新浪博客

从德国裤王迈雅看中国高端裤装的缺失

2009-11-29 20:52阅读:
从德国裤王迈雅看中国高端裤装的缺失
裤装

因为是源于国外的高端品牌,并不为大多数国人所知,而且既然是要讨论一种相比而得的缺失,我们不妨先了解一下参照物迈雅的大概情况:
德国迈雅(MEYER),1960年诞生于德国北部靠近科隆的美丽小城Denklingen,MEYER源自家族姓氏。秉承“专业裤装,品质更优”的理念,迈雅近五十年来一直致力于高档裤装的开发与生产,产品畅销德国、法国、意大利、英国等45个国家,有“欧洲裤王”的美誉。
舒适和多功能是迈雅产品的品质特征。迈雅男裤采用欧洲优质上等布料,多数是独家买断全球独有;生产工艺精雕细琢,如弹性裤腰的设计,使穿着者在饭前酒后无需松紧腰带,舒适有加;裤兜里侧备有防盗口袋,防止贴身贵重物品的遗失,特别适用于商务人士;采用高等级的YKK防倒滑拉链;配有时髦的装饰腰带,试穿更为方便;时髦而协调的透气裤袋里布和防衬衣脱滑的裤腰设计;优雅系列特别配备弹性挂带保持前裆平整挺括;所有产品均通过欧盟生态纺织品100标准认证……
以上是迈雅对外宣称的情况,虽然已经比较全面,但为了便于和国内的品牌进行对比,笔者在这里做一个必要的补充:迈雅2004年进入中国,以各大城市的顶级商场为渠道,平均每条裤子的零售价在1500元左右,目前在中国已有三十多家店,运营情况良好。
缺失了什么?和迈雅相比,与之对应的中国高端男裤品牌九牧王和虎都缺失了什么?这是每一个关注中国裤装行业的人不能不去思考的问题。而答案也非常明白与简单——迈雅所拥有的,也正是中国高端男裤品牌所缺失的。
一、细节与品质的缺失
这是我们了解了迈雅之后,首先想到的中国高端男裤所存在的最主要的问题:缺乏细节,缺乏由这种细节所支撑的品质。如果我们去仔细察看、寻找
中国高端男裤品牌九牧王和虎都的类似的细节,我们能查到多少?可以说几乎是没有。我们所能听到的中国高端品牌的零售服务人员推销时的话,要么是“我们是西裤版型专家”这样的大而无当的话,要么是“这是我们今年的新款”这样的不能具体所指的含糊话语,终于具体到某个细节了,也多是“这条裤子的兜口设计很时尚”这样的没有多少独特优势与吸引力的东西。于是,在这种标语式的宣传和费尽心思的细节提炼下,中国的高端裤装品牌便丧失了赖以提高商品价值之最大化的支撑——由无数人性化的细节所组成的产品品质,而只能在同样高档的商场里看着国外的邻居一条裤子卖到1500元每条,而自己只能卖到500块钱每条。于是,在中国裤装行业的高端市场上,我们所能看到的只是九牧王、虎都这样平均零售价不过三百多元的高端品牌,而却看不到平均售价在千元以上的尖端裤装品牌。
中国的裤业操盘者一直在强调自己的品牌化经营和品牌化战略,可缺失了这些如迈雅的细节,中国裤装的品牌之路还能走多远,走多高?我们不怀疑前景的美好,但我们担心现实问题的严重性!
二、正确营销策略的缺失
从1960年于德国的一个小镇走出,到今天经历了将近六十年的时间成为“欧洲的裤王”和“裤装界的宝马”,迈雅的营销策略无疑具有别人并不拥有和无法企及的长项和高度。那么,两相对比,中国的高端裤装在营销策略上的不足与失误在哪里?我们不妨从产品、渠道、广告三方面来系统解读与探究——一个品牌的成功并不简单止于某一方面的成功,而是一个系统的成功。
首先看迈雅。它能有今天的局势,如果我们仔细研究,便会发现它的成功得益于它的全方位营销策略的实施:除了产品上拥有众多的独家卖点,使自己从根本上遥遥领先于众多竞争对手外,在销售渠道上,迈雅一以贯之地执行了自己的高端产品路线,始终坚守在各大城市的最顶级的商场里,与产品的高端品质互相辉映,相得益彰;而与此同时,迈雅的媒体广告像一个贵族一样谨慎而不失风度与品位地进行着,在“虚”与“实”的结合处恰到好处地彰显着自己的高位与优雅。
而中国的高端裤装品牌呢?我们看到的营销策略多是“头重脚轻”的策略:总是不惜重金从上至中央下至地方的各种媒体上进行广告的狂轰滥炸,把脸面和形象的包装作为品牌营销的重中之重,而只把少数的精力与财力放在脚下的路该如何走——渠道的选择、建设,和怎样提高身体的内在素质——产品的品质提升上。于是,在这种缺乏平衡的营销策略的广泛应用下,我们感受到的中国高端裤装品牌多的是在“虚处”广告上的虚张声势,而少有在“实处”产品和渠道上的精雕细琢。
而放眼世界,我们并不难发现这样一个现象:几乎所有那些通吃中外的国际服装大牌,基本上都是靠消费者长年累月穿出来,然后再用口碑传出来的,而不是通过意大利、法国或是美国的电视台宣扬出来的。在顾客消费行为越趋理智的情况下,中国的裤装经营者应该清醒地认识到:广告长时间的反复灌输和高压,已经渐渐抵不住消费者一秒钟的亲身体验——中国广告的虚妄在现实的真切面前正在一步步土崩瓦解!
三、真正优质的服务质量的缺失
在阐述这个缺失之前,我们不妨先看德国的迈雅终身免费项目:凭MEYER裤子,到全国任一MEYER专柜,可为您免费提供扦裤脚边、缩减腰围(三厘米以内)、更换原装裤子纽扣、拉链的服务。
而国内高端裤装品牌的服务内容如何呢?大家不用多想就能很快想起来:通行的是免费扦裤边,如果更好点的,就再加上终身免费干洗——中国人再朴素节俭,可有人把一条裤子穿一辈子吗?好像没有。
我们暂且不说扦裤脚边、缩减腰围这两项,因为我相信只要中国的商家愿意,这两项服务是能做到的。我们只需看更换原装裤子纽扣、拉链这两项服务,中国的高档裤装品牌能做到吗?答案在大家平时的消费中已经知晓,这里我们已经无须赘述。和国外高档专业裤装的售后服务相比,中国的高档裤装品牌的服务有没有缺失,缺失在哪里?一切都已分明摆在那里。因此,在裤装终端零售越来越比拼服务的今天,如果中国的高档裤装品牌还以为自己能够终身为顾客免费提供洗衣、扦裤边的服务,便是最优质的服务,那么,我们只能说,我们的视野还真的不够“开阔”——服务是有“国境”的,但没有止境!
四、执著的缺失
从1960年到2008年,将近五十年过去了,迈雅依然在秉承着自己的“专业裤装,品质更优”的理念;从德国一个小镇的无名小牌,到而今的以“欧洲裤王”享誉欧洲,迈雅依然“两条腿”的迈雅,没有迈雅女裤,也没有迈雅系列装。
而中国的九牧王和虎都呢?在刚刚有一点名气之后,便开始了战略的升级,从单品裤装转型到系列男装……我们没有权力指手画脚于一个品牌的选择,但我们可以思考一个品牌成功的原因:迈雅,为什么能够有今天的局势和成就?
——或许,执著正是其中一个不大不小的原因吧!

我的更多文章

下载客户端阅读体验更佳

APP专享