​昨天有一位童鞋提了一个很偏的问题，不会经常碰到，但是碰到了不知道解决方法就很麻烦。

​随后这位童鞋截了一个图，涉及到商务文件，不方便展示。下面就用模拟的文档来说明，问题截图是这个样子：

​通常，这个底纹是开始选项卡下的添加文字底纹按钮生成的，但是她说试过取消，也试过段落的边框底纹，都没有效果。
因为没有碰到过这种情况，所以好奇地跟她要来Word文档，一番测试后找到了解决方法。为免忘记，或者以后还有其他童鞋问到，还是记录下来为妙。

1 找症结和原因——“望闻问切”

要解决问题，首先得找到问题的症结所在。和中医的望闻问切一样，得先观察、再推测和询问，再动手测试，如此循环。
拿到文档之后，我就对灰色块点击右键，发现了两个特别的现象：
❶ 右键菜单中多了一个特别的菜单项【属性】；
❷ 右键点击后有一个细微的变化，灰色块的颜色整体变深。

​不管三七二十一，只要有不寻常的东西出现，那就点开来试一试，然后就发现点击【属性】打开了一个新的窗口。