《中国红十字报》的“公信力建设在路上”栏目已刊登笔谈十余篇。诸多红十字人、专家学者阐述了公信力的定义、内涵;红十字会公信力建设的现状、必要性;结合各地红会和核心业务案例的公信力建设示范……。然而,“网络事件”后的中国红会的公信力建设的切入点究竟在哪?什么才是中国红会公信力建设的有效手段和途径?或许应该有一些新的思维和寻找切实可行的有效途径。
公信力是社会对以一个组织的认可和信任度。一个组织,尤其象红会这样一个群团组织的公信力,与法律保障、职业素质、舆论宣传、公众的知晓、认同、参与程度密切相关。但诸多调查显示:信息不够公开透明、运作不够规范是中国红会公信力负面的最大软肋,公开透明、规范运作、强化管理是中国红会公信力重振的主要突破点。在法律法规不断完善的同时,互联网思维下的信息化建设,或许是中国红会公信力建设的当务之急!
互联网思维,就是在互联网、移动技术、大数据、云计算、物联网等科技技术不断发展的背景下,对工作、管理、业态进行重新审视的思考方式。互联网时代,公众的多元性和复杂性,决定了红会这样一个群团组织的行为必须要受到多元主体的评价。其常会得出混沌、复杂、难以驾驭的评价结果;而互联网传播的快捷性使这种未必正确的认知被瞬间传播而对公信力产生巨大影响。因此,我们或许要打破我们习惯的工作方式,甚至颠覆我们的许多思维习惯,以互联网思维来寻找适应时代的方式构建红会的公信力。
互联网时代,红十字会公信力的对象、公众关系、知晓途径、认可标准、参与方式都有相应改变。正确认识这种变迁趋势,并依据互联网思维作相应改变,是互联网时代红会公信力建设的要点:互联网时代,各种信息的交流更为容易和便捷,必须利用互联网平台,使红会的各种信息能让公众实时关注,才能适应红会公信力评价主体已由组织内、上下级向多元化、多角度公众评价的变化;互联网时代,要求对红会组织的舆情反应有高度的敏感性,要充分应用网站、微信、微博、公众号、APP、新闻发布会等多种手段,针对性地与公众及时对话,以正视听;互联网时代,公信力的提升已打破传统的在建立社会秩序、习俗和价值观基础上的政府权威模式,取而代之的是对公众的说服能力,红会更应该利用互联网引领公众话言权,分析公众对红会的需求、
公信力是社会对以一个组织的认可和信任度。一个组织,尤其象红会这样一个群团组织的公信力,与法律保障、职业素质、舆论宣传、公众的知晓、认同、参与程度密切相关。但诸多调查显示:信息不够公开透明、运作不够规范是中国红会公信力负面的最大软肋,公开透明、规范运作、强化管理是中国红会公信力重振的主要突破点。在法律法规不断完善的同时,互联网思维下的信息化建设,或许是中国红会公信力建设的当务之急!
互联网思维,就是在互联网、移动技术、大数据、云计算、物联网等科技技术不断发展的背景下,对工作、管理、业态进行重新审视的思考方式。互联网时代,公众的多元性和复杂性,决定了红会这样一个群团组织的行为必须要受到多元主体的评价。其常会得出混沌、复杂、难以驾驭的评价结果;而互联网传播的快捷性使这种未必正确的认知被瞬间传播而对公信力产生巨大影响。因此,我们或许要打破我们习惯的工作方式,甚至颠覆我们的许多思维习惯,以互联网思维来寻找适应时代的方式构建红会的公信力。
互联网时代,红十字会公信力的对象、公众关系、知晓途径、认可标准、参与方式都有相应改变。正确认识这种变迁趋势,并依据互联网思维作相应改变,是互联网时代红会公信力建设的要点:互联网时代,各种信息的交流更为容易和便捷,必须利用互联网平台,使红会的各种信息能让公众实时关注,才能适应红会公信力评价主体已由组织内、上下级向多元化、多角度公众评价的变化;互联网时代,要求对红会组织的舆情反应有高度的敏感性,要充分应用网站、微信、微博、公众号、APP、新闻发布会等多种手段,针对性地与公众及时对话,以正视听;互联网时代,公信力的提升已打破传统的在建立社会秩序、习俗和价值观基础上的政府权威模式,取而代之的是对公众的说服能力,红会更应该利用互联网引领公众话言权,分析公众对红会的需求、
