语言的魔力——读书笔记26
2015-12-12 20:03阅读：
语言的魔力谈笑间转变信念之NLP技巧
罗伯特·迪尔茨
译者序
NLP的核心是模仿，模仿成功和卓越模式。
前言
《神奇的结构》
语言是表层结构（surface structure），它试图代表或者表达深层结构（deeper
structure）。
第一章 语言与经验
神奇的语言
语言是我们用来建立内心世界观的主要元素之一。语言对于我们如何觉知现实，如何回应现实有极大影响。口头语言及言语是独立于人类种类的典型特征，它被认为是将人与其他动物区别开来的主要因素之一。
回应术模式产生于以下研究：语言是如何做到，如何能够做到，以及过去通常怎么冲击和影响着人们的生活。
语言和身心语言程序学
我们人类以两种方式使用语言：
首先，我们用它来描述我们的经验，并把这个过程称之为推理，思考，幻想，预演。当我们把语言用做表象系统时，我们正在为自己的体验创立模型。我们运营语言的表现建立的世界观，是基于我们对世界的观点。我们的观点也部分地被我们的模型或表象所决定……
其次，我们用语言彼此交流我们的世界观或表象。当我们用语言交流时，我们称之为谈话，讨论，写作，演讲，歌唱。
地图和实景
回应术和NLP语言方法的基石，是“地图不是实景”这一原理。
NLP的核心信念是，如果你能丰富或拓宽你的地图，你会感觉到同一的现实为你提供了更多的选择。无论你做什么，你都可以表现得更有效更聪明。NLP的根本使命是创造工具（例如回应术模式），帮助人们拓宽，丰富和增加他们关于现实的内在地图。根据NLP的原理，你关于世界的地图越丰富，处理现实挑战时你拥有的可能性就越多。
经验(体验)
“经验”指感觉，感受，觉察周围的世界和我们的内在反应的过程。我们对日落，争辩，休假的体验，与我们对这些事件的感知和参与有关。
根据NLP的观点，我们的经验由感官所接收的外部环境信息，和内部出现的相关的记忆，幻想，感觉和情绪所构成。
“经验”这个词也用来指生活中所积累的知识。我们感知到的信息被持续编码或叠加到以往的知识中。这样，我们的经验就是用来创造地图或世界观的原材料。
我们内在的知识网创立了另一套内部过滤器，来集中和指导我们的感觉。
感官体验是我们获得新的现实信息和拓展地图的主要方式。我们既存的内部知识网，常常会滤除新的有潜在价值的感官体验。NLP的使命之一，是帮助人们丰富所能接收的感官体验的量，这是通过放松意识的“阀门”来实现的。
原生体验是我们直接觉察周围实景的功能，次生体验则来自心灵地图，用来描述和解释这些感知——也对他们删减、调整和归纳总结。当我们直接体验某些东西时，我们没有自我意识。
一旦我们能够直接体验而不受判断和评估的影响，我们队体验的反应会更丰富和有意义。
回应术模式的目标是帮助人们丰富视角、拓展对世界的认识与体验重新连接。
回应术可以刻画为“语言换框法”，它影响信念及形成信念的心灵地图。它起作用的方式，是让人们为某些情境的感知或体验设立框架或者换框。回应术模式引领人们用新的方式“标记”其体验，并获得新的观点。
语言如何框架体验
例子：
1、 “今天天气晴朗但是明天会下雨”
2、“今天天气晴朗同时明天会下雨”
3、 “今天天气晴朗虽然明天会下雨”
用“但是”这个词不断抵消体验的积极面。
“虽然”换框法
在任何以“但是”来减少和贬损积极体验的句式中，简单地用“虽然”来替代。
第二章 框架和换框
框架
心理“框架”指那些在互动中心为思想和行为提供全面指导的关注点和方向。框架建立了环绕互动关系的边界和约束。由于框架会“标记”体验、指引注意，它会极大地影响对具体体验和事件的解释和回应方式。
较短的时间框架让人们聚焦于任务，较长的时间框架则可能让人更注意发展关系。
结果框架聚焦于渴望的结果和效果，以及达成结果所需的资源，聚焦于问题的解决之道，并以未来的积极可能为导向。
所有的问题都可以重新认识为挑战，或者改变、成长、学习的“机会”。这样看来，所有的问题都预示着渴望的结果。
转移结果
目标指引行动，特定的结果本身就设置了框架，来决定什么是被看做是相关的、成功的、“框架内的”。
回应术模式中的另一结果（another
outcome），是做出陈述，将人们的注意从已被某种判断或总结所定个或暗示的目标，转向另一个不同的目标。这一模式的目的是挑战（或加强）该判断或总结的适宜性。
转换至另一结果帮助我们对体验的观点“换框”。“换框”是NLP所认为的改变的核心过程，也是回应术的根本机制。
换框
换框着力于帮人们改变感知问题的框架，从而重新解释问题，找到解决方案。换框的字面意思，是围绕一些想象或体验更换新的或不同的框架。在心理学上，对某事物“换框”意味着，将其置于与之前感知的所有不同的背景框架或情境下，从而改变其意义。
改变框架大小
回应术模式的改变框架大小，直接将这一原理用于我们对情景或体验的感知。这一模式，从更长远（或更短暂），更大的人群（或从个人观点），较大或较小视角的情境中，重新评估（或加强）某种运动，总结，判断的意义。
顺势疗法（homeopathy）：从长远看来，小量的有害物质会使人体产生对其毒害的免疫力。
情境换框
情境换框与这样的一个事实有关：根据发生的情境不同，某种经验，行为或事件有不同的意义和结果。比如下雨，对正在苦于严重干旱的人来说，对于计划举行户外婚礼的人来说，“下雨”本身既不“好”也不“坏”。相关的判断与它在特定情境下产生的后果有关。
情景换框的目标，是认识到特定行为在某些情景的用处，从而改变人们对它的内在负面反应。
负面反应经常会保留甚至强化问题行为，而不是让它们消失。经常责备，会引发“对立反应”（polarity
response），实际上会激发而不是抑制不受欢迎的行为。
意义换框
与情境换框不同，意义换框指改变我们对特定事件或情景的观点或认识水平。例如，面对一片空草地。对农民来说，这是种新庄稼的机会，对建造师来说，这是建梦想家园的空间，对年轻夫妇来说，这是野餐的好地方。
意义换框，旨在探索人们外在行为背后的意图，通过找出与特定症状或者问题相关的正面意图，正面目标，后设结果（meta
outcome），将个人的行为和自我分开。
将产生行为的正面意图，功能，信念与行为本身做出区分很重要，对问题行为的深层结构做出反应，比回应表面的表达方式，更恭敬，在更大的框架下认识症状或者问题行为想要满足的正面目标，会改变对该行为的内在反应，以用更资源取向，更有创意的方式采取行动。
意义换框致力于找出问题行为潜在的可能的正面意图，目的包括两个方面，一是行为背后积极的内在动机如渴望安全，爱，关怀，尊重，二是考虑到更大的系统或者行为所发生的情境下，该行为所能带来的正面利益例如保护，转移注意，获得认可。
意义换框的一项重要应用措施是六步换框法，将问题行为与产生行为的内在程序或者部分正面意图划分开来，让产生旧行为的某部分，作为执行相同意图同时没有问题结果的替代行为，于是建立该行为的新选择。
批评与批评者换框
从正面意图做出正面陈述。
将批评变成询问。
一旦发现批评所蕴涵的正面意图并用正面言词来陈述，批评就变为询问。与总结式或者判断来陈述相比，可以选择的回应完全不同。
询问都是以如何，怎么样式来提问，最为有用。诸如为什么式的提问常常预示着其他判断，容易导致冲突，仍然含有问题框架。问题式提问都是直接指出对方的问题，如何或者怎么样式的提问重新聚焦于结果框架或者反馈框架。
批评是本体论陈述，断言某事物是什么？或者不是什么，如何式提问则是导向认识论检验你从何得知是什么或者不是什么。
帮助批评家称为顾问
一。找出批评背后的正面意图 二。确保正面陈述了正面意图架构
三。将批评变成询问——特别是“如何”式询问
回应术模式之“意图”与“重新定义”
识别和确认批评中蕴涵的正面意图，将批评转换为如何式提问，将注意力从问题框架，失败框架转向结果框架和反馈框架，是换框的两种形式，核心是意图和重新定义。
意图，指将人们的注意力转向隐藏在归纳总结或陈述后面的目标或意向（如保护，获得关注，建立界限等），用以换框或增强所做的归纳总结。
重新定义，是用意识相近但含义不同的新的字句，代替陈述或总结中所使用的相关字句。用正面字句的陈述替代负面陈述，就是重新定义的一个例子。
回应术模式的意图建立在NLP的基本前提假设上：所有行为都在某些层面（或在某些时候）有正面意图。从采取该行为的人的视角来看，在行为产生的当时那个情境中，它是适宜的举动。回应意图，比问题行为的表达更容易也更有建设性。
一字换框法练习
用一个表达某个特定的想法或概念，然后找出另一个词，可以表示同一想法或概念，但比原来的词更积极或更消极。
以“第二人称”的另一世界观看事情采用第二人称意味着在特定情景或互动中，设身处地进入另一个人的视角或“感知位置”。它意味着改变观点，你从另外一个人的视角看待问题。第二人称是指你从另一个人的观点去看，去听，去感觉，去品尝，去闻互动的过程，“设身处地”，“过过他/她的日子”“站在他人的立场上”等等。
地图不是实景，每个人都有自己个性化的世界地图，关于世界，没有什么唯一正确的地图，人会根据从他们的世界观所感知到的可能性，做出所能做的最好选择，最有智慧最为慈悲的地图，是那些提供最广阔最丰富的可能性。而不是那些最现实的或者准确的。
第三章 归类
归类的形式
换框的过程，通常是通过重新归类的方式
，改变经验或者判断的含义，归类是将一些体验重构或者分解为更大或者较小的片段。向上归类指向更大，更概括，更抽象的信息水平。向下归类是转向更精确更具体的信息水平。横向归类是找出同等信息水平的例子。
归类与人们如何运用注意力有关，归类尺度与个人或者团体分析，判断问题和经验的精确度与概括水平有关。
在特定情景下，人们归类其体验的方式可能有益也可能有问题，现实的考虑问题，那么以较小的归类来思考会很有价值，在脑力激荡中注意小的语言归类就会一叶障目。
NLP将总是，从不，永远，只有称为通用字或者通用量词，这种向上归类到了不再准确不再有用的程度如果转换成如何式问题，通常是向下分类来化解过度概括。
向下分类作为NLP的基本方法，将特定情景或者体验切分成其组成成分，可以向下分类为一系列较小的可控制的问题。
要用回应术发展能力，很重要的是具有灵活性，能在大大小小的语言归之间自由的转移注意力。
发现特定行为或信念背后的真正意图，是有能力“向上归类”的结果。
向下分类
这类问题以及考虑可以刺激我们重新思考假定的标签的意义，有助于回到反馈框架，把注意力放入人与过程上而非分类上。
找出一些负面标签，判断或者总结，注意其关键词，对关键词做语言的向下分类，找出该陈述或者判断所暗示的较小的成分或者语言归类，看看能不能找出一些新形式，具有比原来标签，判断或者总结所描述的有更丰富积极的意义，或者激发对原标签，判断，总结完全不同的观点。
向上归类
向上归类是把一个陈述或者判断的要素概括为更大的分类，创造出含义的崭新的更为丰富的理解。
类似的，以换框法重新看待这个判断，会让我们走出问题框架，从新的视角审视我们的用意和假设。
自己可以练习这个方法，用以前的例子中同样的负面标签，判断或者总结，对关键词做言词上的向上归类，识别出更大的分类，核心词适用于这个分类，该分类有着比原先的标签，判断或者总结所含的更为丰富或者正面的意义。
横向归类
横向归类是指找到与总结或者判断所界定的相类似的关系，这给我们以新的视角来看待该总结或者判断的含义，如学习障碍就像功能失调的电脑程序，这会让我们很自然地问到一些问题，比如哪里功能失调，原因是什么？
像这种比喻，会让我们丰富对某种总结或者判断的视角，以便发现和评估我们的假设，也帮我们从问题框架或转向结果框架或者反馈框架。
横向归类是要找出激发新的想法和观点的比喻。
横向归类寻找比喻是诱导思维的功能，可以跟归纳，演绎的过程做一对照。
归纳推理是依据共有的普遍特征，对特定物体或者现象分类。
演绎推理是根据特定物体或者现象的种类对其做预测，例如如果，那么的逻辑关系，属于向下分类。
诱导思维则是寻找物体与现象的相似处，既横向归类。
标记和重新标记
回应术很大意义上是关于我们如何标记和重新标记我们的世界地图，以及这些标记方式如何对我们的体验赋予意义。
第四章 价值观与准则
意义的结构
所有动物都有能力创造编码和世界地图，并就他们对地图的体验赋予意义，意义是我们解读我们的体验所产生的自然结果，我们创造了什么意义，如何创造与我们内在世界表象的丰富性和灵活性有关，体验在限制性地图中倾向于产生限制性意义，NLP强调探索体验的不同观点和不同层面的重要性，以便创造新的可能性，去发现情景与体验的其他潜在意义。
我们感知情景，信息或者事件所用的心理参考框架，是一种我们对体验所设的内生情境。根据问题框架来看这一情景，会让我们只注意情景的某些方面，对行为或者沟通背后的意图的假设，也会创立一种框架，从而影响我们解读情景的方式，设立框架和换框成为转换情景或者体验意义的强有力工具。
这样一个人为沟通创造意义的方式，主要由伴随沟通的超然信息与后设信息决定，非语言的后设信息就像传递信息时的指引和路标，告诉我们如何解读信息，赋予合适的意义。同样的字有不同的语调或者重读的方式说出来，会带来不同的含意。
NLP的基本原理之一：沟通的意义不在于沟通者的意图，而在于所引发的对方回应。
意义是我们价值观和信念的产物。它与“为什么”这个问题有关。我们觉得最“有意义”的信息，事件和体验，是那些与我们的核心价值观(安全，生存，成长等)联系最密切的。信念与因果相关，感知到的事件与价值观之间的联系，会觉得我们赋予事件的意义。改变信念与价值观，会立即改变我们的人生体验的意义。回应术模式通过更新和改变相关的价值观和信念，来转变事件与体验的意义。
价值观与动机
价值：本身有价值，令人渴求的原则，品质，实体。
“价值”这个词原指某些事物的价值，主要指经济意义上的交换价值。
一个人的价值观会影响他如果为所感知的情景做“标记”或赋予意义。这决定他选择什么样的心理策略来进入情景，以及最终如何采取行动。
价值观是激励和说服他人的基础，是强有力的感知过滤器。
准则和判断
准则是指我们用来做决定和判断的规则依据。
界定，传授，争论或者谈论价值观和准则的挑战之一，是用来表达它们的语言通常过于概况并且“无关感受”
回应术的原理和模式，通过以下几种方式，可用来解决与价值观和准则相关的问题或议题：
1。 以充裕定义来“链接”准则与价值观
2。 向下分类以界定“标准等同”
3。 向上归类以识别和使用价值观与准则的“层次”
以重新定义来链接准则与价值观
链接准则是横向归类的一种形式，以便联合看似相反的价值观。表达价值观所用的语言可能带来潜在的限制或冲突，避免或解决这一点的另一种方式，是将价值观的陈述向下分类更明确的表达方式，或者说标准等同。
向下分类以界定“标准等同”
NLP中的标准等同一词是指一些明确，可见的依据，人们用它们来衡量某一特定的标准是否得以满足。“准则”与目标和价值观有关。“标准等同”则与经验和规则有关，人们用这些经验和规则来评估现实特定准则时所达到的成就水平。
现实检验策略
现实检验策略练习
探索现实检验策略作为回应术模式之一，在用于总结和信念时，可以帮助人们向下分类来发现用来建立特定信息或总结的（通常是无意识的）表象和假设。
向上归类以识别和应用价值观与准则层次
个体或团队的准则层次，本质上就是他们用来决定在特定情景中如何行动的优先次序。价值观与准则的层次，与人们赋予不同行动和体验的重要程度或意义有关。
澄清人们的价值观层次，对于成功的调解，谈判，沟通十分重要。价值观层次在说服他人和激励机制中也扮演重要角色。
准则层次技术
“准则层次”中不同层级的准则，常常在“自我”和“他人”之间游移，并随着向深“层”体验的转换，逐渐接近核心价值观。
也就是说，行为层面的准则（例如：为他人做或完成某事），常会被与能力有关的准则所超越（例如:使自己学一些东西）。信念与价值观层面的准则（例如：对他人负责）又会超越能力层面。然而，自我认同层面的准则（例如：做某种类型的人）又会超越信念和价值观层面。
第五章 信念和预期
信念和信念系统
除了价值观和准则之外，还有一种我们用来构架体验并赋予其意义的最基本的方式，那就是我们的信念。信念是我们所说的“深层结构”的另一重要成分。信念会强化（激励或说服）对特定能力与行为的支持或者抑制。
信念和价值观与“为什么”这个问题有关。
本质上，信念是对我们自己，他人和周围世界的评估与判断。信念在不同于行为和感知的层面上运作，它通过联结我们的体验与价值观/准则，以此来影响对现实的体验和解释。
信念与边缘系统和下丘脑有关，边缘系统关系到情绪和长时间记忆。比大脑皮层更简单原始。它负责整合大脑皮层的信息，由于信念产生于大脑的深层结构，引发体内基本生理功能的改变和许多无意识反应。
信念对我们的行为的很多层面都有自我组织和自我实现的效应。它将我们的注意力集中于某个领域，而过滤掉其他。
信念的力量
限制性信念
限制性信念最常见的三方面：
没有希望：无论你能力如何，渴望的目标不可能实现的信念
无能为力：渴求的目标有可能实现，但你没有能力做到的信念
没有价值：由于某种原因，你不配得到渴求的目标的信念
转换限制性信念
鼓舞人心或者限制性的信念的建立，常常与重要他人的反馈和强化有关。他人是我们在自己所属的大系统中的参照点。由于身份和使命构成我们信念和价值观的更大框架，因而建立或改变与重要他人的关系，会对信念有重大影响。
限制性信念可通过以下方式更新和转换：
1、 识别和认可潜在的正面意图
2、 识别以信念为基础的默认的或无意识的前提假设或假定
3、拓宽信念相关因果链或“复合等同”的观点
4、为满足限制性信念的正面意图/目标，提供“如何做”的替代选择
5、 澄清或更新那些塑造个人使命感和目标感的重要关系，在身份层面上接受正面支持
预期
鼓舞性和限制性的信念，都与我们的预期有关。预期意味着“期待”某些事件或结果。预期指“就特定事物，行动，感觉做好准备，预料其发生的高度确定性”预期影响取决于两个因素：一是结果对我的重要程度，二是对结果的预期内在固有的不确定程度。弗洛伊德（1893）
自我效能预期和结果预期，结果预期是个人读某种行为导向特定结果的评估，自我效能预期则关系到个人对自己的确信，能够成功地执行实现渴求结果所需的行为。
强烈的正面预期，会推动人们付出额外的努力，释放潜藏的能力。安慰剂效应就是个很好的例子。
对强化物的预期，使个体对行为的影响力超过了强化物本身。
预期的力量对所期待的结果起到强有力的表象作用，一个人在想象中对未来的结果看到，听到，感受到越多，预期的力量就越大，如此一来，通过丰富与未来的可能行动或者结果相关的内在心像，声音，语言，感觉。可以强化预期。
预期可以是“正面的”或“负面的”。就是说，它会支持渴求的结果或对抗它。自相矛盾的预期会造成混乱或内心冲突。建立或改变预期的基本NLP方法包括：
a。 直接处理与预期相关的内在感知表象
b。 处理预期的来源，即潜在信念
预期与回应术模式之后果法
回应，经验或行为，如果独立于情境之外是没有意义的，这里的情境指引发它的情境或它所引发的后续情境。如何行为，经验或回应，都可以是资源或限制，这取决于它与系统的其他部分如何匹配。
与其攻击和挑战对方的信念，不如将他的信念从问题换框为利益。
描绘关键信念和预期
要管理变化和现实目标，需要将认知地图，参考经验，相关支持，所需工具，组建成堆特定目标，任务，情境来说，最适宜的假定和预期
评估改变的动机
能够评估和确认整个信念系统，以便帮助别人或者我们自己实现目标，这非常重要。
明确个人或团队动机水平的方式之一，是评估五种关键信念，我们发现这些与改变的历程有关：
1、 对结果的渴求。陈述“目标令人渴望，值得为之努力”
2、获得结果的信心。陈述“目标可以实现”
3、
对现实目标所需行动的适宜度或难度的评估（无论是否相信该行为能产生渴求的结果）陈述“为实现目标所要做的事，很适合并整体平衡”
4、能够做出所需行为的信念。陈述“我/我们具备实现目标所需要的能力”
5、
自我价值感或所需行为与结果之间的关联感。陈述“我/我们有责任实现目标，我/我们也值得实现这个目标”
信念评估单
用“就像”框架强化信念和预期
“就像”框架是这样一个过程：个人或群体表现得“就像”所渴求的目标/结果已经实现，或者个人/群体假装自己就是其他人或其他实体。“就像”框架在帮助人们识别和丰富对世界和未来渴求状态的理解上，非常有力。它在帮组人们克服当前世界观的阻力和限制方面，也非常有用。
“就像”练习
第六章 信念的基本结构
信念的语言结构
信念和信念系统的主要目标，是连接核心价值观与我们的体验和世界地图的其他部门。
例子：信念陈述“成功需要努力工作”中，把“成功”这一价值，与特定活动“努力工作”连接在一起。信念是对我们的体验中各种不同元素间关系的基本陈述。
复合等同
复合等同指谈论两种或两种以上体验时，如同它们是同样的或“相等的”一样。
根据回应术的观点，问题不在于是否找到“正确”的复合等同，而在于能否发现这样的解释：提供新的观点、更宽广的地图，或不同于产生问题之思维的新思维方式。
因果
因果的观点是我们世界观的基础。有效的分析，调研和各种模仿，都需要识别出可见现象背后的原因。原因是使得特定现象或情境产生和持续的潜在因素。
例子：如果你相信“过敏”是由外部的“过敏原”引发的，你就会试图避开过敏原。如果你相信过敏是由身体内的组胺引发的，你就会服用抗组胺药物。
因果陈述首要的危险是，所界定关系的含义过于简单和机械。因为，许多现象是多种原因的共同结果，而不是单一原因导致的。
理论可以通过经验来检验，但依从体验无法建立理论。爱因斯坦
原因的类型：
1、“先行的”，“必要的”或“促成的”原因：过去的事件，行动或决定，以线性的行动——反应关系，影响系统的当前状态
2、
“限制性”或“直接生效的”：维持系统当前状态的（无论那是如何形成的）当前关系，前提假设和边界条件
3、“终极”原因：指导或影响系统当前状态，为当下的行动赋予意义，关联或目标的那些未来目的，目标和愿景。
4、 “形式”原因:对某些事物如基本假设或心灵地图的根本定义和理解
回应术与信念结构
在回应术模式中，一个完整的“信念陈述”至少应当包含一个复合等同或者因果论断。
价值观审视
信念的目标，是在我们不了解现实的地方给我们指引。这就是信念会对我们的认识和未来愿景有如此深刻影响的原因。要达到目标，实现我们的价值观，我们必须相信某些事情可能发生，虽然我们对此并不确定。
价值观审视是一种工具，运用语言连接，来界定和建立关系到确立与表明核心价值观的关键信息。价值观“审视”过程用言语提示和关键词帮助你确定，你已经充分探索了将价值观付诸行动所需要的信念支持系统。
语言上，将各种不同的原因类型反映在某些关键词上，即我们所说的连接词。将一个想法与另一个想法相连。
我们把不同的连接词用做工具，来探索或审视与价值观或者准则相关联的各种原因。一个简单的方法是选择一个价值观，然后系统的通过每个连接词来找出相关的支持性联想或假设。
连接词后面都紧跟着“我”这个词。
这种方法创立了一套连贯的想法和主张，有助于强化人们对健康这以价值的承诺和信念，界定了表达价值观的途径的诸元素，提供了动机甚至确定了可能的目标。去掉一些连接词保留虽然，这个陈述识别了多个理由并将它们转化为语言表述，从而成为正面肯定的有力来源，做出全面的解释来证明对价值观的承诺，为解决疑问提供了丰富的理念来源。
价值观审视工作表
去掉连接词，以我开头通读它们，虽然这个词保留下来，虽然保留，否则有些回应显得很消极。
信念审视
用反例重新评估限制性信念
反例是一个例子，一种经验或一些信息，它不符合对世界的某些总结。本质上，反例是不符合规则的例外。
找出反例，对评估和挑战潜在限制性信念来说，是简单而强有力的方式，它也会深化我们对其他信念的理解。
寻找反例并不是说一个信念是错的，只是说明所探索的系统或者现象，比之前认为的更加复杂，一些更基本的元素尚未发现，可以打开其他潜在观点或者可能性。
因为信念与深层的神经系统相连，通过找出反例，从而改变信念，通常会产生即刻的和剧烈的影响。
引起限制性信念陈述的言语框架
为了练习找出限制性信念的反例：你首选需要一些限制性信念的例子。我们可以用类似于价值观审视和信念审视中所用的连接词，来产生限制性信念陈述
产生反例
找到哪怕一个人，他完成了被认为不可能的事情，这也会建立我们的希望感和“结果预期”，强化我们有些事情可能实现的预期。
第七章 内在状态与自然发生的信念改变
信念改变的自然过程
信念改变循环
1、想要相信：跟我们建立新信念的预期和动机有关
2、开始接受：是激动人心，富有创意的体验，经常伴随着自由感和探索感
3、当下相信：我们“当下相信”的这些总结，组成了动态的信念体系。
4、 开始质疑：为了重新评估和放下那些干扰新信念建立的既存信念，我们需“开始质疑”已有的信念
5、曾经相信：当我们不再相信某事时，通常不会对那个信念健忘，也不会忘记我们曾经相信它
6、 信赖：在很多方面，信赖都是信念改变自然过程的基石
信赖常常是我们没有依据时需要依靠的东西。
信念改变与内在状态
我们的内在状态是信念的容器：一个人如果处于极度乐观状态，就很难持有负面的限制性信念。另一方面，如果内在状态是挫败，失望，恐惧的，也很难积极的鼓舞信念保持一致
信念和价值观只有与我们的身体和内在状态相联结，才能获得力量。
为了更好地识别和理解你自己的内在状态，以及发展你的“状态选择”和“状态管理”能力，有必要学会做身心过程的内在清单：
1、生理清单：指更加觉察个体的身体姿势，手势，视线，呼吸和动作模式
2、次感元清单：指注意哪些我们内在感官体验中最显著的次感元，即亮度，颜色，心像的大小和位置，音调，音色，音量和声音声响的位置，对温度，质地，区域的本体感觉等
3、 情绪清单：指注意构成我们情绪状态的要素组合
练习：启动和锚定一个状态
指导和内在指导者
信念改变循坏的程序
信念链接
除了生理反应、情绪反应、内在表象和次感元之外，语言也对内在状态有强大的影响。
在NLP里，“链接”这个词指的是一种锚定：体验从开始状态到渴望状态的特定次序连在一起。建立链接的关键要素，是选取连接问题状态和渴望状态的中间转换状态。
最有效的链接，是从问题状态到目标状态间逐渐增强的先跟后带。
在选择作为链接一部分的状态时，最好让相邻的状态之间有某种程度的生理、认知或情绪的重叠。
非言语沟通的影响
根据贝特森的说法，交流互动中只有8%的信息是通过言词（数字？）传递的。其余92%的信息则是通过“比喻”（analog）系统，以非言语行为来传递。
像表情、音调这些非言语信号，更能从情绪上影响我们，决定我们如何“感受”别人正在说的话。事实上，非言语信息倾向于反映和影响我们的内在状态，言语信息则主要更认知过程相关。非言语沟通更为原始。
沟通的非言语部分比言语交流更能反映和影响我们的内在状态。
我们说话时的内在状态与倾听者的内在状态同样重要。
第八章 思想病毒与信念的后设结构
信念的后设结构
感官体验为我们建构自己的世界观提供了原材料。
价值观为我们的信念和经验赋予意义。
预期激励我们保持某些归纳总结或信念。
我们的内在状态，既是生活经验的过滤器，也是行动的驱动力。
思想病毒
“病毒”实际上是一小片基因材料，是不完整的“程序组块。它不是真实活着的生物。所以你难以杀死病毒。你无法杀死它、毒死它，因为它不是活的。
个别的思想和信念本身并没有什么力量。它们只有在人依照它们来行动时才获得“生命”
如果一个人拥有他的信念的话。是那些信念需要被严肃审判，而不是那些人。
对待限制性信念和思想病毒，需要像对生理病毒和计算机病毒一样——识别病毒，对其“免疫”，在系统中不给它留空间。
病毒本身并没有关于所在系统的真正的智能和意图。
前提假设
前提假设与无意识信念或假设有关，这些信念或假设嵌入在说话方式，行动，其他信念的结构中，是它们产生意义所必需的。
例子：
政府阻止了示威者的游行，因为他们害怕暴力。政府阻止了示威者的游行，因为他们鼓吹暴力。除了“害怕”和“鼓吹”这两个词不同外，这两句话的结构几乎意义。根据用词的不同，我们从而假设“他们”指的是“政府”还是“示威者”
自我参考
让信念有可能成为思想病毒的第二个关键因素，是它开始循环往复或自我参考。自我参考的过程是指回到自身，或基于自身而运作。自我参考或自我组织的社会和心理系统，用内在自生的原则和规则建构自己的真实。
健康的系统通常有“自我参考”和“外部参考”之间的平衡。当一个系统或过程中只剩下自我参考时，会产生病症和自我矛盾。癌症是生理系统中过度自我参考的例子。
逻辑类型理论
对信念或归纳总结反击其身
超越框架
走到信念的超然位置有一种最直接方式，就是运用“超越框架”。使用超越框架是从现在的，个人化情境的框架之外，来评估信念——管理关于信念的信念。
逻辑层次
回应术模式中的“反击其身”和“超越框架”，特点都是会触发注意力转向不同的思考层次。
后设信息——关于其它信息的信息。
环境因素确定了个体作出反应的外部机会和限制。回答了何处where和何时when的问题。
行为由环境中所采取的特定行动和反应组成。回答的什么what的问题。
能力通过心灵地图、计划或策略为行为和行动提供指导、引领方向。回答了如何的问题。
信念价值观提供了支持和否认能力的强化物（激励和允许）。回答为什么why的问题。
自我认同因素确定了整体目标（使命），并通过自我感塑造信念和价值观。回答了谁who的问题。
精神议题与这个事实：我们是超越我们自身的更大系统的一部分，就像个体之于家庭、社会或全球。回答了为了谁for
whom、为了什么for what的问题。
改变逻辑层次
最常用的有效的回应术技巧之一，是从一个逻辑层次到另一个逻辑层次，对特征或经验做重新分类（即，将一个人的自我认同与他的能力或行为分开）。负面的自我认同判断，常常来自把某些行为或者无法产生某些行为，解释为自我认同陈述。将负面的自我认同陈述，改成对行为或能力的陈述，就会极大地减少它对人心理的情绪上的影响。
第九章 系统应用各种模式
回应术模式的定义和举例
十四个模式：
一、意图（正面动机）:这个信念的正面目的或意图是什么？将注意力引向信念背后的目标和目的或意图。
二、重新定义：信念陈述中所用的字，可以替换其他什么意思相近但有着较正面含义的字？
三、后果：这个信念或者由信念所定义的关系，有何正面影响？将注意力引向信念的（正面或负面）影响，或由信念所定义的总结如何改变（或者加强）信念。
四、向下分类：这个信念暗示了什么较小的要素或片段，同时它们有着比信念所定义的更为丰富或正面的关系？分解信念的组成元素，拆成更小的片段，从而改变（或强化）由信念所定义的总结。
五、
向上分类：这个信念暗示了什么较大的要素或片段，同时它们有着比信念所定义的更为丰富或正面的关系？将信念的某个要素总结和归类到更大的分类中，从而改变（或加强）由信念所定义的关系。
六、比喻：什么是与信念所定义的关系相似（信念的隐喻）但有着不同含义的关系？这个类比可以挑战（或强化）信念所定义的总结。
七、改变框架大小：什么是更长（或更短）的世界框架，更大或更小的人群，较大或较小的视野，可以改变信念的意义让某些东西更为积极？从不同的情景重新评估（或强化）信念的含义。
八、另一结果：有何其他结果或议题，比信念所陈述和暗示的这些更为相关？转向一个不同的目标，而不是信念所确定和暗示的目标，以便挑战（或加强）信念的适宜性。
九、世界观：何种不同的世界观，可以提供对信念的不同观点？从不同的世界观的框架，重新评估（或强化）信念。
十、现实检验策略：建立这个信念需要对世界持有什么样的认知观点？人需要如何理解世界这个信念才会成真？
十一、
反例：什么样的例子或体验，是由信念所定义规则的例外情况?找出反例，来挑战或丰富由信念所定义的总结。
十二、准则层次:比信念所确认的准则更为重要，但尚未考虑到的潜在准则是什么？
十三、 反击其身：如何根据信念所定义的关系或准则，来评估这个信念陈述本身？
十四、
超越框架：关于这个信念的其他什么信念，可以改变或丰富这个信念的观点？从动态的、个人化情景的框架重新评估信念——建立关于信念的信念。
回应术模式作为言语干预的一个系统
将回应术用做系统模式
用回应术创立和维持“思想病毒”
回应术与必需的多样性法则
用回应术换框和“破框”思想病毒
没有痛苦，我们觉悟不到任何事情。卡尔·荣格
结果不在于如何避免被同一个人再次伤害，而是发展你所需要的技能，以便不管别人想什么做什么，你都可以很安全。
练习回应术
某种回应术陈述的最终效果，主要取决于说出它时的语音语调，以及说者与听者之间的亲和感程度。
第十章 结论
结论
应用回应术模式的目标是要帮人们转换注意：
通过三个框架转换
一．从“问题”框架转向“结果”框架
二．从“失败”框架转向“反馈”框架
三．从“不可能”框架转向“就像”框架
