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IBM最新管理思想之五---企业架构

2010-12-26 20:05阅读:

——企业运营诊断和优化的系统化解决方案——


让管理变为架构”,让运营变为按图施工
企业架构思想起源于IT架构,著名的架构理论有ZachmanTOGAFIAF等,由于这些理论体系过于庞大,难以直接应用于国内的企业实践。IBM集众多理论之长处,并借鉴国内外众多企业架构实施案例的经验,建立一个既实用又易于理解的企业总体架构框架,包括业务组件、流程、组织、分布、绩效、IT等各个方面,可以全面地对企业进行设计和规划。(注:我们所说的
企业架构是指IBM企业总体架构框架。)
企业架构为企业建设提供了蓝图”, 使企业的运营管理转变为按图施工,促进企业管理向工程化、标准化和系统化发展,减小了管理的复杂性,极大地提高了战略执行力和运营效率。
IBM全球企业咨询服务部断言:未来成功的企业是架构出来的,而不是自发形成的!


1)企业架构概论
企业架构是从IT系统的架构进化而来的一种新的管理理论,目前国际上比较通行的架构理论是THE OPEN GROUPTOGAF9。尽管TOGAF9已经开始面向整个企业的架构,而不像TOGAF8那样集中于IT架构,但其内核还是在IT架构上,一般的中小企业难以接受TOGAF庞大而繁杂的架构体系,前期的基础投资较大。
基于TOGAF9的核心架构理念,集众多理论之长,并借鉴国内外众多企业架构实施案例的经验后,IBM建立的一个既实用又易于理解的架构,称之为企业总体架构框架(简称企业框架,由两大部分-业务架构和IT架构-组成,包括业务组件、流程、组织、分布、绩效、IT等各个方面的内容,可以全面地对企业进行设计和规划。
下图描述了企业架构与企业战略和运营的关系图: IBM最新管理思想之五---企业架构

从图中可以看出,企业架构与企业战略规划是不同层次的管理活动,企业架构是设计企业的运营模式,是执行层面的活动。
企业架构是在企业愿景和战略明晰的前提下,专注于如何把战略和操作层面的业务管理和运营有机地结合起来,并通过系统的方法来架构全新的企业运转体系。
对于绝大多数企业,企业也有架构,这种架构是自发形成的,而不是系统地构建,两者在运营效率上有着巨大的差别。
对企业进行再架构实际上就是企业运营诊断和优化的系统化解决方案。一个企业架构项目通常分为三个阶段:
1. 现状分析:对企业的现行运营和组织情况进行分析和诊断;
2. 架构设计:基于企业的战略,对企业重新进行设计
3. 实施:按照设计好的蓝图进行施工。
IBM最新管理思想之五---企业架构
2)企业架构的价值
企业架构能够为企业创造巨大的价值:
1. 帮助企业建立合理、高效的组织结构;
2. 帮助企业建立一种全新的业务运营模式,落实企业的既定战略;
3. 改进企业的业务流程,使业务运转更加高效,降低成本,提高客户满意度;
4. 帮助企业分析问题产生的根源并设计改造方案;
5. 帮助企业高层领导者、董事会、股东清晰地理解企业运营的计划、价值和挑战;
6. 帮助各个业务线条进行沟通和配合,减少和消灭职务重叠或盲区;
7. 提高IT投资回报,规避、减少以至消除IT项目和IT系统的风险。


3)如何理解企业架构
企业架构就好比是城市规划,通过系统的科学方法对企业进行设计,构建融合企业战略与运营的体系结构。
企业架构是随着信息技术在企业经营管理中的应用深入而提出的一个新概念,在国内还处于比较初级的阶段,而且大多数人把其理解为“IT架构。最新的企业架构理论已经涵盖了业务、组织和技术多个层面,是定义企业各组成部分如何构建以及他们之间的关系、它们的设计和演变的原则、规定。
企业架构是一种对企业多角度的综合描述,它反映了企业的人、流程、技术的组织和安排。对于企业的不同参与者,企业架构提供了不同的视图,用他们容易理解的方式和语言反映企业的状态。
企业架构主要涵盖了组织、业务和技术三个方面的内容,并强调了这三个方面互为决定的互动论思想。



4)组织架构
企业的本质是追求经济利益的社会组织。而在任何一种经济组织中,个人利益是组织成员行为的出发点,而且,在组织中,信息经常是不对称的,或者说,每个人并不总是享有同样的信息。这个理念暗示了组织架构的三个重要方面:权力分配、业绩考核办法和奖励机制。
因此,一个好的组织架构通过实现决策权与相应信息的有效联系,从而做出高质量的决策;相应地,开发出业绩和奖励评估系统,以便为以个人利益为依据的决策者提供合理的激励,使得他们的决策有利于整个组织的价值。
组织架构是由企业管理者通过组成企业的各种隐性和显性的合同形成的。比如,决策权力通过正式的或非正式的工作说明分配给相应的雇员,而业绩评估和奖励则通过正式的或非正式的报酬合同予以确认。
不同公司的最优组织架构是不同的。这种架构的差别不是随意的,而是一种系统 的差别,是随着公司相关特征的不同而产生的。一般来说,相同行业的公司往往都有类似的架构。如果某个行业中重要的环境因素发生了变化,绝大多数公司都会对自己的决策权力分配以及内部控制系统做出调整。
一个企业的组织架构通常涉及到以下的主题:
1. 权力分配和监督控制
2. 任务分配和工作单位的形成
3. 如何吸引和留住合格的雇员
4. 激励性报酬
5. 个人业绩评估
6. 部门或团队业绩评估
几乎所有的企业管理者都认为,是企业最重要的资产,而组织架构就是解决企业中的问题。无论是IBM还是中国的金蝶软件公司,在企业架构中都没有对组织架构进行深入的研究。
北京鼎盛千秋企业管理咨询有效公司(以下简称为鼎盛咨询),作为人力资源管理的领先者,引进著名的活系统模型VSM)作为组织架构工具,结合IBMCBM(业务组件模型),真正地将业务架构、IT架构和组织架构进行了有机整合,全面详细地揭示了系统化管理的基本原理和主线, 使企业的组织结构更适合现代管理信息技术的运用,最大程度地提高企业的管理和运营效率。
下图是VSM的结构图:
IBM最新管理思想之五---企业架构
VSM最具有价值的地方是,VSM是一个面向服务的组织架构工具,与信息系统的SOA(面向服务的架构)形成了天然的默契,详细内容……


5)业务架构
企业业务架构(EBA:Enterprise Business Architecture)又称为企业运营模式,是企业战略转化为日常运营的机制。业务架构与IT架构的结合形成了企业运营的基础平台。

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