从事国际贸易的朋友都知道,与世界各国不同客户合作时,在思维、交流和贸易习惯上都有所差别,对方所处的地位、身份和环境在贸易磋商中都发挥着很大的作用,比如欧洲客户重视契约精神,普遍做事严谨,对产品质量、服务、专业性要求较高,原因在于欧洲各国法律健全且完整,从业者综合素质高;在看南美洲客户,大部分初次订单量较少,只接受即期信用证,签订合同前必须确认样品,否则将无法继续,当然,我们大多指的是一些共性,各地区还有很多差异,以下我们拿乌兹别克斯坦为例,通过四种切入点探讨该国贸易从业者的思维与习惯,便于开发该国市场时参考。
产品展示。之前我们探讨如何在乌兹别克斯坦市场展示产品的问题,这也是切入该国市场的重要方法之一,无论将产品放置在展会、展厅或者渠道市场,都会为该国潜在客户留下设计、质量与感官上的深刻印象,从而得到一个是否与供应商继续磋商的机会,因此,产品展示是切入乌兹别克斯坦市场的第一要素,其次,如果无法将产品展示在当地客户面前,还可以通过网络进行展示,比如使用文字、图片及视频或在线直播等方式,根据产品属性合理设计,虽不及实物展示,也能达到一定目的和效果。
寄样。在与乌国客户取得交流后,可以根据对方要求寄送实物样品,而风险在于样品本身的成本和快递费用,对意向客户可以要求费用到付,或者订单成交后在货款中扣除之前寄出的样品费,以平衡双方风险,另外,需要注意寄样的方式、方法要有策略,除了客户指定需要的样品外,还可以寄送同类产品中的不同型号、款式、功能的其它样品,一般收到样品的贸易商、采购人员或者是代理商会将样品封样保存,便于后期有需求时直接采购,减少不必要的沟通成本和时间,因此,建议供应商在寄样时多分析客户需求,提供多个层次的样品,以便客户有所选择,增加后期合作概率。
邀约考察。对于项目类客户,乌兹别克斯坦客户会习惯性的采用实地考察的方式合作,乌国与我国相距不远,如
产品展示。之前我们探讨如何在乌兹别克斯坦市场展示产品的问题,这也是切入该国市场的重要方法之一,无论将产品放置在展会、展厅或者渠道市场,都会为该国潜在客户留下设计、质量与感官上的深刻印象,从而得到一个是否与供应商继续磋商的机会,因此,产品展示是切入乌兹别克斯坦市场的第一要素,其次,如果无法将产品展示在当地客户面前,还可以通过网络进行展示,比如使用文字、图片及视频或在线直播等方式,根据产品属性合理设计,虽不及实物展示,也能达到一定目的和效果。
寄样。在与乌国客户取得交流后,可以根据对方要求寄送实物样品,而风险在于样品本身的成本和快递费用,对意向客户可以要求费用到付,或者订单成交后在货款中扣除之前寄出的样品费,以平衡双方风险,另外,需要注意寄样的方式、方法要有策略,除了客户指定需要的样品外,还可以寄送同类产品中的不同型号、款式、功能的其它样品,一般收到样品的贸易商、采购人员或者是代理商会将样品封样保存,便于后期有需求时直接采购,减少不必要的沟通成本和时间,因此,建议供应商在寄样时多分析客户需求,提供多个层次的样品,以便客户有所选择,增加后期合作概率。
邀约考察。对于项目类客户,乌兹别克斯坦客户会习惯性的采用实地考察的方式合作,乌国与我国相距不远,如
