2022年河南省公务员面试真题及解析8月2日
2022-08-02 18:45阅读：
2022年河南省考8月2日面试真题及解析题目（普通岗）
（20分钟4道题）
一、政府营业大厅里面设立了一个“办不成事”窗口，专门解决群众没有解决的问题，然后如果我是这个大厅的负责人，我会选一个什么样的人来负责这个窗口？
题目类型：综合分析+职位匹配
参考解析：
在落实政府职能转变的天下，提高政府为民办事效率，实现社会治理能力的提升是我们政府工作人员的基本义务和必要担当。当前我们政府大厅专门设立了一个“办不成事”窗口，就是专门解决群众没有解决的问题，这就是以民为本，真心为民办事的有力体现。但是否有效果还得看落实。如果我是这个大厅的负责人，我会慎重考虑此窗口的负责人的人选，我认为此人应当具备以下素质：
第一，具有坚定的政治理想信念。有
“为民立命”的担当，有“舍我其谁的”迎接挑战的勇气，有主动服务的意识，摒弃畏难情绪。这将为他提供强大的精神力量，使其一往无前，否则他将难以胜任。
第二，具有扎实的为民服务的业务能力。得对各项政策了然于心，对群众所要解决的问题有所了解，对处理问题的流程非常得具备一定的实践能力和与群众打交道的能力，只有拥有过硬的本领才能圣神此事。
第三，具有不达目的誓不罢休的韧劲。该窗口要解决的问题大都是疑难杂症，是其他窗口或其他一个窗口难以解决的问题，所以复杂程度也可想而知。因此该窗口需要一个持之以恒，有耐心有毅力来攻坚克难的人。
第四，具有善于沟通协调的能力。此窗口所涉及的业务可能会比较杂，所以往往需要协调其他部门的工作人员，而这一过程就需要有很强的沟通协调能力，注意沟通的时机、技巧，才能在不耽误其他人同事工作的状况下来帮助自己解决问题；同事这可能是群众办事的“最后一个”窗口，群众已经经历了其他窗口，此时的心情和对问题解决的的迫切程度都可想而知，所以跟群众良好的沟通也是解决问题的关键。
二、小张是刚入职不久的新员工，领导给他打电话，让他处理一个工作，但是他挂了电话，发现自己对工作任务似懂非懂。他听说这个领导的办事风格是任务只布置一次，错只允许犯一次。如果你是他的同事，你会给他什么建议？
题目类型：人际沟通+解决问题
参考解析：
具备良好的沟通能力是基层工作人员必备的素质，同事间更应该相互帮助，相互扶持。遇到题干的问题我会建议小张：
第一，不要着急，平复心态，把领导布置的任务才好好回忆一下，梳理一下，看能否理清楚工作的目标，找准工作方法。
第二，理性看待领导个工作风格，不要惧怕，领导只是对事不对人，而且你是新人，领导是有包容心的。如果真的没有能领会领导的意图最好还是再次向领导请示，明确了工作的目标才能下手去落实，否则就会南辕北辙。
第三，再明确了任务之后，要认认真真的去完成，不可懈怠大意。如遇到到自己搞不定的事情，可以向我和身边其他有经验的同事求助，我们都会热心的帮助你的，一定能让你圆满完成领导交代的任务。
第四，今后工作中一定要适应领导的风格，一定要扎实的提高自己的业务能力，要保持自信乐观，多向领导请示汇报，让领导了解你的想法和工作状况；多想同事请教，多沟通交流，保持愉快的工作氛围，你就会成长很快的。
三、现在有些机关干部“只喊口号不干活”，现在准备举办一场活动，针对这些干部进行通报批评，让你去收集信息，你该怎么收集？
题目类型：计划组织协调类——调研
参考解析：
纠正懒政怠政的工作作风，对我们的工作开展、对群众服务满意度的提升、对树立良好的政府形象都十分有必要。领导让我去收集机关干部“只喊口号不干活”的不良工作作风的相关信息，压力很大，但我必须坚决落实此次调研工作。
第一，明确调研的主要对象。机关的工作人员、前来办事的人们群众，机关的领导干部，下级单位的工作人员，机关相应的网站、微博、微信公众号等留言区等。
第二，细化调研内容。包括：机关干部的日常工作安排，工作强度，是否有绩效考核，绩效考核的依据是什么，该单位的群众满意度如何，群众的意见反馈如何，如有下级单位下级单位的工作人员的评价如何等。
第三，采用合适的调研方式方法。采用实地走访机关观察工作人员的工作情况，通过与前来办事的群众的交谈了解信息，通过发放线上调查问卷来了群众满意度，通过浏览该机关的网站、微博、微信公众号看群众留言，通过实地走访或电话采访的形式询问其下级单位的基本意见，查阅该机关对工作人员的工作职责分工及每月的绩效考核表等
第四，要确保调研效果的真实有效应该注意一下几点：1.成立调查小组，进行专业化培训，使其明确调研目的，明确分工，注意调研手法；2.保护被调查者的隐私，调动其积极性配合调研；3.调研问卷的内容设置一定要细致，方便调研者快速填写；4.扩大调研范围，增加调研样本。
第五，汇总调研信息，去伪存真，剔除无效信息，制作调研报告，呈送领导，为领导的决策提供客观依据。
四、假如你是街道办事处的张主任，你要去一个刚刚疫情解封的社区看望父母，这时候你发现，社区的微信群里好多人都在说，这次疫情封闭期间，本来不熟悉的邻居现在都成了好朋友，大家爱心互换，互帮互助。如何延续好社区居民互帮互助的这种行为，你是张主任，你会怎么做？
题目类型：应对舆情类
参考解析：
题目类型：解决问题类
参考解析：
居民自治是社区治理的重要组成部分。疫情的肆虐与持续打乱了我们的正常生活与工作，跟我们带来了很多的不便，但病毒无情人有情。正是这种居民自治的方式，让本来陌生的邻居因为小区的临时封控而成为了彼此熟悉的可信赖的朋友，作为街道办的主任，我满眼的感动与欣喜。为了延续这种行为，保持这样美好，我们还有工作好做：
第一，我会跟社区的工作人员座谈，了解社区在临时封控期间的工作安排，及居民互帮互助的案例，为居民的行为点赞，为社区的工作点赞；
第二，利用好居民微信群，社区工作人员积极进群进群，大家都实名认证，可以通知政策，通报情况，也可以反应问题，在群里大家畅所欲言，搭建信息共享的平台，在群内共话共商小区事宜，使微信群成为居民们的“掌上四个院”；
第三，建议社区成立“居民互助小组”，由热心的居民组成，专门来解决社区居民的疑难杂症问题，甚至可以由居民商议形成大家都能接受并执行的“社规民约”，来约束居民行为；
第四，利用各种节假日，在社区中组织各种居民可以参与的活动，通过这些活动不仅可以丰富居民的业余生活，也可以增加邻里之间的互动、了解和信任，为构建和谐幸福社区提供坚实基础；
第五，收集汇总该小区的积极做法、成功经验，写成一封倡议书，发布在街道办的网站上并及时推送给辖区内的各个社区，传播这种正能量，在其他社区，推广此举来共建我们美好家园。
2022年河南省考8月2日面试真题及解析题目（乡镇岗）
一、小李接待了一个来信访局的人，因为土地赔偿款的事情产生了纠纷，然后小李让他要不让那个村干部来把他带走，然后回村处理，要不让他们县的信访局的人员来带走进行处理，对此你怎么看？
题目类型：综合分析
参考解析：
全心全意为人民服务从来都不是一句空话，尤其是在总书记说“我们个工作做得好不好关键要看人民群众是哭还是笑”的政治论调下，为民服务一定要落到实处。题干中对于来访群众不是让村干部带回就是请信访局带走的做法是应当被坚决制止的，这样的工作人员是应当受到严厉批评的。
这样的行为是典型的缺乏担当不作为，不利于群众问题的解决，会激化更大的民怨，会影响政府的美誉度，会严重的伤害了政府的公信力。如此行为在当下社会竟然还有发生，值得我们深思：
第一，该工作人员的思想觉悟落后，缺乏主动为民服务的意识，缺乏政府工作人员应该有的担当与责任；
第二，该工作人员没有基本的应对群众来访的业务能力，面对群众来访放映棘手问题就手足无措，推诿敷衍，把工作推给其他部门，做“二传手”；
第三，该部门缺乏必要的接待来访的基本的工作制度，或对该类工作没有必要的工作流程和规范细则，也缺乏必要的对员工绩效考核的机制，否则该员工不会如此肆意妄为。
要想真实有效的解决群众急难愁盼的问题，我们必须行动起来，杜绝此类事件的再次发生：
第一，继续加强思想教育，用党的理论知识来武装基层工作人员的头脑，把“学党史 悟思想
办实事
开新局”的主题教育活动常态化进行下去，并及时进行必要的考核，使基层工作人员增强为民服务的共皮意识，增强为民服务的担当精神。
第二，开展业务培训活动，尤其是针对新入职的员工，邀请经验丰富的老员工来做具体的群众工作的分享，使得新同事能提高自己的业务能力；同时新同事也要能够沉下身子，向实践向群众向有经验的人去请教，尽快充实自己，使自己能够成为对单位对群众有用之人。
第三，单位要完善相关的工作制度，明确员工职责，细化工作流程，使员工的工作有章可依，有规可循。
第四，要完善员工绩效考核制度，把完成工作的实绩和群众的反馈作与员工的评优评先和工资挂钩，倒闭员工负责任有担当。同时完善群众评价、投诉的机制，拓宽群众评价、投诉的渠道，使群众对我们的工作有良好的监督。
相信通过多方的共同努力，我们定能打造出民众满意的政府，真正民众提高的幸福感、获得感、满足感，使他们真正成为国家的主人。
二、开展文明创建活动，你们村有80%的家庭创建成功，20%的家庭没有创建成功。有上级领导来你们村进行视察，如果你是村主任，你会怎么办？
题目类型：解决问题类
乡风文明，家庭和睦，人人有爱，是乡村振兴的重要精神指标。在开展文明创建活动，我们村有80%的家庭创建成功，20%的家庭没有创建成功。这是一个不错的成绩，但那20%的家庭的文明创建工作是我们接下来的工作重点，帮助他们也创建成功是我们的工作目标。现在有领导来我们村视察，作为村主任我会不卑不亢，实事求是的介绍我们村的真实情况。
第一、给上级领导汇报我们的基本情况及此次文明创建活动的真实情况。
第二、带领领导随机到村民家里去实地走访，包括创建成功的那80%的群众代表和没有创建成功的那20%的群众代表的家庭，让领导深入群众中了解最真实的民情民意。
第三、听取领导的对于开展文明创建活动的建议，并作好记录。
第四、送走领导后，和村委会的其他同事开会讨论，结合我们村的实际情况和领导的建议，制定出具体的帮扶方案，争取在一定的时间内帮助剩下那20%的家庭也创建成功。
三、小张是刚入职不久的新员工，领导给他打电话，让他处理一个工作，但是他挂了电话，发现自己对工作任务似懂非懂。他听说这个领导的办事风格是任务只布置一次，错只允许犯一次。如果你是他的同事，你会给他什么建议？
题目类型：人际沟通+解决问题
参考解析：
具备良好的沟通能力是基层工作人员必备的素质，同事间更应该相互帮助，相互扶持。遇到题干的问题我会建议小张：
第一、不要着急，平复心态，把领导布置的任务才好好回忆一下，梳理一下，看能否理清楚工作的目标，找准工作方法。
第二、理性看待领导个工作风格，不要惧怕，领导只是对事不对人，而且你是新人，领导是有包容心的。如果真的没有能领会领导的意图最好还是再次向领导请示，明确了工作的目标才能下手去落实，否则就会南辕北辙。
第三、再明确了任务之后，要认认真真的去完成，不可懈怠大意。如遇到到自己搞不定的事情，可以向我和身边其他有经验的同事求助，我们都会热心的帮助你的，一定能让你圆满完成领导交代的任务。
第四、今后工作中一定要适应领导的风格，一定要扎实的提高自己的业务能力，要保持自信乐观，多向领导请示汇报，让领导了解你的想法和工作状况；多想同事请教，多沟通交流，保持愉快的工作氛围，你就会成长很快的。
四、为了让子女孝敬老人，政府推出一项政策，子女孝敬老人100元，政府补贴10元，最多补贴100元。让你做前期的调研，你主要获取哪些信息？通过什么方式获取？
题目类型：计划组织协调——调研
参考解析：
进入老龄化社会后，老人的养老问题一直都是社会关心的话题。现某政府出台新政来刺激子女孝敬老人，该政策可否能达到预期结果需要展开广泛调研，领导把此项任务交给我，我会积极准备，确保调研效果真实有效。
调研要获取的主要信息有：老年人目前的养老现状，老人是否单独居住，养老资金来源，是否有人照料，资金是否能保障解决养老需要，日常活动有哪些形式，心理及精神抚慰如何解决，子女是否愿意赡养老人，赡养老人是否有经济压力，“子女出100政府补10块”的政策是否可行，该政策的持续时间，会不会因为政府的补贴改变子女给老人钱的形式，比如变成少量多次，如何来统计子女给钱的次数和数量，真实性如何保证，平时不直接给钱但老人所需物品都由子女来提供的是否可领到政府补贴等。
调研的方式：对子女通过广泛线上、线下问卷调查，对老人及子女采用实地走访随机访谈的形式，对政府相关人员可以采用座谈方式，对相关专家进行电话采访等。
2022年河南省考8月2日面试真题及解析题目（公安岗）
一、建筑工地乱，拖欠工资，治安差。现有两种解决思路：第一种是公安局牵头，联合多部门，联合治理；第二种是谁主管谁负责。
