新浪博客
服务品牌创新式延伸服务举措，旨在为旅客搭建航空与高铁间无缝换乘快速绿色通道。“空铁联运”采用航空+铁路联运的“无缝衔接”模式，通过信息化、互联网等手段在运输接驳上通力合作，推进联程售票、运输综合服务一体化发展，提高整体的空铁联运水平，为“交通强国”装上“新引擎”。
人民有需求，铁路有行动。“空铁联运”实现了大型机场与高铁无缝中转，从而发挥“双高”的速度优势，拓展航空运输和铁路运输各自的辐射圈。“12306空铁联运服务中心”能够为南来北往的旅客提供铁路车票发售及退改签、重点旅客预约、问询引导、站内换乘、失物招领、航班及铁路列车正晚点信息数据共享查询等服务。老幼病残孕等重点旅客出行不便时，可以提前通过12306的微信公众号、网站、客服或拨打热线电话等方式进行预约，服务中心人员可以协助旅客便利出行。
高铁与航空联手合作服务，受益的是广大旅客。“12306空铁联运服务中心”启用，进一步整合了空铁资源，提升了空铁衔接性。武汉局集团公司与航空部门将继续加强合作，不断创新服务模式，发挥联运优势，实现运力互补，为旅客提供高效便捷的运输服务，让旅客出行体验更美好。
高铁与航空联手合作服务，受益的是广大旅客。“12306空铁联运服务中心”启用，进一步整合了空铁资源，提升了空铁衔接性。武汉局集团公司与航空部门将继续加强合作，不断创新服务模式，发挥联运优势，实现运力互补，为旅客提供高效便捷的运输服务，让旅客出行体验更美好。