10月15日,互联网小家电互联网品牌小狗电器玩起了名为“嗨修”的大招,其实就是无条件全免费保修。无论消费者何时购买的小狗产品,只要在国家规定的三包期范围内,无论是因产品质量问题还是用户使用不当造成的任何故障,都可以享受无条件全免费的厂商维修。而且,消费者还不需要自己跑腿,只需要联系小狗客服保修,就会有顺丰的快递员上门取件,机器将送到小狗位于北京的中央维修中心进行检修,修好之后再由顺丰返还给消费者。这个过程,消费者不需要花费一分钱。

小狗电器的这一招可谓扎到了消费者的痛点。包括老冀在内的大多数人都买过吸尘器、豆浆机、微波炉这些小家电,小家电的特点是单个价值不高,一般也就几十元,最多也就几百元,而一旦出了毛病,维修起来非常麻烦。首先不容易找到厂商的直接维修点,这些维修点数量一般很少,用户还得自己亲自跑一趟。第二,这些维修点就是靠更换配件赚钱的,因此拿到修理品后一般都会狮子大张口,给出个很高的修理价格,让用户望而却步。

前来发布会助阵的雕爷,对于小狗电器的动作给予了很高的评价,甚至说出了“干掉董明珠的不是雷军,而是檀冲(小狗电器创始人)”这样的话。檀冲能否干掉董明珠老冀不知道,不过这次雕爷跟檀冲确实想到一块了。
在老冀看来,这些新兴的互联网势力都在努力做同样的一件事情,那就是杀死中介,让自己成为生产者与消费者之间的交互平台。
例如,雕爷正在做的河狸家,就是让所有的美甲店失业,将美甲店这个环节的利润释放出来,让拥有技能的美甲师得到更高的收入。最终,河狸家成为美甲领域唯一的交互平台,实现自己的价值。
小狗电器的这一招可谓扎到了消费者的痛点。包括老冀在内的大多数人都买过吸尘器、豆浆机、微波炉这些小家电,小家电的特点是单个价值不高,一般也就几十元,最多也就几百元,而一旦出了毛病,维修起来非常麻烦。首先不容易找到厂商的直接维修点,这些维修点数量一般很少,用户还得自己亲自跑一趟。第二,这些维修点就是靠更换配件赚钱的,因此拿到修理品后一般都会狮子大张口,给出个很高的修理价格,让用户望而却步。
前来发布会助阵的雕爷,对于小狗电器的动作给予了很高的评价,甚至说出了“干掉董明珠的不是雷军,而是檀冲(小狗电器创始人)”这样的话。檀冲能否干掉董明珠老冀不知道,不过这次雕爷跟檀冲确实想到一块了。
在老冀看来,这些新兴的互联网势力都在努力做同样的一件事情,那就是杀死中介,让自己成为生产者与消费者之间的交互平台。
例如,雕爷正在做的河狸家,就是让所有的美甲店失业,将美甲店这个环节的利润释放出来,让拥有技能的美甲师得到更高的收入。最终,河狸家成为美甲领域唯一的交互平台,实现自己的价值。
