司训感悟（闫燕）

2010-07-08 22:52阅读：

http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/1768757643

一个企业的发展也是企业中每个人的发展，新司训给我们每个人都提出了新的要求，下面谈一下做为后援内勤我对新司训几个方面的理解：
诚信守法——诚信是对一个人的道德素质的基本要求，从实际工作来说，也就是踏踏实实做事，勇于承担责任，敢于承认错误，不为自己的工作失误找各种各样合理或不合理的借口[L1] ，守法当然是做为一个公民最基本的义务，是做人底线；
简单务实——简单务实是新司训的最重要元素之一，也是指导平安人为人处事的一个重要原则，先从工作方面来说就是明确工作目标，而后以最简洁有效的方法去达成目标。就像自保件交费问题，原来还一直在考虑自保件交费后如何签交费确认书，流程是什么，如何去控制其中的漏洞等等一些问题，但从另一个角度想，即然[L2] 已提前通知自保件业务员不交费则拒收新契约，那么就应以系统中提取的自保件清单为准，确定一个提取自保件清单的时间段，榜上有名者一律拒收

[L3] ，根本用不着签什么交费确认书！我认为这就是简单务实的工作方法。再从人际关系方面来说，我认为简单的人际关系是平安的特点也是优点，没有复杂的关系网，没有整日勾心斗角的同事，每个人的目标很简单——工作、赚钱[L4] ，在这样的环境下工作是一件很幸福的事，在这方面，我需要做的只是做好本职工作的同时积极配合其他同事、部门以及整个团队的工作，做一个简单、积极、和谐的平安人！
迎难而上——迎难而上可以说是新司训的灵魂，也是马明哲董事长最重视的平安的精神，马总说“有难度，才有门槛，有门槛才有竞争力。我们从来不奢望没有困难的进步，轻松能够实现的目标，别人同样也可以轻易达到，而不易实现的目标，才是我们的追求；困难越大、门槛越高、挑战越大，一旦克服和跨越，将成为我们强大的优势，成为别人不易跨越的门槛。只有站在高门槛上，我们才更有优势，许许多多的门槛相加，才是我们不可战胜的核心竞争优势。”其实这个理论用在我们平时的工作中一样非常合适，我们不能惧怕有难度的工作，不能做遇难而退的狗熊，简单的工作我能做，别人一样能做，那么我就无法体现出自己的价值[L5] ，我必须要有勇气接受有难度、有挑战的工作，而且要迎难而上，利用一切手段克服困难，做好别人认为困难的工作我才会有竞争力，才会在工作中体现自己的价值！
追求卓越——卓越不是一个标准，而是一种境界。它不是优秀，它是优秀中的最优。卓越是一种追求，它在于将自身的优势、能力，以及所能使用的资源，发挥到极致的一种状态。我们说追求卓越，可能我们很难达到卓越，但我们要不断努力的去做，注意工作中每一个细节，百分百努力，用心做事！
创造价值、回馈社会——宏观看来这是一个企业的社会责任，分解到每一个人身上，其实也是个人对企业的贡献度。做为一个后援内勤，创造价值好像离我们很远，但仔细想一下却未必如此，我们服务好客户，让客户信任我们的公司，树立公司良好的服务品牌就是我们为公司创造的无形资产；我们努力留住每张保单，为客户留住保障的同时也减少了公司的损失，这又何偿不是另一种价值？我们细微做事，心怀天下[L6] ，平安必将永盛不衰！

[L1]这个确实很重要。
[L2]错别字哦
[L3]制度面前人人平等，没有特殊，没有人情，一时的心软就把难题留给了自己。
[L4]还要有自我实现。
[L5]这非常重要，也是个人提升的关键所在，提升自己的不可替代性。
[L6]慧心孕育本土，襟怀天下四方。

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