我们很多的销售顾问都不愿意邀请顾客进行试乘试驾,首先试乘试驾前期要做很多准备工作,这让销售顾问觉得非常的麻烦,而且最重要的是不知道怎么邀请顾客进行试乘试驾,也不知道在试乘试驾过程中用哪些方法促进成交,我们将分成3期课题对试乘试驾做系统的介绍:1、如何邀请客户进行试乘试驾?2、试乘试驾过程中应该怎么促进成交?3、试乘试驾结束后还需做哪些动作?
试乘试驾的第一项就是邀请客户,销售顾问常见的说辞有以下几种:
1、 如果您喜欢这款车,可以进行试乘试驾。(表达平淡无奇,不能引起顾客的兴趣)
2、 这是我们的最新车型,喜欢的话,可以进行试乘试驾。(最新车型就一定要试乘试驾么?)
3、 你试乘试驾一下吧,又不用您付钱(销售顾问完全在为了完成试乘试驾的任务,消费者在乎钱么?)
试乘试驾能够让消费者对车型有直观的了解,同时可以帮助销售顾问筛选意向客户,如果客户主动提出试乘试驾,或者接受了销售顾问的邀请,那么说明他已基本看中了此款车型,只要试乘试驾满意,成交的几率非常大。
具体引导话术:
销售顾问:
**先生,买车就像买衣服,您不亲自试试,怎么知道合适不合适呢,如果您想真正了解这部车,一定是开过之后才能体会得到,百闻不如一见,百见不如一试,我建议您做一个试乘试驾,体验下我们这部车的性能,您看咱们现在体验一下怎么样?
**女士,咱们最近搞活动,对所有参加试乘试驾的客户,都有三重大礼赠送,只要办一个简单的登记就行,您看您要不要参与下,机会难得哦
顾客常见回答应对
1、 不用了、我就是随便看看
应答:您不用担心,不是试了车就一定要买,无论你买哪个品牌,试乘试驾是必不可少的,只有您自己亲身体验了,才能挑到自己最满意的车,十几万的产品,自己不试一试,怎么知道合适不合适呢?
2、 我还有事情,没时间啊
应答:啊!那太可惜了,毕竟买车是件大事,您只有亲自开过才放心的,我们这已经准备好车了,花30分钟就可以,您看时间来得及么,如果实在不行,那我帮您安排在周末试车您看怎么样?
总结:
对于邀请客户进行试乘试驾要注意以下几点:
试乘试驾的第一项就是邀请客户,销售顾问常见的说辞有以下几种:
1、 如果您喜欢这款车,可以进行试乘试驾。(表达平淡无奇,不能引起顾客的兴趣)
2、 这是我们的最新车型,喜欢的话,可以进行试乘试驾。(最新车型就一定要试乘试驾么?)
3、 你试乘试驾一下吧,又不用您付钱(销售顾问完全在为了完成试乘试驾的任务,消费者在乎钱么?)
试乘试驾能够让消费者对车型有直观的了解,同时可以帮助销售顾问筛选意向客户,如果客户主动提出试乘试驾,或者接受了销售顾问的邀请,那么说明他已基本看中了此款车型,只要试乘试驾满意,成交的几率非常大。
具体引导话术:
销售顾问:
**先生,买车就像买衣服,您不亲自试试,怎么知道合适不合适呢,如果您想真正了解这部车,一定是开过之后才能体会得到,百闻不如一见,百见不如一试,我建议您做一个试乘试驾,体验下我们这部车的性能,您看咱们现在体验一下怎么样?
**女士,咱们最近搞活动,对所有参加试乘试驾的客户,都有三重大礼赠送,只要办一个简单的登记就行,您看您要不要参与下,机会难得哦
顾客常见回答应对
1、 不用了、我就是随便看看
应答:您不用担心,不是试了车就一定要买,无论你买哪个品牌,试乘试驾是必不可少的,只有您自己亲身体验了,才能挑到自己最满意的车,十几万的产品,自己不试一试,怎么知道合适不合适呢?
2、 我还有事情,没时间啊
应答:啊!那太可惜了,毕竟买车是件大事,您只有亲自开过才放心的,我们这已经准备好车了,花30分钟就可以,您看时间来得及么,如果实在不行,那我帮您安排在周末试车您看怎么样?
总结:
对于邀请客户进行试乘试驾要注意以下几点:
