【习惯6】协同增效:珍惜差异,让团队合作产生威力
2010-03-17 13:41阅读:
1、词语解释:
对于习惯7,书中原译为“统合综效”,觉得似乎改一下会更好:
朗文当代英语词典对synergize的解释是:
produce additional
energy by people combining their energy and
ideas. (人们通过结合各自的力量和想法,产生出更多的效能),词典将这个词翻译为“协同作用、增效作用”
参照词典解释,更倾向于把它翻译成“协同增效”,含义也更为明确:大家有效协商(坦诚表达、理解他人)、共同合作(珍惜差异、结合各自想法),可以产生巨大的效能(共赢的结果)。
2、团队合作中的关键点:
要珍惜并庆祝差异:“假如两人意见相同,其中一人必属多余。与所见略同的人沟通,毫无益处,要有分歧才有收获”
3、团队合作的结果:
整体大于部分之和,1+1远大于2
4、应用:
在团体中的合作:如何解决问题、冲突、矛盾以及寻找机遇
结合之前的各个习惯,以及参考别人的思考http://labs.chinamobile.com/mblog/32139_29779,
(推荐看看这个博客,对于7个习惯有很好的总结和案例应用)
总结
团队合作的三步法:
第一、确立目标:——我们的目标是什么,我们要解决什么样的问题?
第二、进行协商:坦诚表达-理解他人——a. 大家大胆、坦诚地表达自己的观点;
b.
同理心倾听,换位思考,站在他人角度理解他人的想法;
第三、提出方案:结合各自想法-共赢的方案——a. 珍惜并庆祝差异,结合各自的想法,
b. 找出富有创造力、大家互惠互利的第三方方案
附:在网上截取了一个案例来应用这个三步法:
为了让大家体会这个简单方法的威力,简单筛选后我们选取了前段时间报纸上的一个“问题”——海尔公司因为拒绝招收一个乙肝病毒携带者而使得公司形象大受影响,请大家帮助海尔公司想想办法,看如何解决这个问题。(确立目标)
第四组的同事们受命组织这个讨论,其他人作为观察者进行点评、学习。第四组的组长是个女生,她一开场就把这个问题的难度“提高了8度”,说,假设我们是一个食品企业的员工,我们都是人力资源部请来的相关部门的代表,我们今天通过讨论来看看,如何帮助公司解决这个问题。
第一个人首先发言,作为一个食品企业,我坚决不主张招这样的人,要是被别人传出去,我们的企业还不死掉?!振振有词,掷地有声。(坦诚表达)
第二个人首先概括第一个人的意思,得到确认之后才拿到发言权杖表达他自己的观点,海尔公司前车之鉴在先,不招我们才会引起社会的反感,才会给我们公司的品牌带来很坏影响。(理解他人+坦诚表达)
第三个人概括两个人的意思,不招也是形象受影响,招也是形象受影响。之后同样拿到发言权杖,提出自己的观点,我们可否将这个人招进来,给他商量好,帮他找一个待遇更好的公司。(理解他人+坦诚表达+结合各自想法)
受此启发,第四个人马上想到,那何不放到我们集团公司的其他分公司或者不直接接触食品的子公司、分公司去?然后在公司内多做乙肝知识的普及和宣传。(结合各自想法)
第五个人也马上想到,不论放在那个地方,竞争对手或许都会以此来说事,我们不如把他招进来,给他发工资,专设一个“外部代表”什么的岗位,不需要来公司上班。一方面,公司的竞争对手无法以此说事,一方面我们可以利用此事进行公关宣传,非但不会给公司的品牌形象带来负面影响,而且还会带来正面的大大提升。而我们因此付出去的一个新员工的一年3、4万元工作远比我们专门去做广告节省多了!(结合各自想法+共赢的方案)
到此,一个新的比大家之初的想法都好的第三方方案产生了(共赢的方案),它使大家突然眼前一亮,感觉到问题解决了,感觉到了新的力量和激情。如果把当初令人头疼的问题看作平淡无奇的水的话,那后面的这个第三方方案就是令人振奋的氢弹!
By
Charlie
2010年3月17日,周三,14:45,南大鼓楼宿舍