现在门店的留客方法基本都是会员充值、会员优惠、打折积分之类的,但是家家都这样,消费者也麻木了,留客效果不大,今天介绍一个新的会员制思路,所谓思路,就是让大家明白这个道理,具体应用上,业态不同、目标消费群体不同,客单价也不同,不能直接套用,但可以让你明白这个思路,灵活应用于自己的门店,在留客竞争中取胜。
以餐饮店为例:顾客交199元办理一张会员卡,有效期一年,到期可以全额返还199元,也可以续期,199元继续作为押金,也就是说顾客等于零费用办理会员卡。办理后,送199元餐券与餐品——赠送顾客10张面值分别为10——20元,共计150元的优惠券,办卡当时送40元的饮料与赠品,共计199元赠品。同时,会员消费9折并积分,积分可直接抵扣餐品费用。这样的办理会员卡政策是不是很有吸引力?因为怎么算都划算啊,一分钱不花还能得199的礼券与赠品,消费还可以9折。
我们分析一下商家这样做怎么赚钱:首先,顾客的199元放在你这里,可以作为流动资金,贷款利息是年利率8%——12%,保守计算,即使是存入理财,年化收益率也可以5%以上,也就是一年10元以上的收益,这10元完全可以抵消赠送的40元菜品,做过餐饮的都知道餐品成本,而且是自己可以选择低成本高价格的产品赠送。在说送的150元餐券,每张是10——20元,每次限用一张,通过使用规则,可以把成本控制在相当于9折。会员积分是1/10比例,也相当于9折,会员权益优惠也是9折,三重叠加就是7折优惠,但用这种方式7折优惠留住老顾客的可能性大增,比起直接给老顾客7折更有效。而且,顾客使用
