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班级微信群深夜爆料作业多，家长情绪激动，怎么办？

2022-07-03 14:03阅读：

http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/1712354200

班级微信群深夜爆料作业多，家长情绪激动，怎么办？


案例再现

 昨天，一位家长于深夜12点，在班级家长群里发了一条信息，“老师都睡了，作业那么多，我闺女却还没睡觉”。群内的有些家长也控制不住自己的情绪，七嘴八舌地都开始抱怨起来，说自己孩子也是经常熬夜做作业，作业完不成还会被罚，太让人焦虑了。如果你是班主任，面对家校突发舆情，怎么想，又会怎么去处理？
班级微信群深夜爆料作业多，家长情绪激动，怎么办？
情景分析

 班级微信群是家校沟通的重要平台，老师在群里发布学校或班级教育教学活动信息，包括学校动态、班级通告、学科通知、作业布置、优秀表彰、家教经验等，极大地便利了家长在第一时间接收学校的全息信息，有助于家校协作。但平台本身是中性的，它只是一个载体，并不具权威性
。利用得好，就是家校沟通的便捷工具；操作不当，便会成为师长矛盾的集散地。班级微信群和普通群最大的不同是，一群因孩子而结缘的家长聚集在一起，以老师和家委会成员为核心，对班级事务展开讨论或布置。因为事关孩子的成长，所以班级群少了普通群的随意性和戏剧性，多了针对性、纯洁性与敏感性，大部分家长会把孩子的班级群置顶，生怕漏过重要信息，很多家长平时大大咧咧，但在班级群里却三思而后言，甚至不敢言，因为家长的表达不仅代表个人，还关系着亲子传承、家长的印象及老师对你家庭素养的判断等，其庄重感由此可见一斑。


如果说微信群是孩子成长的沟通平台，那作业就是孩子成长必经的历练。对于作业问题，不但家长关注，学校及教育行政部门也有相应的要求，且在作业总量上给予规定，小学一二年级不留书面家庭作业，小学其他年级书面家庭作业不超过60分钟。很多学校也建立健全作业时间监控机制，要求家长或学生根据实情配合填写作业时间，以监督、调研、调整实施高质量的作业管理，确保学生充足的睡眠时间。
班级微信群深夜爆料作业多，家长情绪激动，怎么办？
情景分析

 案例中的小学生作业到深夜12点，这极不正常，苦恼的家长反馈，很多孩子也有熬夜写作业的现象，这更不正常。别说对孩子身心造成的伤害，给家长陪伴带来的焦虑，就说老师也绝不愿看到这一幕。什么原因导致？可能是作业真的多，可能是孩子拖拉，可能是基础薄弱，可能是当天情况特殊或有非作业任务，也可能是兼而有之。正常情况下，班主任会告知学生，晚上作业时间超过9：00即不做，家长签字算完成，若有家长确认后还有受罚一说，老师必须反思此事！同时，作为家长，陪读陪写到深夜的情绪可以理解，但我们的目的是希望后续不再有这样的事情发生，而不仅仅是一吐为快。因此要注意自己在公共平台上的表达方式，把“老师睡了”和“闺女不能睡”対举，不满情绪溢于言表，同时也引发了其他家长的负面情绪，这既是对群里认真负责的老师不尊重，也制造了家校对立的舆情态势，造成了很不好的影响。夜深人静，发微信容易影响他人休息，此时家长最好的做法是马上让孩子休息，第二天找班主任或者课任老师反映；如果是急性子，非说不可，也应该私发信息给老师，而不该在班级微信群宣泄情绪。


班级微信群深夜爆料作业多，家长情绪激动，怎么办？
参考策略


如果班主任第一时间在群里看到该消息，马上私下联系家长，无论做没做完作业，交代先让孩子休息，其他事情，明天交流。假如第二天一早看到该消息，首先保持冷静，别删除家长的发言，也别在办公室渲染此事，从容面对问题的班主任更有魅力；再说好几个家长反馈这事，班级在作业管理方面应该还是有漏洞的，这一点班主任应该意识到。班主任要第一时间联系家长，询问孩子昨晚的作业时间分配，安抚家长不着急，经了解再作交流。


课间叫过孩子，询问原因；再私底下叫几个不同基础的孩子，询问昨晚作业完成情况；最后细致翻阅作业记录本，通过对比判断，对该孩子深夜还在做作业的原因有个大致了解。是孩子个人拖拉与基础的原因，帮助她规划在家时间，提高作业效率；基础薄弱的孩子，提醒他难做的题目争取在学校完成，不懂可以问老师。当天作业量确实多的，班主任及时联系任课老师，提请注意，并在每周包班会时就个性化作业方面做些探讨。最重要的，是告诉全班孩子，因为每个人的起点、习惯、努力程度不同，同样的作业每个人花的时间也会不同，如果你已经很快很努力去做作业了，到晚上9:00还不能完成，那作业不用做，让家长签个字，老师是不会罚你们的。除此之外，班级后续作业监控机制、老师间的作业协调机制、每日作业量的家校反馈机制都要思考并行动起来，真正让作业促进孩子的学习，而不是压倒孩子的最后稻草。


班级微信群深夜爆料作业多，家长情绪激动，怎么办？
参考策略


有个问题和作业同样重要，那就是家长如何在班级微信群理性表达诉求。老师若不加引导，那今天是作业情绪，明天是值日情绪，后天是同学关系情绪，后果很严重。趁着给该家长表达歉意、汇报做法之机，班主任应委婉地指出，遇到孩子个人的问题，应该私下联系老师，在班级群情绪化的言论会给老师带来伤害、给集体舆论带来负面影响，这事下不为例。最后，争取用诚心达成这样的意向：约定时间，班主任先在群里做个后续作业情况说明，让大家安心；然后家长也在群里发个补充声明，为他的情绪表达点歉意，让大家知情，这事就算解决了。


班级的事情，总是一波未平一波又起，而家校之间的交流总是在持续中进行着，因此，非常有必要拟定一个大家都能接受的班级群行为公约，规定在班级微信群中，什么可以做，什么不可以做，可分家长篇和教师篇两部分，具体请参加公众号前文《XX班级微信群公约：家长教师八要八不要》。
班级微信群深夜爆料作业多，家长情绪激动，怎么办？
（转自：助理班主任公众号 原创：赖联群）

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