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2-矩阵型组织中的双重汇报的处理方式-(讨论版)转

2013-03-29 17:01阅读:
总结:
1、文化的开放和包容,需要融合、沟通、理解
2、正式授权项目经理(强矩阵、弱矩阵、平衡矩阵相应级别)
3、强矩阵 单独汇报项目经理
4、弱矩阵 项目经理协调 和 努力沟通催促
5、平衡矩阵 项目经理负责设定需要完成的工作,而职能经理则关心完成的方式。更具体地讲,项目经理制定完成项目的总体计划、整合不同领域的努力、制定时间表、监督工作进程;职能经理则根据项目经理设定的标准及时间表负责人事的安排并执行其所属项目部分的任务。“内容与方式”的结合要求双方密切合作,共同进行技术与操作方面的决策
6、项目成员的信息共享工具-CRM

T北京丁欣(113166512) 09:29:19
讨论:矩阵式或跨文化管理下的沟通技巧应注意哪些?请给予相应的案例(成功或失败案例均可)、工具或沟通模型,若为亲身经历就更好了,请详尽介绍。谢谢!发言30字以上,请按123...有序发言。

T深圳王毅(25665) 09:41:42
1、在我去过国家里面,有许多不同文化背景的好笑事情。比如印度的手饭,巴基斯坦人的衣服。阿联酋的排球,乌兹别克的婚礼等。

T上海-刘方(9066976) 09:44:24
2,首先,应该了解工作团队成员的文化背景,尊重彼此的现状,不能一上来就先立规矩,需要给整个团队一个适应的过程。比如客户问,项目延期了怎么办?我的回答是,失败和延期你选哪个?

T北京丁欣(113166512) 09:54:00
旁白:感谢两位老师的参与和分享!也请有在矩阵式管理下企业工作过的老师或培训负责人分享下,您曾经历过的和沟通有关的案例(成功或失败的均可)。或者您现在正在遇到的沟通问题,也请不吝分享,大家共同学习。

M与狼共舞梅瑜(375417581) 09:57:00
旁白:我们公司目前也碰到矩阵式管理的问题:由于两个部门的负责人之间沟通有问题,造成两个部门沟通都不顺畅。互相找茬。而且对应到具体的工作人员,哪个部门督促他紧迫,工作安排是对他有利的,他就听
哪个部门的指挥。请大家支招!


T南昌周国华(17293208) 10:00:58
3、合资公司,不管是中资还是外资,都存在文化冲突问题的。沟通中,要注意控股方不能一味将自己的文化理念强加给对方,而是要去宣讲、融合、创新。

T南昌周国华(17293208) 10:03:03
4、在沟通中,需要有耐心,文化冲突需要时间来磨合,要坦诚,摆正心态,只要是对双方有利的事,有利于企业发展事,就不怕没有共识,有是只是部分人、部分群体利益的损失,这是一个过程,必然的。


T北京丁欣(113166512) 10:10:57
问题补充:矩阵式管理下的员工经常会遇到这样一个两难的问题,他们同时向两个领导汇报,但是两个领导的意见不一致,这种情况大家遇到过没有,您当时是怎样处理的?有没有更好的方法解决?

T深圳张青(411759175) 10:22:17
5、在矩阵式的组织里,大家应用经营与管理的整体观来对待沟通问题,要想沟通少冲突,首先要在整体层面确定年度经营方针,然后各职能部门和项目部门要对自己如何贯彻公司方针拿出说法,也就是将公司方针要转化为部门方针,并经上级审核后作为各自年度内工作展开的原则,项目部的职能人员的工作展开,应以相应职能部门的方针为指导原则,在项目经理的指令违背该原则时,应积极沟通和协商,在项目经理很专横时,职能人员可有权不买账,否则,公司的战略就会走样

M北京大唐汤蕊(249189873) 10:22:59
6,矩阵式也有强矩阵和弱矩阵,强矩阵管理方式的话,只需要向项目经理汇报就OK了,弱矩阵会面临这个问题。如果两个领导意见不一致的话,需要确定目标,如果目标一致,方法不同,都是可以沟通的

S汉硕李喜莉(55820273) 10:47:26
M北京孔德霞
7、个人认为,有关双层汇报的问题,主要原因还是公司的开放性做得不够,应该在平时注入‘公开、开放’的管理观念。无论是领导还是员工都会双赢受益。在日常工作中避免口头,私下、单独的汇报方式。当然这样的文化氛围也不是一天可以形成的,要和公司领导统一思想,逐步转变。

S汉硕李喜莉(55820273) 10:47:36
S-嘉迪教育-余婧 10:25:09
8.我以前在国外工作过,也在国内的外企工作过,跨文化的管理是不太容易。打个比方,我原来在某公司全球解决方案中心,我们在世界各地有多个分部,我们是总部,我辅助中心老总负责总体的协调管理工作,让中国这边的员工叫某项定期需要交付的报告时,他们都能够按照时间准时提交,但是其他国家特别是印度这边非常的慢,没有效率,有时候要不断的打电话、发邮件通知。在特别固定财政年结算前,提交的内容,非常重要,但即使这样还是不能保证他们全部能够按时完成,我只有孜孜不倦地去沟通,催账一样,才能完成任务,这让我真的挺头疼的。还有在伦敦的工作的时候,外国员工们很多时候效率真的不是很高,一件事儿也许我们可以很快做完,时间赶不及会加班,但是他们却可以很悠闲,该下班就下班了,导致很多业务严重滞后……在以上这种情况下,只能靠管理者的孜孜不倦的努力,去引导员工,身体力行,并且创造出美国式的多元化文化并存的企业文化,才有可能就解决。还有就是跨国公司确实也需要因地制宜,不同情况不同应对方法。

M北京大唐汤蕊(249189873) 10:52:45
9. 矩阵管理模式也并非只有一种形式,按照矩阵主管的职责不同,矩阵管理模式可以分为强矩阵和弱矩阵。强矩阵具有许多项目单列式组织的特点,即矩阵主管有相当大的权限,包括用人权和财务权;比如一些IT企业专门成立的项目研发小组,就属于强矩阵的管理模式。

T北京丁欣(113166512) 11:44:35
10. 弱矩阵
这种形式与职能组织非常相似,除了正式授权项目经理,使其负责项目活动的协调以外。职能经理负责其项目部分的管理;项目经理基本执行经理的职责:列时间表及检查表,搜集有关工作状况的信息,促进项目的完成。项目经理加快与监督项目权力是非直接的,职能经理负责大部分这方面的工作,并决定哪些人做哪些工作,以及何时完成工作。

T北京丁欣(113166512) 11:44:58
11.强矩阵
这种形式试图在矩阵环境中营造出项目团队的“感觉”。项目经理控制着项目各方面的大多数,它包括机会权衡及职能人员的安排,项目经理还控制着专家何时工作,做什么工作,并对主要的项目决定拥有最后发言权。职能经理对其人员拥有权力,在需要时,项目经理会对其进行咨询。有些情况下,职能经理所在的部门可以作为项目的一个“分包工”,此时,他们将对专业化的工作有更大的控制权。例如,开发一个新的电脑系列要求来自不同领域的专家在项目矩阵的方式下从事基本的设计和操作要求,一旦细节得以确定,某一组成部分(例如能源)的最终设计与生产就分别安排给职能小组来完成。

T北京丁欣(113166512) 11:45:20
12. 平衡矩阵
这是一种经典的矩阵形式,项目经理负责设定需要完成的工作,而职能经理则关心完成的方式。更具体地讲,项目经理制定完成项目的总体计划、整合不同领域的努力、制定时间表、监督工作进程;职能经理则根据项目经理设定的标准及时间表负责人事的安排并执行其所属项目部分的任务。“内容与方式”的结合要求双方密切合作,共同进行技术与操作方面的决策。

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