大赛真题：家长不信任新来的你，怎么办？
2022-01-02 15:37阅读：
大赛真题：家长不信任新来的你，怎么办？
2021年长三角班主任基本功大赛小学组3号题
你接手四（2）班，新班主任。在班级微信群里有一些家长发出这样的声音：“又换了一个班主任，走马灯似的，不知这个老师会演一出什么戏？”有家长附和道：“对啊，这个老师不知道教几天又要走，学校到底怎么安排的。”家长也纷纷发表意见。如果你是班主任，你会怎么想，如何对待这个问题？
情景分析
对新班主任而言，刚接手一个班便遭遇家长的质疑，的确是一件糟心的事情；对某些家长而言，班级频繁地换班主任，又要重新建立师生关系，不知新班主任的理念与能力如何，同样让人窝心。据情境分析，家长的情绪主要是针对学校，毕竟班主任刚上任，了解需要时间。
平心而论，当下的家校沟通的确存在一定的不和谐，信任危机时有发生。一方面，相较于中学，小学的家长更加注重班主任的
责任心与教育品质，因为小学生的幼稚与懵懂决定了班主任在其求学起始阶段的巨大作用，童心柔软，可谓一言天堂、一言地狱，班主任的小小言行都会在家长内心荡起大大的涟漪；另一方面，当下不少老师的确缺乏与家长深度沟通的时间与能力，班主任也大多采用电话、微信的形式通报学生成绩、所犯错误甚至是直截了当地告状，综合考量、全面评估的能力有待提高。面临素质越来越高的家长，一旦教育理念不占优，教育视野不开阔，自然就很难赢得家长的信任。教育领域愈加复杂的情况亟需老师和家长
“同坐一条板凳
”，家校互补，形成合力，共同促进孩子的健康成长。
情景分析
回到案例本身。如果我们站在一个较高的视野来看待班级建设，家校双方其实是一体的，因为班级经营是一个系统，这个系统包括班主任、任课老师、孩子、家长等人的要素。家长是重要的教育资源，这个资源中有激进、保守、理性、感性等诸色人等，有些声音发出了，但并非主流，班主任只要善用这类异质资源，形成合力，就能更好地推动班级向前发展。班级是大家的，不是某一个人的，从管理学的角度讲，主事者要寻求多方的配合与支持。尤其是新班主任，面临家长对校方或者前任班主任的情绪，即使自己委屈地当了“背锅侠”，一定要记住，不要急躁或愤怒。面对否定，不急于生气；面对质疑，不急于反驳；面对失态，不急于追究。心平气和地倾听家长的心声，真挚坦诚地给予得当的回复，困境见人品，问题即成长。要相信，宽容具有无坚不摧的力量，它不但能使偏激者幡然醒悟，更能让新班主任在最短的时间内赢得大部分家长的信任。
因此，在这个问题的处理上，班主任最重要的是转变观念，不可控的是过去，能把握的是未来。针对家长在微信群的发言，班主任不着急考虑反馈的方式合不合理，先关注内容，尽量放下身段，以“班级新兵”的身份和这几位家长私聊，了解他们的忧虑，征询他们的意见，做些记录；也可以表达自己的想法。不用担心家长会顺竹爬杆，因为人心都是肉长的，也因为他们的孩子以后还会在你的“书房”内读书。遇到温和低调的班主任，家长的班级建设欲会强烈地爆发出来。当阻力变动力，当对立变统一，家校的隔阂就会越来越小，教育的办法就会越来越多，双方的信任度就会越来越高。
应对策略
后续这位新班主任应该怎么做呢？
1.上好课。孩子是消除家长对教育不信任的主桥梁，一个孩子对老师的印象80%来自课堂，因此，好的班主任首先得是一个好老师。把自己的学科功课上好，让孩子们流连忘返，让孩子在茶余饭后眉飞色舞的都是你，当孩子成为班级良好形象的代言人，家长还会有什么顾虑呢？小学四年级的课堂，在教学环节设计时关注趣味性与实践性，多给学生体验和探究的机会，多鼓励多欣赏，这是第一步。
2.多留言。孩子们最喜欢得到正面评价了，刚接手这样一个特殊的班级，班主任宜用放大镜去看孩子的优点，让他们在愉悦中成长。一学期一次的评语远远不够——优秀作业留言、周记反馈留言、作业记录本留言，也可以把孩子的优秀表现写在精美的卡片上，给个评价，褒扬优点，指明方向，这比给朵小红花更给力。此举工作量虽然有些大，但在特殊时期，想到这些评语将飘向几十个家庭，吸引更多的家长信任、支持你的工作，一切都值得。
应对策略
3.开两会。用坦诚、阳光、自信开好第一次全体家长会。告诉家长接班很难，你会尽力；为人父母的担忧你特别理解，因为孩子对你来讲是四十分之一，而对家长却是百分之百；既然大家选择了我们学校，请相信学校相信老师，我有能力带领任课老师为孩子们的成长保驾护航；我们给彼此多一点了解的时间，家校相互信任才能创造人生最好的教育。同时，一个学期策划几次微型家长会，把同质的孩子家长约到学校座谈，互通互动、群策群力，也可以邀请优秀家长参与指导，这样既能凝聚人心，又能解决问题，也能避免出问题才叫家长的尴尬局面。
4.智囊团。通过一段时间的观察，班主任需物色有理念、懂教育、正能量的家长组成班级的家委会。充分发挥家委会的作用，让家委会参与到班级重大问题的决策、重大活动的策划中来，组织有一技之长的家长进教室授课，拓展孩子的视野、增广孩子的见闻，也方便家长了解和监督班级工作，不但有利于家校深度合作，而且能确保教育渠道的畅通和教育资源的高效利用。当和班主任站在同一战线上的高品质家长越来越多，班级的正向宣传力就会越来越强，班级的另类杂音就会越来越少，当初的质疑与否定也便销声匿迹了。
下期预告
期末考试刚结束，高一（1）的监考老师就来找班主任王老师，悄悄地将她在考场中没收的作弊小纸条递给王老师。令王老师吃惊的是，这张小纸条竟然是班长小红的。监考老师说她没告诉任何人，同学们更不知情。如果你是王老师，你怎么看待这件事？接着会怎么做？（长三角班主任基本功大赛浙江省推荐高中组面试题）
（转自：赖联群班主任工作室 原创：赖联群）
