6月1日 广汽丰田
6月2-3日 广州 《职业素素养和电话营销>>
6月6-7日 长春 工行总行《呼叫中心运营管理》
6月8日 中山电力 《客户服务体系管理》
6月10日 广州某银行《服务礼仪》
6月13-14新疆信运营商《呼叫中心运营管理》
6月18-21 山西电信运营商《客户投诉心理分析及处理技巧》
6月27日 北京某银行《服务意识及沟通技巧》
6月29-7月1日 广州 听傅佩荣老师的课
6月2-3日 广州
6月6-7日 长春
6月8日 中山电力 《客户服务体系管理》
6月10日 广州某银行《服务礼仪》
6月13-14新疆信运营商《呼叫中心运营管理》
6月18-21 山西电信运营商《客户投诉心理分析及处理技巧》
6月27日 北京某银行《服务意识及沟通技巧》
6月29-7月1日 广州
