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麦格雷戈(Douglas Mc Gregor)的的人性假设“X理论-Y理论 "

2010-12-31 19:30阅读:

道格拉斯·麦格雷戈(Douglas Mc Gregor)在1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文,提出了有名的“X理论一Y理论”。
X理论,其主要内容是:
  1.大多数人是懒惰的,他们尽可能地逃避工作。
  2.大多数人都没有什么雄心壮志,也不喜欢负什么责任,而宁可让别人领导。
  3.大多数人的个人目标与组织目标都是自相矛盾的,为了达到组织目标必须靠外力严加管制。
  4.大多数人都是缺乏理智的,不能克制自己,很容易受别人影响。
  5.大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要,所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。
  6.人群大致分为两类,多数人符合上述假设,少数人能克制自己,这部分人应当负起管理的责任。
根据X理论的假设,管理人员的职责和相应的管理方式是:
★如何提高劳动生产率以完成任务,主要职能是计划、组织、经营、指引、监督。
★应用职权,发号施令,使对方服从,让人适应工作和组织的要求,而不考虑在情感上和道义上如何给人以尊重。
★强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度,如工时定额、技术规程等。
★应以金钱报酬来收买员工的效力和服从。
从上述内容可以看出,X理论下的管理方式是胡萝卜加大棒的方法,一方面靠金钱刺激,另一方面是严密的控制、监督和惩罚迫使其为组织目标努力。
Y理论,其主要内容是:
  1.一般人并不是天性就不喜欢工作的,工作中体力和脑力的消耗就象游戏和休息一样自然。工作可能是一种满足,因而自愿去执行;也可能是一种处罚,因而只要可能就想逃避。到底怎样,要看环境而定。
  2.外来的控制和惩罚,并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。它甚至对人是一 种威胁和阻碍,并放慢了人成熟的脚步。人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。
  3.人的自我实现的要求和组织要求的行为之是没有矛盾的。如果给人提供适当的机会,就能将个人目标和组织目标统一起来。
  4.一般人在适
当条件下,不仅学会了接受职责,而且还学会了谋求职责。逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感,通常是经验的结果,而不是人的本性。
  5.大多数人,而不是少数人,在解决组织的困难问题时,都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性。
  6.在现代工业生活的条件下,一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。
根据Y理论假设,相应的管理措施为:
★管理的重点:管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境,发挥出职工的潜力,并使职工在为实现组织的目标贡献力量时,也能达到自己的目标。此时的管理者已不是指挥者、调节者或监督者,而是起辅助者的作用,从旁边给职工以支持和帮助。
★激励方式:对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励,让他担当具有挑战性的工作,担负更多的责任,促使其工作做出成绩,满足其自我实现的需要。
★在管理制度上给予工人更多的自主权,实行自我控制,让工人参与管理和决策,并共同分享权力。
评述
★麦格雷戈所提出的Y理论促进了人性理论的发展,从是静止地看人,走向动态的观点来看人。
★Y理论也有一定的局限性。有些行为科学家批评了Y理论的一些缺陷。他们指出,Y理论对人的特性的假设有其积极的一面,它为管理人员提供了一种对于人的乐观主义的看法,而这种乐观主义的看法对争取职工的协作和热情支持是必需的。

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