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西方“科学管理”的局限性

2011-01-25 14:38阅读:313
西方“科学管理”的局限性
  
在美国,最大、最优秀的“商学院”,不是哈佛,不是斯坦福,而是西点军校。二战以来,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总裁有5000多名。在美国管理学界还有个“蓝血十杰”的故事。1945年,美国福特汽车公司,由于经营管理不善,企业出现亏损。为此,大胆起用以查尔斯·桑顿为首的10位美军青年退役军官。这些退役军人为福特公司建立起了科学的管理制度,为企业管理理论注入了新鲜理念,使福特公司再振雄风。这10位退役军官被称为“蓝血十杰”。由于这些人在管理上的建树,其中先后出了两任美国国防部长、两任世界银行总裁、两位著名商学院(斯坦福商学院)院长、八位企业总裁。“蓝血十杰”成为美国现代企业管理之父。这些退役军人改变了二战后美国的商业管理理念。
20世纪90年代初,海湾战争结束后,与日本企业较量并已经重振美国企业雄风的通用公司董事长杰克·韦尔奇决定:每年选拔200名退役军官充实企业中层以下管理队伍,并且要求通用的各级管理者要逐批到西点军校接受军训。他认为:“军队的管理改变了当代的商业习惯。”
中国的《孙子兵法》,对管理活动产生了巨大影响。日本“经营之神”松
下幸之助,很早就在企业经营中运用《孙子兵法》的观点,独创了《孙子兵法》与西方管理学相结合的管理理念,取得了非凡成就,引起了西方管理学之父彼得·德鲁克的注意与研究,此后更进一步引起了西方学者对《孙子兵法》的关注。目前,中国的许多大学都开设了《孙子兵法与企业管理》、《孙子兵法与企业战略》等的相关课程,也有一些中国学者把这些课程搬到国外大学的讲台上。中国兵法也在改变当代的管理理念。
还有一个现象,企业找中、高级的管理人才,一般通过猎头公司,或请熟人介绍。很少有企业,到按照“经济人”概念建立的人才市场上寻找管理人才。人才市场缺乏学管理的高学历人才?事实不是这样的,只有一种解释,一纸学历包含的信息量太少,不能反映一个人的真实能力。企业可能很想知道,所需管理人才的学习背景、工作履历、成功经验、人格品质、性格特点等多元信息量。
西方的科学管理在中国管理实践中占有主导地位,基本上各行各业都在使用科学管理的理念,企业在用、公共部门在用,包括军队也在用。难以忍受的现象,是对科学管理的崇拜到了僵化地步。前面写的现象要引起我们重视,科学管理的主导地位在西方,已经受到了冲击与挑战,西方管理引入新的理念至少说明科学管理有它的局限性。管理学是要发展的,不能用所谓主导的、权威的、公认的来压制不同的管理理念,最重要的一点是要学习独立思考,不唯上、不唯书。
目前的认知水平认为,科学管理有两个方面的局限性。科学管理可以很好解决,体力密集型重复性工作中遇到的问题,写一个工作计划、设计一个工作流程、研究一个量化方案,就可以了。当科学管理遇到知识密集型创造性工作,就会一筹莫展。此时,管理活动中产生的基本认识、基本规律、基本方法,不可能雷同体力密集型重复性工作。计划可能实现不了、流程设计不出来、许多东西不能量化。最后,就玩文字游戏“把远的拉近管、把小的放大管、重要的精细管”,冷眼一看,蛮有道理的。科学管理的另一个局限性在于,“经济人”的概念。它不讲人的思想、精神与感情,只讲契约。雷曼兄弟倒闭后,美联储前主席格林斯潘讲过一段话,意思大概是没想到公司高层缺少职业道德。“经济人”只讲了在制度上对人如何如何,而人又恰恰是有思想、有精神、有感情的。现实中,用“经济人”概念管理出来的人,个个斤斤计较,人情冷漠,绝没有工作热情。
科学管理提出的,管理概念只能是实行计划、组织、指挥、协调和控制,与机器一样冷冰冰。另一种对管理概念的认知,“祖母是家庭的组织者,一切生产事务由她管理分派”,就比科学管理提出的管理概念有人情味。科学管理提出的管理概念,最大缺陷是看不出那股力量在完成组织目的,这股力量用什么方法凝聚,科学管理是没有思想、精神与感情的产物。本文提出一种全新的管理概念,“管理是凝聚力量有效地实现组织目的”。这个管理概念,带来的系列管理问题,还在独立思考中。

楚人诡石
年七月二十二日

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