作者:刘润
1、改变动机
经常有同学问我,说现在的90后、00后越来越不好管理了。
我苦口婆心,掏心掏肺讲道理,希望激发对方的善意,希望对方能够有所改变,在未来职业发展中,越来越好。
哪知道对方非但不领情,还一脸不情愿。
真不知道自己这么辛苦图个啥。
而且,有的年轻下属,总是不能独立解决问题。
每次遇到事儿,都跑来找我求助。
我感觉自己像一个救火队员,哪里有问题,就跑到哪里救火。
我忙的团团转,下属还一脸无辜。
我感到特别痛苦。特别心累。
润总,我该怎么办?
每当这个时候,我都特别想告诉他一个由斯坦福大学福格教授提出的著名理论:
福格行为模型。
福格教授是“行为设计学”鼻祖,斯坦福大学行为设计实验室创始人,深入研究人类行为超过20年。
那么,什么是“福格行为模型”呢?
简单来说,是一组公式:
B=MAP。
B(behavior)代表“行为”。
M(motivation)代表“动机”,
A(ability)代表“能力”,
P(prompt)代表“提示”。
也就是说,当三种要素同时出现的时候,行为才会发生。
而动机越强烈,改变行为的可能性越大。
现在,让我们回到开头的问题,我们先来模拟下,下属向你求助时的场景。
比如,你有个下属,负责一个项目,进展不太好。
于是,他来找你,经理,这个项目遇到了诸多困难,客户不是很满意,可能推进不下去了。
你一着急,赶紧拿出白板,一顿操作猛如虎,逻辑清晰结构图。
你在办公室上蹿下跳,走来走去,绞尽脑汁,不停帮他出主意。
会不会是他们误解了我们的方案?
你为什么不试着联系下甲方的项目主管,把我们的思路再讲讲。
你还没说完,他就抢过话来说,我试过了,不行的。
我给对方主管发了邮件、微信消息、打了电话,详细解释了我们的方案,但没有用。
你又说,那你为什么不试试再赠送他们一些权益?
他接着说,这我也都提了,想赠送一些权益,但是对方根本不接受,话说的很硬。
总之,无论你提出什么建议,他都能给出这个建议不合适的理由,把你的建议用一些“合理”的方式给挡回去。
这个场景,
1、改变动机
经常有同学问我,说现在的90后、00后越来越不好管理了。
我苦口婆心,掏心掏肺讲道理,希望激发对方的善意,希望对方能够有所改变,在未来职业发展中,越来越好。
哪知道对方非但不领情,还一脸不情愿。
真不知道自己这么辛苦图个啥。
而且,有的年轻下属,总是不能独立解决问题。
每次遇到事儿,都跑来找我求助。
我感觉自己像一个救火队员,哪里有问题,就跑到哪里救火。
我忙的团团转,下属还一脸无辜。
我感到特别痛苦。特别心累。
润总,我该怎么办?
每当这个时候,我都特别想告诉他一个由斯坦福大学福格教授提出的著名理论:
福格行为模型。
福格教授是“行为设计学”鼻祖,斯坦福大学行为设计实验室创始人,深入研究人类行为超过20年。
那么,什么是“福格行为模型”呢?
简单来说,是一组公式:
B=MAP。
B(behavior)代表“行为”。
M(motivation)代表“动机”,
A(ability)代表“能力”,
P(prompt)代表“提示”。
也就是说,当三种要素同时出现的时候,行为才会发生。
而动机越强烈,改变行为的可能性越大。
现在,让我们回到开头的问题,我们先来模拟下,下属向你求助时的场景。
比如,你有个下属,负责一个项目,进展不太好。
于是,他来找你,经理,这个项目遇到了诸多困难,客户不是很满意,可能推进不下去了。
你一着急,赶紧拿出白板,一顿操作猛如虎,逻辑清晰结构图。
你在办公室上蹿下跳,走来走去,绞尽脑汁,不停帮他出主意。
会不会是他们误解了我们的方案?
你为什么不试着联系下甲方的项目主管,把我们的思路再讲讲。
你还没说完,他就抢过话来说,我试过了,不行的。
我给对方主管发了邮件、微信消息、打了电话,详细解释了我们的方案,但没有用。
你又说,那你为什么不试试再赠送他们一些权益?
他接着说,这我也都提了,想赠送一些权益,但是对方根本不接受,话说的很硬。
总之,无论你提出什么建议,他都能给出这个建议不合适的理由,把你的建议用一些“合理”的方式给挡回去。
这个场景,
