蒙娜丽莎的优等品瓷砖出现了开裂，出具的检测报告是假的
2011-03-15 20:22阅读：
我家瓷砖是在去年11月在我爱我家团购网上订购，今年五月由装潢公司贴好（发票是在完成瓷砖退补后，于今年的
6月15日开的），入住不到一个月厨房和卫生间的面砖都出现了开裂。
蒙娜丽莎瓷砖型号：DJ2522和DJ2000是面砖，使用不到1个月淋浴房位置瓷砖大多出现开裂和变形，厨房靠近灶具的瓷砖也出现了开裂，后来卫生间其他位置瓷砖也开始出现开裂和变形。
两款地砖的型号：分别是3F196
和6WLP0003，虽然没有出现啥明显的状况，但是容易暴边，开始有人说瓷砖质量不咋地我们也没有在意。现在对地砖的质量也开始怀疑。
在2010年8月中旬向经销商质保部门反映情况后商家借卫生间出现空鼓一路扯皮，虽然口口声声说他们的瓷砖每个批次都是经过正规部门检测的都是“优等品”没有质量问题，但是迟迟不肯提供瓷砖的出厂检测报告。
经人提点，于是我们在2010年12月13日向上海质量监督局12365求助。12月15日收到了两款面砖的出厂检测报告，但是经我向检测中心咨询发现给我们的两份检测报告都是假的。告知质监局后，两款地砖的检测报告就一直没有给我们，质监部门协调了2个多月蒙娜丽莎既拿不出真的检测报告也不愿进行赔偿。3月7日质监部门告知蒙娜丽莎不愿进行协调解决终止了调解。
经我们了解自2006年瓷砖检测新标准已经取消了“优等品”，虽然我们从质监部门了解到该标准属于推荐性标准，瓷砖生产企业如果有自己的检测标准只要是经过质监部门备案认定的也是可以的，但是他们的检测报告和瓷砖外包装上要标明该检测标准，而蒙娜丽莎至始至终没有拿出他们自己备过案的检测标准。而我们购买的两款面砖和两款地砖蒙娜丽莎标注的都是“优等品”。
