有人提问:医闹的患者家属,是为了出气还是为了钱?”
“医闹”可能是中国特有的现象了,需要明确的是,“医闹”的不一定完全是患者家属,也有可能是患者本人,更有可能是职业医闹。其实医闹大致分为两种,一种是因为患者或家属无知,纯粹是为了出气或讨要说法而做出的过激行为;另外一种就是以讹诈为目的的违法行为。
首先举例说明第一种“医闹”行为:
许多年前医院里来了一位80岁左右的老太太,老人是因为头晕乏力就诊,虽然有子女,但是老人却是独自一人前来看病。因为老人是文盲,而且听力很差,近乎失聪状态。所以医生和老人沟通起来很麻烦,如果看其他病人的平均时间是5到10分钟,那么诊治这位老人则需要30-60分钟。
不仅是沟通困难,更要命的是老人虽然有行动能力,但是却行动缓慢,不知道何处挂号、何处缴费、何处检查、何处取药、何处输液......
最后医务人员只好亲自带着老人去排队完成整个看病流程,当然涉及到钱财的时候还是老人自己操作。事实上医务人员也不会触及患者的钱财,不仅是因为有职业规范要求,而且医院内部布满摄像头,三是因为要避免不必要的麻烦。
至于为什么老人的家人不陪同看病我们不得而知,但是这种降家庭矛盾转化为医患矛盾的事情在现实之中有很多很多。最后老人治疗后独自离去,结果第二天麻烦找上了门!
子女气势汹汹的来到医院:“你们看老人糊涂,就胡乱让老人花钱!”
原来老人在回家的路上将钱包丢失了,因为思维有些糊涂,就对子女说:“钱在医院都花了”(其实除去400元左右的医药费,老人的钱包里也只剩余不到200元钱)。
后来调取了老人在医院内就诊时的所有票据、所有摄像头,但是老人的子女依旧不依不饶,他们的要求不是赔偿,而是所谓要一个说法:“医生为什么要对一个老人乱开检查,乱开药?”
这件事闹了很久,后来一个路人甲说了一句话,让子女稍稍恢复了理智:“这么大年纪来看病,人家医生忙前忙后的时候你们在什么地方?”。
子女为什么对医生为老人负责任的照顾刻意不见,反而非要到医院宣泄一番?
因为他们认为老人没有病,认为老人不该花这些钱,更加不用说老人在看病后又丢失了钱包!
其实类似这样的事情还有很多,归根到底是因为患者不相信医务人员。至于为什么患者不相信医务人员的原因则有很多,这里不再累述。
“医闹”可能是中国特有的现象了,需要明确的是,“医闹”的不一定完全是患者家属,也有可能是患者本人,更有可能是职业医闹。其实医闹大致分为两种,一种是因为患者或家属无知,纯粹是为了出气或讨要说法而做出的过激行为;另外一种就是以讹诈为目的的违法行为。
首先举例说明第一种“医闹”行为:
许多年前医院里来了一位80岁左右的老太太,老人是因为头晕乏力就诊,虽然有子女,但是老人却是独自一人前来看病。因为老人是文盲,而且听力很差,近乎失聪状态。所以医生和老人沟通起来很麻烦,如果看其他病人的平均时间是5到10分钟,那么诊治这位老人则需要30-60分钟。
不仅是沟通困难,更要命的是老人虽然有行动能力,但是却行动缓慢,不知道何处挂号、何处缴费、何处检查、何处取药、何处输液......
最后医务人员只好亲自带着老人去排队完成整个看病流程,当然涉及到钱财的时候还是老人自己操作。事实上医务人员也不会触及患者的钱财,不仅是因为有职业规范要求,而且医院内部布满摄像头,三是因为要避免不必要的麻烦。
至于为什么老人的家人不陪同看病我们不得而知,但是这种降家庭矛盾转化为医患矛盾的事情在现实之中有很多很多。最后老人治疗后独自离去,结果第二天麻烦找上了门!
子女气势汹汹的来到医院:“你们看老人糊涂,就胡乱让老人花钱!”
原来老人在回家的路上将钱包丢失了,因为思维有些糊涂,就对子女说:“钱在医院都花了”(其实除去400元左右的医药费,老人的钱包里也只剩余不到200元钱)。
后来调取了老人在医院内就诊时的所有票据、所有摄像头,但是老人的子女依旧不依不饶,他们的要求不是赔偿,而是所谓要一个说法:“医生为什么要对一个老人乱开检查,乱开药?”
这件事闹了很久,后来一个路人甲说了一句话,让子女稍稍恢复了理智:“这么大年纪来看病,人家医生忙前忙后的时候你们在什么地方?”。
子女为什么对医生为老人负责任的照顾刻意不见,反而非要到医院宣泄一番?
因为他们认为老人没有病,认为老人不该花这些钱,更加不用说老人在看病后又丢失了钱包!
其实类似这样的事情还有很多,归根到底是因为患者不相信医务人员。至于为什么患者不相信医务人员的原因则有很多,这里不再累述。
