5月30日，在安陆西高铁站候车大厅发生了温暖人心的一幕。几名来自孟加拉国的旅客因汉语不精通，在查询所乘列车信息时遭遇困难，安陆西站工作人员以极高的热情和专业素养及时伸出援手，解决了外国旅客出行中的困难，赢得了外国旅客“
Well、Well”的连声称赞。
当日 18：00，在安陆西站候车室大厅，有一位身穿黄色长袍的外国男士面向一名中国旅客展示手机屏幕并说着什么，该旅客连连摇头摆手。此时，正在大厅巡视的客运值班站长姚卓迅速上前询问，得知外国旅客在用英语咨询乘车信息。姚卓立即用英语与其打招呼并交流，了解到他们是孟加拉国籍，一行四人来中国旅游，现计划前往河南郑州。虽已手机购票，但对具体乘车信息并不清楚。
姚卓带领他们到售票点，吩咐售票员万楠通过护照查到详细乘车信息并告知。18：20 所乘列车准备检票，车站开通绿色通道，优先检票进站，工作人员一路护送四人到达所乘列车停靠位置等待，直至将他们安全送上列车。在列车车门即将关闭时，外籍男士向站台工作人员挥手，连说：“Thank You China High Speed Rail”！
此次小小的善举，不仅展现了安陆西高铁站工作人员的热情与敬业，更彰显了中国铁路始终秉持的“人民铁路为人民”的服务宗旨。无论旅客来自何方，都能在中国铁路感受到温暖与关怀。
当日 18：00，在安陆西站候车室大厅，有一位身穿黄色长袍的外国男士面向一名中国旅客展示手机屏幕并说着什么，该旅客连连摇头摆手。此时，正在大厅巡视的客运值班站长姚卓迅速上前询问，得知外国旅客在用英语咨询乘车信息。姚卓立即用英语与其打招呼并交流，了解到他们是孟加拉国籍，一行四人来中国旅游，现计划前往河南郑州。虽已手机购票，但对具体乘车信息并不清楚。
姚卓带领他们到售票点，吩咐售票员万楠通过护照查到详细乘车信息并告知。18：20 所乘列车准备检票，车站开通绿色通道，优先检票进站，工作人员一路护送四人到达所乘列车停靠位置等待，直至将他们安全送上列车。在列车车门即将关闭时，外籍男士向站台工作人员挥手，连说：“Thank You China High Speed Rail”！
此次小小的善举，不仅展现了安陆西高铁站工作人员的热情与敬业，更彰显了中国铁路始终秉持的“人民铁路为人民”的服务宗旨。无论旅客来自何方，都能在中国铁路感受到温暖与关怀。