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章义伍-《用流程复制——构建像麦当劳一样的执行系统》  原麦当劳(中国)运营经理

2011-03-08 13:33阅读:
章义伍-《用流程复制——构建像麦当劳一样的执行系统》 原麦当劳(中国)运营经理


【讲师简介】
章义伍,原麦当劳(中国)运营经理,联想公司市场副总监、美国领导力中心认证中文培训师、普尔斯马特(中国)公司总经理等职务,作为麦当劳在中国的第一批职业经理人,他在企业领导力提升和执行力体系构建等方面,具有独到的理论见解和深厚的管理实践。

【主要课程】
像麦当劳一样构建强大的执行系统、共赢领导力、打造高绩效团队……

【授课特点】
深入浅出,精炼简洁,理论与实战性结合

【服务客户】
中石油、招商银行、联想、蒙牛……
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《用流程复制——构建像麦当劳一样的执行系统》

【课程前言】
在中国,很多老板天天打着灯笼找“能人”,却很少有企业愿意投资流程,老板们很少有时间去考虑设计运营或管理流程。没有一套真正成熟的执行体系,其结果是:要么企业领导人累个半死,要么企业短命!

在中国,80%的企业问题跟系统或流程的缺陷有关,而不是个别员工,领导者在责怪员工“为什么把事情搞砸?”的时候,却忽略了一个基本的事实:企业根本就没有为员工准备一套高品质的执行工具。

麦当劳、沃尔玛的经验影射出一条管理真谛:三流的员工 + 一流的流程 = 一流的价值。美国人把可口可乐、麦当劳、喜来登饭店、沃尔玛、迪斯尼、星巴克、等企业复制到全球任何一个他们认为值得去的地方,这才是真正的商业奇迹!相比较而言,泱泱大中国能够摆在世界台面上的企业实在是少
之又少。

为什么美国如此盛产“巨无霸”企业?而中国的企业既难大,又难久?

【课程收获】
1、开阔学员眼界,学习国际企业麦当劳——优秀的强大执行体系;
2、掌握执行体系的法则:学习贯彻流程的三步法则,并可以日后工作实际操作;
3、教会学员一整套实用执行工具——运用简洁有效的执行流程,并提高自己日后的工作效率。

【课程对象】
企业高层管理人士、对管理体系感兴趣的人士

【课程时长】1天(6小时)

【课程形式】演讲式

【课程提纲】

【第一天上午】
一、打造不依赖于能人的执行体系
1、中国企业的现实:大国家,小企业
2、差距来自:不同的管理基因
3、用执行体系代替能人
4、领导者是造钟,还是报时?
5、为什么中国的企业既难大,又难久?
6、流程能为企业带来什么样的价值?
7、流程的设计:三S原则
(1)Simplification 简单化
(2)Specialization 专业化
(3)Standardization 标准化
8、案例:麦当劳,流程专家
9、流程变革的七个步骤

【第一天下午】
二、人员流程:如何复制执行型人才
1、人员法则:人才透支法则
2、理念先行:先人后事
(1)谁是执行的主体?
(2)寻找第五级经理人
3、执行力是“招”出来的
(1)寻找怎样的人:目标选才
(2)执行人才的特质:鹰和鸭的对照
(3)韦尔奇:4E选才法
(4)麦当劳:只选适合的人

【第二天上午】
4、执行力是“练”出来的
(1)无知的代价
(2)培训是你能进行的最好投资
(3)案例:麦当劳的“全职涯培训”
(4)On the Job Training(员工岗位培训体系)
(5)Off the Job Training (管理层分级培训体系)
(6)先有学习力,后有执行力
5、执行力是“淘汰”出来的

【第二天下午】
三、运营流程:如何将目标落地?
1、运营法则:崇尚行动
2、运营流程的7个核心环节
3、目标:精
4、计划:细
5、沟通:明
6、工具:简
7、执行的双向金字塔模式
(1)正金字塔:用于制定目标和控制
(2)倒金字塔:用于员工执行
8、控制:准
(1)过程控制:控制关键点
(2)结果控制:以绩效论英雄
9、反馈:透
10、奖惩
11、执行的16字箴言

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