公关人员应具备的能力与素质

公关人员应具备的能力与素质

公共关系是一种表现于为大众利益而服务的政策和措施上的一种管理哲学，它向大众解释机构的政策与措施，以获得大众的了解和友善。公共关系可以促进个人与个人、团体与个人及区域与个人间的协调与沟通；公共关系是建立在善意依赖的基础上，造成社会与人群合为一体的互动目标；公共关系不只是宣传，也是一种管理职能，它要负责测验大众的意见，是企业政策符合公众的利益。

由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，我们这些大学生学习公共关系非常有必要,这就需要公关人员具有良好的职业素质。公关人员应具备的基本素质应包括广泛的学科知识 较合理的能力结构、健康良好的心理素质等。

一．广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为指导。它具体有：
1. 公关理论知识。如公共关系的基本概念 结构与功能、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。
2. 公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。
3. 与公关相关的学科知识。

二．合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括：

1. 组织能力
　　公关人员的工作就是开展各种公关活动，而每每霍种公关活动都需要精心的策划和认真的组织，因为公关人员首先具有高超的组织能力。
　　2. 判断能力
　　公关工作在企业的经营管理和行政管理中都居于很重要的地位，公问部属于决策参谋部，这就要求公关人员了解企业各部门的情况，协调组织内部各部门的关系，从而要求公关
人员善于发现