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海淘教程之退货攻略

2013-03-06 23:12阅读:
下单后犹豫各种各样的原因可能会不想要了,比如 觉得不值,鞋子号码选错了,应该等下优惠 等等原因。
Amazon在订单未发货的时候是可以取消订单的,发货后不能取消。其他的网站大部分是下单几个小时后就没法取消了。这时候不想要了只能选择退货。
退货有两种:一:货已经到手了。 二:货在美国,运往转运的路上,或者在转运还未发出。

一。货已到手
此时强烈不推荐退货,因为退到美国运费比较高,是运过来的几倍,还要承担运输的风险。
如果收到的产品有质量问题,或者有瑕疵的物品,联系网站客服。
如果收到的衣服、鞋子大小不合适,可以考虑送人或者原价出掉。
二。货在美国还未发出
还是以Amazon为例,它的口号是'Return is Easy',全部工作可以自助完成。
1. 在'My account' 里找到你的订单,在右边会有一个 退货按钮:
海淘教程之退货攻略
点击 “Return Items'可以完成自助退货。
2. 然后看到需要选择退货的原因:
海淘教程之退货攻略

这里特别注意了,只有因为Amazon的原因导致你要退货的,才能免寄回去的邮费
否则是需要你自己掏邮费的
3. 完了就会给你产生Mailing Lable了,这个非常重要
你要把他保存下来,教给你的转运。
label有两个,一个是退货授权(authorization), 就是Amazon收到后用来识别你退货的标签,如图:
海淘教程之退货攻略
4. 再一个标签,就是贴在外面的快递标签了,你可以用那个号去跟踪
海淘教程之退货攻略
5. 转运公司个给你退货,并且货发出后,就可以跟踪了
千万别自己对着那个lable输入号啊,哈哈
还是点进去“return item”里面,有一个“Track package”,哈哈
来去跟踪就在你那个订单里面
6. 最后一步啦,哈哈
当你跟踪到邮件已经返回,delivered
那么一般1天内Amazon就会给你邮箱发一封邮件,告诉你已收到!
然后refund将会在2-3个工作日处理完!
其他网站的要看他的'Return and Refund'的政策,一般需要联系客服产生退货标签。

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