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吴晓波:【完成比完美更重要】

2012-04-09 09:49阅读:
听故事,学管理,《1分钟爱上管理学》,各大农贸市场均有销售。
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吴晓波:【完成比完美更重要】
我们平常都要使用电脑,但在敲击键盘时很少有人会发问:为什么我们用的键盘字母要那样排列?为什么不按照字母顺序,或者按照每个字母的出现频率排列?

其实,在打字机刚发明的时候,键盘确实是按照字母顺序排列的,这样很便于敲打输入,但是,那是在19世纪60年代,科技很落后,打字机的设计还不完美,如果打字速度过快,某些键的组合很容易出现卡键问题。

如何解决这个问题呢?由于当时科技落后,卡键的机械问题一时半会儿难以解决,于是有一位叫克里斯托夫·拉森·授斯的先生灵机一动,将最常用的几个字母安置在最不容易够到的相反方向,最大限度地放慢敲键速度,这样以降低速度的方式避免卡键,由是形成了“QWERTY”的键盘布局。

这是我最近在翻姚余梁博士写的《
1分钟爱上管理学》这本书时,看到的一个故事。当然他的重点是用“一百多年后键盘布局仍然如此”的案例来论证“转换成本(Switching Cost)”之高,但是我却想用键盘布局形成的故事与大家分享另一条管理经验:

完成比完美更重要。

QWERTY”的布局算不上完美,因为它毫无规律可言,大大增加了学习者的难度,但在当时,“避免卡键”的可用性更重要,还是“布局规律、保证速度”的完美性更重要?答案不言而喻。

我经常听到一些年轻朋友向我抱怨:“自己想把工作做好,把项目做得完美一点,可是往往到了时间节点,工作还没有做完……

我给出的回复是:“为什么不先用最普通的方法把它完成呢?”

“这样完全体现不出我的能力啊!”

“可是,如果你连60分都没有做到的话,谁会相信你能做到100分?”

在我们的工作中,每天都会遇到这样的案例。你不能指责这样的同事不用功,他们确实耗费了大量时间去完善自己手上的工作,尽量使之完美,但是他们又确实效率低下,往往将项目完成的时间“拖延”至最后的生死线,连缓冲时间都不留。他们很多时候都表现得如同一个优秀的“完美主义者”,但又确实是团队中的“不稳定因素”。

通过观察,我发现这种现象的频繁出现,仍然是管理上存在着问题。

作为执行者,如果他接到一项工作后,仍然考虑的是“不计成本把这项工作做好”的话,那错不在他,而在于他的上一级管理者。他的直接领导在布置工作上,就没有把明确的工作目标告诉他,一个明确的工作目标包括:工作任务、需要时间以及最终达成的效果。我看到,很多管理者在分配工作时,都没有明确告知下属是需要“60分还是100分”,由此导致下属花费大量时间和精力在争取意义并不是很大的100分上。

在一个公司或团队中,往往需要管理者向工作的执行者明确传递这个理念,“完成比完美更重要”。如有必要,也大可像Facebook那样,将其贴在公司的墙上。

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