“春雨贵如油”，24节气中的“雨水”刚过，平安产险董事长兼CEO孙建平就抢先向平安产险的9万员工洒下一场春雨。
与互联网界的大佬们不同，尽管掌舵中国最具创新能力的产险公司，工科出身的孙建平却略显低调，他的言论也很少见诸报端。这却与行业对平安产险的关注度形成强烈反差。2016年，“自助理赔”、“极速查勘”的相继问世，“用车助手、安全管家”好车主APP的全面升级，都让平安产险赚足了眼球；开放、合作、共享的3.0战略震撼发布，更让平安产险站上了有如平安金融中心一般的新高度。
“高处不胜寒”，面对掌声与鲜花，刚刚乔迁到平安金融中心的孙建平并未表现出过多的喜悦；相反，近期平安产险全国会上，“简单、聚焦、爆款”的主题一方面阐释了“平安在你身边”的未来畅想，另一方面更折射出孙建平始终保持着的强烈危机感。
科技创新，孙建平的坚持
刚刚过去的2016年，在产险行业历史上注定是不平凡的一年。宏观经济下调的背景下，6家新企业先后加入这片“红海”，让原本就风云诡谲的产险市场更加扑朔迷离；车险创下了超10%的保费增速，行业利润更是达到历史新高的60亿。
提到车险，“费改”一定是2016年关键词中的关键词。对于费改，孙建平的看法客观而冷静。“新的监管环境更加考验险企从上至下的经营水平。”孙建平认为，随着市场逐渐趋于理性，无论是大型企业还是中小型企业，传统粗放型经营方式将逐渐淘汰，唯有在科技创新拥有差异化核心竞争力的企业，才能在费改浪潮中继续稳步前进，立于不败之地。
孙建平的底气，来自于平安产险坚持客户导向的恒心，来自于已贯穿在公司经营方方面面的创新能力。请注意，这里用的是“创新能力”而非“创新意识”，因为意识往往只停留在思想层面，而能力就上升到了行动层面，带来能够真正服务客户的产品。近几年平安产险在产险行业特别是车险领域的创新能力让行业惊叹。单看车险理赔：移动支付即时到帐、电话直赔、移动端自助理赔、查勘员智能调度平台，任何一项的实现都可以让一家险企独步武林，而在短短3年里，这些功能在平安产险全部上线。2016年，在这些创新功能的支持下，平安产险处理车险理赔案件超过1400万件，50%的案件在一天内完成赔付，涉及单方案件平均全案周期仅0.42天，效率和质量堪称全球领先。
从“创新意识”到“创新能力”，客户导向是不可
与互联网界的大佬们不同，尽管掌舵中国最具创新能力的产险公司，工科出身的孙建平却略显低调，他的言论也很少见诸报端。这却与行业对平安产险的关注度形成强烈反差。2016年，“自助理赔”、“极速查勘”的相继问世，“用车助手、安全管家”好车主APP的全面升级，都让平安产险赚足了眼球；开放、合作、共享的3.0战略震撼发布，更让平安产险站上了有如平安金融中心一般的新高度。
“高处不胜寒”，面对掌声与鲜花，刚刚乔迁到平安金融中心的孙建平并未表现出过多的喜悦；相反，近期平安产险全国会上，“简单、聚焦、爆款”的主题一方面阐释了“平安在你身边”的未来畅想，另一方面更折射出孙建平始终保持着的强烈危机感。
科技创新，孙建平的坚持
刚刚过去的2016年，在产险行业历史上注定是不平凡的一年。宏观经济下调的背景下，6家新企业先后加入这片“红海”，让原本就风云诡谲的产险市场更加扑朔迷离；车险创下了超10%的保费增速，行业利润更是达到历史新高的60亿。
提到车险，“费改”一定是2016年关键词中的关键词。对于费改，孙建平的看法客观而冷静。“新的监管环境更加考验险企从上至下的经营水平。”孙建平认为，随着市场逐渐趋于理性，无论是大型企业还是中小型企业，传统粗放型经营方式将逐渐淘汰，唯有在科技创新拥有差异化核心竞争力的企业，才能在费改浪潮中继续稳步前进，立于不败之地。
孙建平的底气，来自于平安产险坚持客户导向的恒心，来自于已贯穿在公司经营方方面面的创新能力。请注意，这里用的是“创新能力”而非“创新意识”，因为意识往往只停留在思想层面，而能力就上升到了行动层面，带来能够真正服务客户的产品。近几年平安产险在产险行业特别是车险领域的创新能力让行业惊叹。单看车险理赔：移动支付即时到帐、电话直赔、移动端自助理赔、查勘员智能调度平台，任何一项的实现都可以让一家险企独步武林，而在短短3年里，这些功能在平安产险全部上线。2016年，在这些创新功能的支持下，平安产险处理车险理赔案件超过1400万件，50%的案件在一天内完成赔付，涉及单方案件平均全案周期仅0.42天，效率和质量堪称全球领先。
从“创新意识”到“创新能力”，客户导向是不可