这次回国坐了三次动车，高铁，每次都有一段难忘的小故事。
前面讲，我们被出租车司机联手骗，提着重重的行李，爬天桥，下天桥，终于进入候车厅，我们是累，懵逼和愤怒。我匆匆看一眼显示板，我们的候车室是在二楼，这个北京站可能建得比较早，没有电动扶梯，只好提着重重的箱子又一步一步爬楼梯，终于倒了二楼，东找西找找我们的候机室，怎么就是找不到。我看到一个年轻的女工作人员站在那儿，有点像商场导购员一类的，就问她：“第二候机室在哪儿”？她说：“一楼”，我当时脑子嗡的一下，妈呀，又要提着箱子下楼？我说：“不对吧，我看是在二楼呀”。她说生硬的问：“去哪儿”？我说：“长春”。她往显示板指一下说：“到那儿去看”，我看一眼显示板，我又说：“对呀，是二楼呀”。她生硬的说：“你再好好看看，是哪个候机室”。这时我才看到去长春的候车室是在二楼，六候车室。多简单的一件事，被她支的反复看显示板几次。你是在为旅客提供服务，有什么意义一定要证明你是对的？乘客提着大小箱子，爬上爬下，有问题问你不是很正常吗？你站在这里不就是解答问题的吗？为什么弄出一种盛气凌人的架势呢？旅客中各种情况的人都有，万一我是文盲呢, 是弱智呢，看不懂
前面讲，我们被出租车司机联手骗，提着重重的行李，爬天桥，下天桥，终于进入候车厅，我们是累，懵逼和愤怒。我匆匆看一眼显示板，我们的候车室是在二楼，这个北京站可能建得比较早，没有电动扶梯，只好提着重重的箱子又一步一步爬楼梯，终于倒了二楼，东找西找找我们的候机室，怎么就是找不到。我看到一个年轻的女工作人员站在那儿，有点像商场导购员一类的，就问她：“第二候机室在哪儿”？她说：“一楼”，我当时脑子嗡的一下，妈呀，又要提着箱子下楼？我说：“不对吧，我看是在二楼呀”。她说生硬的问：“去哪儿”？我说：“长春”。她往显示板指一下说：“到那儿去看”，我看一眼显示板，我又说：“对呀，是二楼呀”。她生硬的说：“你再好好看看，是哪个候机室”。这时我才看到去长春的候车室是在二楼，六候车室。多简单的一件事，被她支的反复看显示板几次。你是在为旅客提供服务，有什么意义一定要证明你是对的？乘客提着大小箱子，爬上爬下，有问题问你不是很正常吗？你站在这里不就是解答问题的吗？为什么弄出一种盛气凌人的架势呢？旅客中各种情况的人都有，万一我是文盲呢, 是弱智呢，看不懂
