关键情境下的谈话技巧，让沟通更有效

这两种关键情境分别是：你要说的内容很容易让对方辩解，你很强烈地支持某个观点。为了能轻松自如地应付这两种情境，你需要掌握以下五种重要的谈话技巧。

第一个技巧是分享你的事实。
事实是最不会产生矛盾的，并且最有说服力。因此，如果你想说服别人，就不要从你的故事讲起，而是从你观察到的事实说起。
最好的办法就是从开头到结尾一直追随你行为产生的途径，也就是说，你要想想自己的行为、感受、分析你的故事，然后回到事实。需要注意的是，这里提到的说服力，并不是你要让对方觉得你是正确的，而仅仅是希望别人能够听到你的观点。
你可以让别人了解你的行为、你的所思所想，让别人重新走一遍你走过的路，让别人以你的眼光看待你的经历，这样，当你说结论的时候，别人就知道为什么了。
第二个技巧是讲述你的故事。
你要先讲你的故事，因为这样能促使双方面对面的沟通交流。举个例子，你交了一个男朋友，但是你爸妈不喜欢他，让你赶紧和他分手。你心里想：我爸妈一点都不通情理，他们太武断了，根本不听我的解释，也不给我男朋友当面和他们好好沟通的机会。
于是，你想和你爸妈进行一次关键对话。
但是，你和你爸妈沟通的时候，又不能把这些负面情绪全都表达