讨论一下阿里巴巴（一）：淘宝的战略、优势、边界与垂直电子商务的机会
2010-11-28 23:32阅读：
本文是中国互联网第一梯队的公司们系列的第三篇的第一部分
二、阿里巴巴
说阿里巴巴，当然是指马云下面的阿里巴巴集团下面的所有相关业务的总和，也应该包括雅虎中国这一块业务。阿里巴巴很难写，对我来说是这样，因为我很少用到它的服务，B2B的阿里巴巴我没用过，支付宝我经常用，但淘宝网我几乎不用，阿里巴巴旗下的万网跟阿里软件我想用但是没有用成。阿里巴巴现在已经是很强大的公司，但与其他几家互联网公司发展的可能性不同，现在仍然看不到阿里巴巴未来发展的边界，我很想用“不可限量”这个词来形容它，我只能试着写一写。
我想用三个短语与一句大俗话来描绘阿里巴巴的过去与未来：
三个短语是“互联网电子商务、互联网电子商务的基础服务、互联网服务的基础服务”
一句大俗话是“小商业全产业链！”
下面就按着这三个短语与一句大俗话的顺序来写阿里巴巴，还有就是我决定无耻的把这篇也连载一下，连载（一）就写“互联网电子商务”的部分
一、互联网电子商务
（1）alibaba.com
Alibaba.com是阿里巴巴起家的业务，也是首次实现盈利以及率先上市的业务
。这个业务最开始是为国内外商业买卖提供了信息平台，然后推出了诸如诚信通这种衡量买卖双方信用的工具，这种记录评价信用的工具算是阿里巴巴最早关于互联网电子商务基础服务尝试了，这显然是一个很成功的尝试，为日后C2C的实践打下了很好的基础。阿里巴巴B2B的模式可以参考的对象不多，商业模式应当主要归功于马云与他的团队，他们做了没有多久就已经是国内第一，世界第一了。这个模式相对独立，可以一直做下去，短时间看不到很大的变化可能（除非未来阿里巴巴做贸易公司、做国际海运公司、收购国外银行搞国际结算之类的……），本文就不多说了（其实主要是我不大懂这个）。
（2）taobao.com
成功的模仿
阿里巴巴旗下的C2C业务淘宝网于2003年5月成立。支付宝公司最早是淘宝网在2003年10月份推出的一个叫做支付宝的新功能，在2004年独立成为公司，在2004年末推出了独立于淘宝网的账户系统。笔者看来，这个独立账户系统的建立，才标志这阿里巴巴正式开始进军互联网电子商务（再加一个细化定语：支付领域）的基础服务领域。与之前B2B的业务不同，C2C的业务阿里巴巴有很好的参考对象就是美国的Ebay，Ebay公司是世界最大的C2C公司，成立于1995年，Paypal公司成立于1998年，在02年被Ebay公司用15亿美元收购。所以毫无疑问，谁把这个模式在中国做成功了，一定也是有几百亿上千亿价值的。2003年的时候国内C2C已经有一些竞争者，而马云他们最终获得了巨大的成功了，这个我主要归功于三点：“模仿的最到位（要抄抄全套，C2C+支付保护无敌组合），对本土市场理解最到位（免费的才是好的），资金最到位（背后有孙正义这样的大佬支持，可以压力不大的烧钱改进自己逼死对手们）”，当然阿里巴巴团队的超强执行力也是关键。
淘宝网的B2C与C2C
淘宝网或许最开始是在模仿美国的Ebay，但从它开始做B2C以后，它就是在走一条新路了。这个开始很难说是淘宝主导的还是用户主导的，（
B跟C的边界很模糊，什么算作B？品牌公司网络直销？品牌公司的许可经销商？批发商零售商的网店？批发市场里小柜台的网店？职业卖家？）当B卖家的数量与业务额在淘宝网上占比越来越高的时候，淘宝推出淘宝商城统一对他们进行管理，想办法从他们身上赚钱也是很自然的。发展到今天，淘宝网纯正的C2C的成分已经很小了，但对一个个人来说，如果他想开一个网店尝试一下，淘宝网仍然是他的首选，淘宝网在C2C领域只要采取防御策略保持住这个用户心目中的首选地位就足够了。
淘宝网的发展战略
这个发展思路很明确：首先通过免费的C2C吸引大量的用户（这些用户不管是来买来卖都是互联网电子商务的抢先者，并且C2C两边的人互为买卖者，并且都是B2C的潜在买家）产生规模效应与竞争壁垒；逐渐吸引支付意愿更高的B的进入，实现产品档次的升级；通过产品档次的升级吸引更高端的消费者的进入。淘宝网这个战略走得很成功，那么还剩下一个问题，淘宝网的边界在哪里？
淘宝网的边界与垂直电子商务的机会
淘宝网在国内电子商务的地位有点像新浪网这样门户网站的地位，当然更强势得多，它的很多子频道在垂直领域也都是老大，卖机票超过携程，开了母婴频道市场占有率就90%，开了个旅游频道势头也很好，卖3C销售额超过京东，它在网上卖彩票，也立刻就是网上博彩业的业务老大……很多人现在说到自己做电子商务，别人就会问，你怎么做得过淘宝？不过事实上也有很多垂直电子商务网站，虽然业务量没有淘宝大，但是仍然发展的很好。大家也认可垂直的电子商务网站仍然有机会。
这背后深刻的原则是淘宝网是存在一个边界的，这个边界存在原因与现实中人们选择去不同类型市场的原因以及选择不同类型品牌背后的原因是相同的。市场有很多种，有批发市场、百货市场，购物中心、专卖店、精品专卖店等，不同的人偏爱不同的市场，同一个人买不同的东西的时候会选择不同的市场，买特定东西的时候可能有特定去逛的商店，或者钟爱特定的品牌，这种差异是由不同的消费需求需要不同的消费体验决定的。这种消费体验方面的差异是人类几千年来形成的，互联网只是建立起新的对应，但是差异仍然存在，短期内不会发生剧烈变化。
电子商务最大的优势就是商品数量多、种类全、价格便宜、方便比较、送货上门等，现在再加一点售后服务，但这并不是购物体验的全部，现实中的购物体验不会完全被互联网电子商务所满足，淘宝网作为最大平台，在其中几方面有优势，但是在另外的方面则可能是劣势，垂直电子商务网站尽管在数量多、种类全、价格便宜等方面可能不占优势，但是只要在别的地方有超过淘宝的，则必定也能满足一部分消费者而获得自己的生存发展空间，鉴于我国巨大的互联网消费者基数，只要找对自己的优势，我觉得都有机会。
最后举几个超越淘宝的优势类型的例子，专业性与方便比较（这时候东西少反而有优势也方便比较，比如京东卖3C，比如专业卖书的卓越、当当），售后服务（品牌售后服务），品牌认知（凡客、麦考林这样的，我经常觉得这个不能算互联网B2C，因为这种属于产品具有独特性的我觉得他们跟必胜客宅急送，麦当劳网上订餐放在一起比更合适一些……）
