面试中面对HR连珠炮似的提问,
有没有觉得心慌意乱、无所适从?求职过程中面试尤为重要,回答问题,如果能简明扼要,真诚中肯,合乎老外口味,那么录取机会必定大大增加。当然,有的问题也要轻描淡写以免言多必失。如:How
do you normally handle criticism?你通常如何处理別人的批评?
1、倾听:最难做到的,就是倾听,尤其是当对方的批评又非常的不正确时,一定要尽量克制自己不要插嘴或反击。如果对方说得对,就坦然接受,而且要注意你的肢体语言,不要让它影响了你的接纳诚意。
正面回应:感谢对方提醒你注意这件事。如果这个批评并不正确,还是得感谢批评者愿意花时间和精力,让你留意到他的看法。
提出问题:假如批评者的态度过于激动或趋向被动时,适当发问就非常重要了。问题可以暂时平抚激动者的情绪,也可让态度被动的批评者,克服胆怯的心理。
在问话中,多用对方的用语,如:“我做了什么,能不能明确一点说,让你觉得‘不负责任’”。此外,还要特别注意你的音调。如果你的口气嘲讽,不但会失去解决问题的机会,使人觉得沟通无望,也丧失和批评者改善关系的机会。
善用问题,让你们能深入探讨隐藏的原因,并注意对方的肢体语言,根据对方的情绪反应,决定采取行动的时间和内容。
有所回应:处理言之有理的批评最有效的方法就是,为你做过的事负责。但是,这并不意味你得降低自己的地位,或暴露自己的缺点。在承认自己错误的同时,如果必要,可以请批评者建议你该如何改进。如此,你是在设法解决问题,而不会觉得有罪恶感或无能。
如果这项批评并非真有其事,且批评者无法明确说出原因,你可以指出对方所说的某些可能正确的部分,例如:“对……你说得对”或“我想你提到一个重点,让我再请教你……”。这个所谓“烟幕弹”的技巧,可使你在扮演一个好听众的同时,一边判断对方的批评是否正确。
假使对方的批评并不公平,可以不用在意。不过,还时要对批评者有所回应。保持沉默等于默认自己的过错。使你的自信受到威胁,连带失去别人对你的尊重。比较好的方式是技巧地否定他的看法,或多问一些问题,以挖掘批评者的真正感受。就算对方的批评对你毫无用处,至少也可籍此让批评者发泄情绪。如果你的耐性够,想办法听下去,也许可以找到一个
1、倾听:最难做到的,就是倾听,尤其是当对方的批评又非常的不正确时,一定要尽量克制自己不要插嘴或反击。如果对方说得对,就坦然接受,而且要注意你的肢体语言,不要让它影响了你的接纳诚意。
正面回应:感谢对方提醒你注意这件事。如果这个批评并不正确,还是得感谢批评者愿意花时间和精力,让你留意到他的看法。
提出问题:假如批评者的态度过于激动或趋向被动时,适当发问就非常重要了。问题可以暂时平抚激动者的情绪,也可让态度被动的批评者,克服胆怯的心理。
在问话中,多用对方的用语,如:“我做了什么,能不能明确一点说,让你觉得‘不负责任’”。此外,还要特别注意你的音调。如果你的口气嘲讽,不但会失去解决问题的机会,使人觉得沟通无望,也丧失和批评者改善关系的机会。
善用问题,让你们能深入探讨隐藏的原因,并注意对方的肢体语言,根据对方的情绪反应,决定采取行动的时间和内容。
有所回应:处理言之有理的批评最有效的方法就是,为你做过的事负责。但是,这并不意味你得降低自己的地位,或暴露自己的缺点。在承认自己错误的同时,如果必要,可以请批评者建议你该如何改进。如此,你是在设法解决问题,而不会觉得有罪恶感或无能。
如果这项批评并非真有其事,且批评者无法明确说出原因,你可以指出对方所说的某些可能正确的部分,例如:“对……你说得对”或“我想你提到一个重点,让我再请教你……”。这个所谓“烟幕弹”的技巧,可使你在扮演一个好听众的同时,一边判断对方的批评是否正确。
假使对方的批评并不公平,可以不用在意。不过,还时要对批评者有所回应。保持沉默等于默认自己的过错。使你的自信受到威胁,连带失去别人对你的尊重。比较好的方式是技巧地否定他的看法,或多问一些问题,以挖掘批评者的真正感受。就算对方的批评对你毫无用处,至少也可籍此让批评者发泄情绪。如果你的耐性够,想办法听下去,也许可以找到一个
