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向高尔夫名牌厂家索赔

2011-06-12 12:56阅读:
一声轰响,高尔夫名牌 Cleveland XLS 3号木杆居然被我把杆面击穿了。

向高尔夫名牌厂家索赔
亲眼见过,自己也经历过高尔夫球杆被打坏的,但从没听说过谁将杆面击穿的。
以我的挥杆技术与速度,我相信不可能将杆面击穿的。
只能大胆推论球杆质量必有问题。
向高尔夫名牌厂家索赔

这支3号木杆是几年前在运动产品名店 Dick's Sporting Goods 买的,收据早已不在。
向高尔夫名牌厂家索赔

上Cleveland Golf厂家网站查了一下,直接打电话过去,与客服中心说明情况,对方态度很友好,但强调任何赔付一定要收据。

心中甚不满意,再查询其网站,了解到 Greg Hopkins 为公司的 Chief Executive Officer,交代秘书电话过去直找其人,接通后转过来。终于转接电话过来,对方不在办公室,只有留言机留言了。

第二天,终于收到了其管理层一名VP的电话。表示了歉意,仔细询问了解了情况,交代用电子邮件寄球杆照片过去,答应立即用快递寄最新款的3号木(免费)。另询问可否将杆面击穿的球杆寄给他们,可赠送2000美元,用于购买Cleveland品牌的任何产品。

还算满意的结果。




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