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充值话术

2010-04-27 15:54阅读:794
有卡顾客再充值话术
G 顾客 Y 员工
Y XX小姐,你对我们的技术和服务还满意吗?
G :还不错啊!
Y:你每次来我们这里是付现金还是刷卡呢?
G :刷卡啊!怎么了?
Y :告诉你一个好消息,为了纪念尚艺成立15周年,我们公司开展了一场15周年真情感恩大回馈的活动,像你这样的VIP顾客,现在再充值的话就有大礼相送。充500200元,充1000500元哦!怎么样,XX小姐,你要充1000元还是500元啊?我建议你充1000吧!
G :前不久刚充过,现在不着急了
YX姐,现在充值有得送啊,15年一次大优惠不是什么时候都赶得上的啊!
G:你们店经常有活动,我以后再充吧!
Y:呵呵!你真是我们老朋友了,那你肯定知道我们在充值这一块是很少做活动的,即便做也是送些项目或产品啊什么的对吧!
G:对的!
Y:但这次是送现金哦!充值的金额在卡内享受折扣。送的200500是可以享受我们店铺任何项目的,多划算啊,你就充个10002000的吧,不充多可惜啊,15年才有一次啊。
G:那我考虑一下吧!
Y:你还考虑什么呢?是信不过我吗?肯定是我解释得还不是很清楚,这样你等一下,我叫我们主管去,让他来为你解释,他口才比我好,一定能讲的明白的
G:不用了,我明白了。
Y:那你充多少呢?
G1000吧!
Y:好的,我现在就去前台为你办手续



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