方案相结合，所建立的配送机构起到了一个协作快递公司和校园内快递配送的中间作用，在设立帐篷作为快点取件点的同时，机构会协作不同的快递员去解决各种突发状况，如在快递久无人取、双十一等快递高峰期等情况下机构内部人员可以协助他们去配送。
预期效果：建立良好合作伙伴，相对来说学校所耗费的工程小，兼顾了方案一与方案二两者的预期效果。
