凌晨三四点
好不容易哄完被外面节日祭祀鞭炮声吓醒的孩子
还不能马上放下，会“落地醒”
拿起了店里的手机
正好看到了一条也是三点多没睡
突如其来的客诉
一边半夜被吵醒哄睡娃
一边心平气和地处理“无理取闹”的客诉
我突然想起了一句话
大概说的是
经历都经历了，不管你的体验是好是坏
你总得从这经历里得着些什么
我挺欣赏说这段话的人的态度的
我此刻得着的
就是觉得自己的心态好像又更强大了
说他是“无理取闹”
是因为他也算是我们的老顾客了
之前的服务都很满意，不然也不会一直来
直到前天有一次好像出了一点误会
而我也在接到他们的反馈时
积极沟通（半夜三四点接到投诉后第一时间客服回复哎！笑～）和给出解决方案了
在我分析原因时，他说我是随便给了个结论
然后说我解释那么多
可是你提出了问题，我也想帮您分析出原因
同时我也给了解决方案了
然后他突然说了一句，不想扯那么多了
以后也不会再来我们这边了
就把我们拉黑了
我突然想到了经常看到的“求助贴”
问某某地方有没有靠谱的某某店
吐槽之前去了某家店，被坑了
说的好像是这个城市，这类型的店家
联合在坑他们一样
我想，是不是发这种帖子的，就是这类人
抖音最近疯狂推送各种育儿视频给我
其中有一个是家长教育孩子
怎么分清这个事情，是“观点”还是“事实”
我觉得，这样的教育
也得普及到现在的一部分成年人身上
这部分成年人
在分不清楚事实还是观点的时候
还容易有一个通病
就是他们好像不太能