新浪博客

如何邀请客户进行试乘试驾?

2013-11-10 14:09阅读:
我们很多的销售顾问都不愿意邀请顾客进行试乘试驾,首先试乘试驾前期要做很多准备工作,这让销售顾问觉得非常的麻烦,而且最重要的是不知道怎么邀请顾客进行试乘试驾,也不知道在试乘试驾过程中用哪些方法促进成交,我们将分成3期课题对试乘试驾做系统的介绍:1、如何邀请客户进行试乘试驾?2、试乘试驾过程中应该怎么促进成交?3、试乘试驾结束后还需做哪些动作?
试乘试驾的第一项就是邀请客户,销售顾问常见的说辞有以下几种:
1、 如果您喜欢这款车,可以进行试乘试驾。(表达平淡无奇,不能引起顾客的兴趣)
2、 这是我们的最新车型,喜欢的话,可以进行试乘试驾。(最新车型就一定要试乘试驾么?)
3、 你试乘试驾一下吧,又不用您付钱(销售顾问完全在为了完成试乘试驾的任务,消费者在乎钱么?)
试乘试驾能够让消费者对车型有直观的了解,同时可以帮助销售顾问筛选意向客户,如果客户主动提出试乘试驾,或者接受了销售顾问的邀请,那么说明他已基本看中了此款车型,只要试乘试驾满意,成交的几率非常大。
具体引导话术:
销售顾问:
**先生,买车就像买衣服,您不亲自试试,怎么知道合适不合适呢,如果您想真正了解这部车,一定是开过之后才能体会得到,百闻不如一见,百见不如一试,我建议您做一个试乘试驾,体验下我们这部车的性能,您看咱们现在体验一下怎么样?
**女士,咱们最近搞活动,对所有参加试乘试驾的客户,都有三重大礼赠送,只要办一个简单的登记就行,您看您要不要参与下,机会难得哦
顾客常见回答应对
1、 不用了、我就是随便看看
应答:您不用担心,不是试了车就一定要买,无论你买哪个品牌,试乘试驾是必不可少的,只有您自己亲身体验了,才能挑到自己最满意的车,十几万的产品,自己不试一试,怎么知道合适不合适呢?
2、 我还有事情,没时间啊
应答:啊!那太可惜了,毕竟买车是件大事,您只有亲自开过才放心的,我们这已经准备好车了,花30分钟就可以,您看时间来得及么,如果实在不行,那我帮您安排在周末试车您看怎么样?
总结:
对于邀请客户进行试乘试驾要注意以下几点:
1、 把握机会,不过早提出试乘试驾的建议,要确认顾客的购买诚意之后再提出
2、 要有信心,要给客户传递一种信心,让顾客感受到你对自家产品的自信
3、 要引导,,引导客户,让客户觉得“如果不进行试乘试驾,就买不到合适自己的车。
4、 让客户了解试乘试驾的重要性
5、 建议如果客户不同意,不要轻易放弃,但是邀请不要超过三次
现在每天都有很多朋友在平台上问我问题,我的原则很简单,在问我问题之前,请写一个你最成功或者最失败的的销售案例和从这个案例中你有什么感悟发给我,不少于300字,描述越清晰越好,只要你写了案例,我就一定会回复您的问题,因为本人时间有限,只能按规则办事。
培训师:丁帆
私人微信号:dingfan555
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
如果您觉得本文不错,请点击右上角按钮就可以分享到“朋友圈”
更多信息请关注汽车大讲堂,微信号:qichedajiangtang
1 在通讯录中添加朋友,点击“查找公众号”,搜索:汽车大讲堂,点击关注。
2 请点击右上角“。。。”,选择“查看公众号”,点击关注。
3 在微信中扫一扫“汽车大讲堂”公众号二维码

我的更多文章

下载客户端阅读体验更佳

APP专享