“大就要有大的样子”,新时期党和政府都对国家形象更加重视。中国正在迅速崛起,势必也要在国际舞台上展现新的国家形象。提升国家形象是促进我国发展、展现大国实力的重要战略步骤,同样地,在日益激烈的金融行业竞争中,银行的自身形象建设也是发展战略中重要的一环。
“银行也要有银行的样子”,当前银行业在市场潮流的推动下不断升级转型,银行自身形象也成为变革中重要一项,面对剧变,许多县域农商银行仍停留在以往的观念中,缺乏建设新型金融服务形象的意识,即使部分已经察觉到形象建设对自身发展的重要性,却也有的无矢,缺乏实现的渠道和方式,难以规范系统的构建银行形象。
银行形象的内含具有多样性,网点的装扮和员工形象对银行形象建设虽占据较大影响,但并不是形象建设的全部,形象建设更需立体式、系统性、多维度的打造,采用多渠道的传播方式。简法创意通过多年来服务县域农商银行的经历进行总结与思考,认为县域农商银行可以从以下五个维度进行转型升级、打造自身的形象建设:
设计个五大维度的图形
一、网点形象建设
银行的网点形象等同于人的外在衣着装扮,深刻影响着客户对银行的第一印象。合理的空间布局和软装系统,还有从声光电科技方面的搭配,能够强化客户对营业网点的视觉、听觉、嗅觉等”五觉”体验,传递本银行的服务宗旨和核心价值,提升营业网点的吸引力和竞争力。
银行业也已进入激烈的营销竞争态势,各个节日或活动时的营销装扮对网点厅堂的氛围营造、客户吸引、提升业绩起着不可或缺的作用。
二、品牌形象建设
规范的视觉识别系统(VI、VIS)是最具识别力、传播力和感染力的塑造及传播品牌形象的手段。但众多县域银行使用混乱,不注重规范性应用,导致
