这里的安全感,别处无法给予
2016-09-09 15:51阅读：
见到Jennifer的时候她正抱着刚出生三天的欧文和其他三个孩子一起在病房休息，对，她是四个孩子的妈妈，一位在北京生活了14年的美国人。在和她交谈的一个多小时里，在她中英文交替的叙述中，我听到了一个与和睦家有关的温暖的故事。
慌乱中的“相遇”
时光倒退回14年前，2002年，Jennifer和丈夫一起来到北京发展。两年后的一天，他们欣喜地发现Jennifer怀孕了，他们有了自己的小baby。为了给孩子提供一个好的检查和出生环境，升级为孕妈妈的Jennifer开始和丈夫一起考察医院。在考察的过程中，Jennifer的身体状况出现问题，她开始频繁尿血。
怀孕以后的前3个月是整个孕期最不稳定的一段时期，这是小夫妻的第一个孩子，Jennife
r心急如焚，不知道应该怎么办才好。当时的Jennifer几乎不会说中文，面对同样听不太懂英文的医生，双方难以顺畅的沟通症状、病情，治疗自然也受限，去了很多家医院就诊最终都失望而归。
就在夫妻俩犹豫要不要美国时，朋友向他们推荐了和睦家。可以说，那个时候，和睦家是他们在北京的“最后一根救命稻草”了。带着最后一丝希望，他们走进了北京和睦家医院。
安全感的给予
令他们感到惊喜的是，和睦家下到前台、护士，上到医生主任，基本上所有的医护人员都能讲一口流利的英文。就诊很顺利，在医生的专业治疗下Jennifer的病情被及时控制，安全感悄悄从心底生出。
权衡了性价比和安全性之后，夫妻俩打消了回国产子的念头。因为和睦家的医疗卫生条件、就医环境以及服务和美国的医院基本相同，再考虑到孩子出生后可能出现的问题还要经常往医院儿科跑,有了可信赖“接地气”的和睦家就无需回美国这么折腾了。在接下来的几个月里，Jennifer定期到和睦家做检查，baby一切都好。足月后，她在和睦家顺利生下老大，一个帅气的男孩。
18个月后，Jennifer在和睦家顺利生下老二，同样是个帅气小伙儿。过了几年，她在和睦家生下老三，是个蓝眼睛的漂亮姑娘。就在三天前，她又在和睦家生下第四个孩子，欧文。
“和睦家给了我巨大的安全感，它让我感到踏实、放心。”Jennifer一边用一只手轻轻拉开遮住欧文脸颊的被角，一边轻轻的说。“整个医院的环境，包括医生的医术，护理人员的专业程度和服务态度让我有种在美国在感觉，真的，这里和美国的医院没什么差别，尤其是工作人员的英文，让我感到亲切，非常有安全感。”
成为彼此的见证者
算起来，从2004年在和睦家生老大到现在，Jennifer与和睦家的“交集”已经长达12年之久。12年里，Jennifer见证着和睦家的发展，和睦家见证着Jennifer4个孩子的出生和成长。
“身为一个外国人，在北京看病缴费是件很麻烦的事情，各种花花绿绿的卡都要用到，真的，每次缴费的时候我都快要崩溃。”Jennifer边说边用手按住了两颊，表情纠结。
“印象最深的是最开始缴费的时候，走完整个流程需要半个多小时。但我真的很佩服和睦家的工作人员，她们超级有耐心，态度很棒，也非常认真。医院特别为我们外国病人着想，他们一直在努力缩短缴费流程的时间。现在，清缴医药费只需要5分钟就搞定了，特别棒！”说到这里的时候Jennifer向负责翻译的工作人员竖起了大拇指。
12年里，Jennifer先后在和睦家生了四个孩子，第四个孩子出生的时候，Jennifer还能见到她生老大时照顾她的护士，“12年了，她们还在，感觉她们就像亲人，见证着我孩子出世，带给我很多温暖。”
谢谢你，和睦家
Jennifer一家住在回龙观，距离位于朝阳的和睦家总院有一个多小时的车程，如果没有大病痛，她和丈夫会带孩子去和睦家医院顺义诊所看医生。医术有保证，医护人员中英文沟通都没有问题，每次就诊都很愉快。
对于Jennifer而言，与和睦家打交道12年，除了信任之外，对和睦家还有深深的依赖，在北京，能给Jennifer这种感觉的医院再找不出第二家了。
“真的，我发自内心的感谢和睦家，感谢在这里帮过我，帮过我的孩子，帮过我的家庭的每一个人。”本来斜靠在床上的Jennifer坐了起来，手放在心口处，眼睛里亮亮的。这时正好有位护士拿着一个信封敲门进来，她们微笑着用英文简短交流了几句，我听到Jennifer说了好几次“thank
you”护士走后，Jennifer吻了一下信封。
结 尾
相对于中国人来说，外国人更注重医疗条件和健康，毫无疑问，和睦家的存在对于Jennifer来说就像一颗定心丸，让她可以更加安心的生活在北京，享受这座城市带给她的惊喜和感动。
我们会因为一个情节喜欢上一部电影，因为一部电影喜欢上一位演员，因为一位演员喜欢上一个国家。但你听过，一个人因为一家医院而选择留在一个国家吗？
我听过，Jennifer就是这样告诉我的，“如果不是和睦家，生老大的时候，我们就回美国了，如果回去，应该就不会再回来中国了。”对于Jennifer而言，和睦家提供的医疗服务安全感，别处无法给予。
文章来源 : 育果医生
