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成功企业为何难创新？

2014-03-05 14:58阅读：

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成功企业为何难创新？

文/郑渝川
　　美国著名企业营销和管理学专家、美国企业研究所主席、南加州大学马歇尔工商学院全球创新中心主任杰拉德·泰利斯所著的《创新无止境》，就成功企业盛极而衰这样一个老问题、常见现象，给出了较有新意的解答。这本书基于数据和有关理论分析，一一驳斥对前述问题的常见解答。
　　不少企业家和经济学家都强调知名企业受到的“华尔街诅咒”，即企业因为过于成功，为了获得较好的财务表现，而不敢在充满风险的创新领域花费太多资源和精力。杰拉德·泰利斯以1977-2006年间来自69家公司、5大市场的5481份通告为依据，指出市场并不是像被批评的那样，仅仅倾向于短期收益，而是会对有利于长远的创新和发展举措“投票”支持，反之，当企业削减项目经费时，就会降低投资信心。
　　书中还一一就成功企业失败原因，分析了流行的规模效应、破坏性技术效应、S曲线效应、宏观理论、气候理论等观点，提出了这些效应（理论）原因观点的反例。杰拉德·泰利斯的观点在于，成功企业无法跟上创新节
拍、抓住创新机遇，最重要的原因是既有成功所改变、塑造的企业文化，由此形成了不愿触动当前已有成功产品带来的经济效益、倾向于规避风险、过于看重眼前而无暇着眼于未来，由此使得这些企业开发出超前、极具创新商业意义和想象力的创新技术或产品成果，却不能将之进行有效的商业化。
　　很多经管图书都将成功企业失败的原因，界定为不能开发出新技术或产品，这种说法是不准确的。具有讽刺意味的是，那些最终失败的巨头，尽管内部官僚习气浓郁，形成了压制创新的重重障碍，但仍能从实验室中得出一个又一个革命性产品。问题在于，出于经济上的考虑（低估革命性产品的商业前景）、自行设置的创新成果筛选门槛过高、更倾向于收购创新技术的创业企业、内部股东阻力、夸大消费者接纳新产品的排斥心理等原因，而放弃了“吃螃蟹”的机会。这方面的失败典型案例包括，错失关键词搜索与广告业务的微软、担心MP3播放器侵权而将成功机会拱手让给苹果公司的索尼、看低平板电脑前景而成就了苹果iPad和亚马逊Kindle伟大成功的惠普。
　　企业倾向于规避风险，一般意义上是正确的选择，但前提在于，要能辨识和定义风险，特别是要从创新风险背后看到利润和机会的可能。创新是有难度的，从筛选创意，到产品测试，再到商业化，还要处理好与竞争对手和客户的关系，等等，创新的各阶段都有很高的失败率。甚至可以说，创新成功的几率远低于成功。许多案例均表明，即便是前期实现了商业化的创新产品，也对应着相当高的失败率。非但如此，创新风险的来源多种多样，规避创新风险的某些具体方法并不普遍适用。

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