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《创新者的窘境》读书笔记

2014-09-29 13:02阅读:
克莱顿·克里斯坦森的《创新者的窘境》全书内容大致分为提出问题(1-4章)和解决问题(5-10章)两大部分。问题的提出是研究的开始,一个有价值的问题就是有价值研究的重要地点。
一、问题和窘境:伟大的管理者+合适的决策为何往往导致企业失败?
首先,书本界定并区分了“延续性技术”和“破坏性技术”,明确了所谓“科技泥流假设”(企业在面对永无止境的科技变革时,就像在泥流上求生,必须永远保持在泥流之上移动,稍一停顿下来,就会遭遇灭顶的命运)的局限性,通过大量实证的案例证明,“不管是技术变革的速度或者难度都不是导致领先企业失败的根本原因”。同时强调,破坏性创新并不涉及特别复杂的技术变革,产品结构通常会变得非常简单。
其次,本书提出了“价值网”的概念,“即一种大环境,企业正式在这个大环境下确定消费者的需求,并对此采取应有措施、解决问题、征求消费者的意见、应对竞争对手的竞争,并争取利润最大化。”这一概念本身没有多少新奇,我想类似于价值链等表达,但是本书引导我们注意到“同一个广义上的行业内可能存在多个平行的价值网,构成这些平行价值网的核心就是对产品价值的不同定义。”
价值网内的竞争和消费者的需求在很多情况下决定了企业的成本机构、企业保持竞争所需要的规模,以及必须实现的基本增长率。
因此,告诉我们,小的、尚未爆发的市场,不能支撑大企业对于增长的需要,也就不会成为大企业重视发展的方向(但破坏性技术往往首先都再大企业研发成功);面对现有价值网客户和消费者的调研,往往也不会有利于破坏性技术发展,因为其属于不同的价值网。但这会给小企业运营破坏性技术带来可能性。此外,由于技术的发展增速往往快于市场要求,站稳脚跟后,也给小企业不断优化技术、向大企业的高端市场进攻创造了便利和可能性。
窘境其实就是:“最理想的增长和盈利
捷径总是向上流动,最致命的冲击来自于低端市场——更加努力地工作、更加聪明地管理、更具前瞻性地规划等‘良好的’管理因素无法解决这一问题”。
作者总结企业管理的五大原则,也是导致在破坏性技术竞争中铩羽而归的原因:
1、 资源依赖性:在运行良好的企业,消费者有效地控制了资源分配模式。
2、 小市场并不能解决大企业的增长需求。
3、 破坏性技术的最终用户或应用领域是无法预知的。失败是通往成功的必经之路。
4、 一个机构的能力独立于机构内部工作人员的能力而存在。一个机构的能力体现在其价值观和流程中。
5、 技术供应可能并不等同于市场需求。导致破坏性技术在成熟市场不具备吸引力的特征往往就是构成破坏性技术在新兴市场上的最大价值的特征。

二、解决思路:独立组织、试错机制、重视营销挑战等
书中介绍了“资源依赖理论”:企业的行动自由仅限于满足企业以外的实体(主要是消费者和投资者)的需求,因为这些实体为企业提供了赖以生存的资源。说明成功者正是利用了资源依赖理论的强大力量,在获得在价值网的地位的,但是当转换到不同的价值网中,这些反而成为其发展的巨大障碍。
作者提出了“机构能力框架”:资源、流程及价值观。分析显示,流程的固化和价值观的形成是积累的结果,也最难改变,但恰恰是突破和应对破坏性技术的关键。
据此,本书分析了三种方法创造新的能力:
1、 收购另一家流程和价值观与新任务及其匹配的公司;(可行)
2、 试图改变当前机构的流程和价值观;(较难)
3、成立一个独立的机构,在这个机构内部针对新问题开发一套新的流程和价值观。*(可行)
本书分析说,当性能过渡供给,会带来竞争基础的变化,产生价值网之间的转换。借用其他研究成果说明“产品演变模式”先后包括功能性、可靠性、便捷性、价格四个阶段。强调破坏性技术的市场营销挑战应优先于技术挑战。相比成熟技术,破坏性技术更简单、更便宜、也更可靠、更便捷。
分析了控制产品竞争演变的三种战略,包括:
1、一般性选择:也是各行业最常用的战略,将延续性技术的轨线提升到市场的更高级别,从而在更简单、更便捷、或是更便宜的破坏性方法出现时最终选择放弃更低端的消费者。
2、在一个特定的市场级别,时刻与消费者的需求保持一致,从而紧跟每一轮竞争基础的浪潮。(从历史的经验,这点似乎难以做到)
3、利用市场营销计划来加深市场轨线的坡度,使消费者的需求能够跟得上技术人员所能提供的性能改善速度。
说明成功战略实施者都深刻理解了两条曲线:消费者的需求曲线和技术人员的供给曲线。
最后提出解决窘境的思路:
1、判断某项技术是否有破坏性?标尺有:技术改善坡度与主流市场消费者需求坡度比较,如若更快,则为破坏性技术。是否产生了性能过剩。
2、潜在市场在哪里:不确定,但肯定不是主流市场。只有反复试错,总结经验,然后才能发现。要保留足够的资源。(是否有些像小米提倡的快速更迭、反复试错的意味)
3、破坏性技术开发:独立的机构、独立的流程与价值观。能够为小的市场而欢呼和冲动。
4、营销策略:必须重新定义经销渠道,区别于主流渠道。某种意义上,破坏性技术的营销段应该更有限,更强于技术端。是否商业模式创新其实也是一种破坏性技术?比如阿里强在营销端,百度更胜于技术端,先阶段破坏性的阿里产生的冲击和震荡明显高于百度,是否也预示着阿里上攻的机会较百度下攻的机会更大?

三、我的收获和反思
破坏性技术的关注点应该是市场营销挑战多余技术挑战,这个观点颠覆了一般对于技术创新的无限崇拜和预想。技术如果过度超前,可能会死在黎明的前夜。
消费者需要聆听(传统战略),需要教育(引领战略),更需要观察和分析。创新性技术面对的不确定的市场,带来不确定的需求,是连消费者自己都未必清楚的。也加深了企业为之服务的难度。
大企业的惯性、被价值网的“绑架”某种程度上也造就了小企业孕育和发展的机会,不一定大而无敌和不可战胜,大而通吃,破坏性技术是否也是适者生存、强者为王的竞争格局的天然弥补机制呢?是否每个人都有希望,每个人都有机会,只要找到了自己合适的定位。

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