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行动学习激发团队动能

2012-11-21 11:32阅读:
案例背景:
本案例解决的是当软件开发团队在工作压力大、项目成员能量降低、动能不够、团队氛围出现抱怨、推诿时,用行动学习法可以快速激发团队动能和个人潜力,实现团队间有效配合和互助,建立高绩效开发团队。项目管理者学会行动学习方法,可用该方法促动组织氛围发生变化,推动项目人员的心态变得更加主动;可以让项目人员的责任感更强;可以增强团队的凝聚力。通过项目人员群策群力,解决研发中的问题,同时可以提升个人能力和组织能力,进而提高组织绩效。

1.案例目标:
激发团队成员潜能,减少推诿和抱怨,增加团队配合度和效率,促使开发周期提升20%;

2.成功(或教训)要点:
行动学习激发团队动能项目,成功的主要要点是,团队小组成员针对项目开发团队一个真实、复杂的问题进行研讨,在解决问题的同时,发现团队存在的问题,通过质疑和反思,利用GRPI模型检查团队的动能,在观察团队能量起伏的变化,利用行动学习催化和教练技术进行引导,实现团队成员的动能激发和意识到团队配合及主动积极的重要性,促动小组成员反思,实现团队成员学习及团队配合度的提升。
整个设计和实施过程是:

问题澄清:行动学习催化师同项目组领导共同确定一个项目开发问题,问题为如何解决项目周期延期问题。

题解决后的目标:开发周期提升20%;

要因分析:通过因果分析图等工具找到产生问题的障碍,研讨是就会出现团队配合不好的原因。

解决方案:最后团队通过群策群力的方式,激发小组成员潜能,找到很多意想不到的解决方案,并运用了收益实施矩阵、风险分析工具对方案进行筛选和整理。

行动计划:将解决方案通过WBS工具落实到行动计划中,并在落实中结合了IDP个人发展计划,从而将行动学习过程中大家反思到的能力提升也进一步落实。

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小组成员收获:
一、组织氛围的变化:
l 促进了项目成员的协同。由于行动学习小组成员来自各相关项目和开发小组,通过群策群力解决问题,促进了小组间的沟通和配合。
l 增强了团队凝聚力。各行动学习小组,通过群策群力,体验到团队力量的伟大,更加热爱自己的团队,他们不止一次在分享体会时,谈到在一个“伟大”的团队工作中,所体验到的兴奋与快乐。
二、问题解决
在各行动学习小组的努力下,存在于团队中的问题得以解决,并提升了项目周期速度。

三、成功经验的提炼
除了解决问题外,各小组在实践中,为了实现开发周期的缩短,都寻找出一些突破性的解决方案。于是,他们创新出新项目人员的“分级培训”解决方案,使新业务产生与培训同步进行,并且在不增加人员和成本的情况下,增强了训练和辅导环节。通过了实践检验,效果显著。这些成功经验将被提炼出来,模板化,使其能帮项目小组获得持续发展。

4.案例启示:提炼出该案例(或项目)的哲理、方法论。
l 每个人都是有潜能的,通过团队的力量让个人服从组织。
l 行动学习将项目管控灵活巧妙的进行了人性化、民主化、程序化。
l 团队动能是可以通过项目小组的每个人对人的激励和赞赏、对事的认可的行为表现来带动的。
l 团队能量随着时间的推移和项目的难度,能量会减弱的,找到减弱周期,并给予教练辅导。
过程中用的方法论工具:
l 行动学习是是一组人共同研究真实的问题、采取行动并从中学习的过程,过程中小组成员群策群力,在催化师的带动下积极配合,解决一个问题的同时,激发团队动能。同时行动学习也是一个强有力的管理工具,能够为个人、小组、领导者和组织创造一个成功地适应、学习和创新的动态机会。

l 能量集市工具,通过团队解决个人困惑;
l 世界咖啡工具,发挥团队动能,连接彼此智慧,解决行动计划落实;
l GRPI团队模型工具,实时监测团队运行情况;
l ORID质疑反思工具,项目过程中团队成员能够及时反思,总结收获;

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