绩效面谈案例分析001----成功案例---总经理和客服经理成功绩效面谈案例
2017-02-09 14:25阅读：
心得本人体会：
1注重员工感受，指出员工不足之处时，先肯定员工的优点。比如“你们提供数据的准确性较高，这点是值得肯定的。但我觉得还有一些有待改善的地方。”
2分析原因时不是一味指责对方，措辞委婉。比如“你的理解与我们做绩效考核的真正目的有些偏差，这可能主要是由于我们给大家解释得不够清楚。”
总经理和客服经理成功绩效面谈案例
吴总：小工，这两天我想就你近来的绩效考核结果和你聊一聊，你什么时候比较方便？
工明：吴总，我星期一、二、三准备接待公司的一批重要客户，星期四以后事不多，您定吧。
吴总：我星期五也没有其他重要安排，那就星期五？上午九点怎样？
工明：没问题。星期五之前，吴总认真准备了面谈可能用到的资料，他侧面向工明的同事了解了工明的个性，并对面谈中可能会遇到的情况作了思考。在这期间，工明也对自己一年的工作情况对照考核结果进行了反思，并草拟了一份工作总结和未来发展计划。
（星期五上午九点，公司小会议室，宽敞明亮，吴总顺手关上了房门，在会议桌头上坐下，工明侧坐在吴总右侧） 吴总：小工，今天我们打算用大约一个到一个半小时的时间对你在过去半年中的工作情况做一个回顾。在开始之前，我想还是先请你谈一谈你认为我们做绩效考核的目的是什么？
工明：我觉得绩效考核有利于对优秀的员工进行奖励，特别是在年底作为
1注重员工感受，指出员工不足之处时，先肯定员工的优点。比如“你们提供数据的准确性较高，这点是值得肯定的。但我觉得还有一些有待改善的地方。”
2分析原因时不是一味指责对方，措辞委婉。比如“你的理解与我们做绩效考核的真正目的有些偏差，这可能主要是由于我们给大家解释得不够清楚。”
总经理和客服经理成功绩效面谈案例
吴总：小工，这两天我想就你近来的绩效考核结果和你聊一聊，你什么时候比较方便？
工明：吴总，我星期一、二、三准备接待公司的一批重要客户，星期四以后事不多，您定吧。
吴总：我星期五也没有其他重要安排，那就星期五？上午九点怎样？
工明：没问题。星期五之前，吴总认真准备了面谈可能用到的资料，他侧面向工明的同事了解了工明的个性，并对面谈中可能会遇到的情况作了思考。在这期间，工明也对自己一年的工作情况对照考核结果进行了反思，并草拟了一份工作总结和未来发展计划。
（星期五上午九点，公司小会议室，宽敞明亮，吴总顺手关上了房门，在会议桌头上坐下，工明侧坐在吴总右侧） 吴总：小工，今天我们打算用大约一个到一个半小时的时间对你在过去半年中的工作情况做一个回顾。在开始之前，我想还是先请你谈一谈你认为我们做绩效考核的目的是什么？
工明：我觉得绩效考核有利于对优秀的员工进行奖励，特别是在年底作为