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柜员机“放假”

2026-02-19 07:56阅读:
柜员机“放假”

自从开设手机银行以来,我除了给家里的小朋友节日发红包外,就没有使用现金。购物付款一律用手机解决,微信付款用得最多,支付宝和数字人民币也有使用。
29日下午,我外出经过建行中越路支行时想取钱准备春节红包。两台柜员机有1台坏了停用,另1台现金存量不足无法满足要求。想去柜台办理又没有工作人员,“这里早就取消柜台服务了,你到隔壁的中行看看吧!”保安建议。
中行的柜员机工作正常,取钱不成问题。但排队者有14人之多,他们有的取钱,有的办理私人业务,估计排到我就到下班时间。还是先回家等次日再说吧!
210日上午,我到离家近的工行新民支行取款。将银行卡插入柜员机,输入密码后选择“取款”业务,按页面提示即可取款。取完钞票,点击“退卡”取回银行卡就行。工行柜员机和建行柜员机都有“银联”标志,跨行取款不收手续费。
217日是春节,上午9点多我再次到工行新民支行取款。因为外甥从外地回南宁探亲,我要给他发红包。
到了柜员机前就听到“向客户拜年,严防诈骗”的语音提示。我观察周围并没有人,店铺都是关闭的。应该是昨天除夕人们守岁晚起,此时街上很静。没想到我在柜员机操作时语音提示“不能取款!”这是怎么回事?
“柜员机不是24小时都能取款吗?怎么到春节它就放假了?”我电话工行客服得到回复说,工行新民支行春节期间放假,到222日营业时,客户再来取款吧。
如此看来,想在工行新民支行的柜员机取款只能在上班时间进行,出现问题工作人员可当场解决;这样做安全稳妥。
但如果老人晚上或节假日突发疾病,到医院就诊、住院需要交费,其子女不在家,而老人没有智能手机,家里没有现金就麻烦了!
当年母亲发病紧急住院时,我就是晚上在工行新民支行柜员机取款到医院交押金的。万事民当先,建议还是让柜员机保持24小时工作为好。



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