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《高绩效教练》读后感

2021-09-02 09:35阅读:
一、写在前面
在2021年8月份的读书计划中,7本书,我把《高绩效教练》放在了最后一本读。原本看到这个书名的时候,先入为主的觉得好像是一本指导如何成为教练的书。但是在8月底读完它的时候发现,这本书是领导力方面的经典之作,作者约翰 惠特默提出的GROW模型激励了无数的经理人和领导者。也许把它放在最后是正确的,因为有了前面几本经典书籍的铺垫,才能更好的吸收和理解它所阐述的内容。
我一直认为,每个人读书,因为经历不同都有不同的视角,并在书中遇见未知的自己。我尝试从自己的视角,解读读这本书的一点点理解。读书的目的是为了运用,毕竟读了、写了、梳理了、思考了才能真正成为自己的东西。
老子的《道德经》中说:“有道无术,术可求;有术无道,止于术”,我发现仔细拆解任何一本书,都包含了作者对自己观点的阐述,然后从实际操作方法上进一步论证自己的观点。本书也是提出一种教练文化,并运用教练文化如何激发人们的潜能,从要我做,到我要做,并为此负起责任。
二、什么是教练文化
《天道》电视剧中有一句经典台词是:“任何一种命运都是文化属性的产物”,我所理解的文化属性,应该是指事物的本质或底层逻辑,是直指核心的东西。
教练文化,它区别于指责文化,是一种高情商的、能够创造高绩效的文化。它是一个神奇的东西。它能将人们的潜能释放出来,帮助他们达到最佳状态,从而达到“互相信任、互相依赖”,掌握它的人才能真正理解它的威力。
书中有个小互动很有意思:
回想一下,除了父母家人,你喜欢和谁在一起?他们做了什么,让你如此喜欢?你的感受是什么?
答案清单是:这个人。。。倾听我、相信我、挑战我、信任并尊重我、平等对待我;我感受到。。。很特别、自己有价值、充满信心、被支持和呵护、开心充满热情、自信。
相信每个人都有自己的答案。反思人们将为怎样谈论你?我们是不是也想给他人留下这样的感受?
所以教练是一种情商的实践,作为教练的领导者要有自我觉察、自我管理、人际觉察和关系管理的能力。
这些能力固然好,人人都想拥有,关键是如何提高呢?
也许可以先从摒弃固有的传统管理方式开始。当我们与别人谈话的时候,更多的是沉浸在自己的世界里,而没有觉察到他人的存在,所以我们喜欢说:你应该如何如何。。。我建议你如何如何。。。你为什么没有如何如何。。
做为谈话的相对方,听到别人的说教、命令、建议,感受到的是控制、指挥,会感觉不舒服,会有压力,从而也不会真正采纳你的建议或命令,即便是采纳了你的建议,也会把责任归咎于你而不是他自己。
作为教练,在与他人谈话的时候,应该发自内心的信任,认为他人有能力、足智多谋、充满潜能,并把这种心态让对方真切的感受到。这样才能激发对方的潜能和责任心,变成对方真正想做的想要的东西。这在团队管理当中尤其重要。
三、学会提问和倾听
为什么完全不懂网球的滑雪教练,反而教出优秀的网球学员?
为什么完全不会游泳的游泳教练,反而培养出了游泳世界冠军?
因为专家教练更容易用指导、建议和指挥,而不是提问。比如问“你在看球吗?”、“你为什么不看球?”,这些指导甚至指责容易产生抵触或紧张情绪。如果不用”为什么“,而是试试说“是什么原因使得你没有看到球呢?”,后面的这问题显然更容易让对方把注意力集中到分析问题上来。
而所为门外汉的非专家教练,因为不懂,所以经常提出开放式的问题,激发学员的思考。
比如问:“当那个球朝你飞过来的时候,是朝哪一边旋转的?”、“当球这次过网的时候,高度是多少?”。
开放式的提问更能建立觉察和建立责任感,学员才更加放松,反而能表现更出色。
这里作者强调的是在教练文化中提出强有力问题的重要性,而不是指专家不能成为一个好的教练。
我们的大脑是有惰性的,是不喜欢思考的。所以在教练文化中要学会提问,提问才能使我们的大脑转动起来,从而激发潜力和责任感。
四、教练文化的实践
作者提出的GROW模型,是教练文化的框架和方法论,即:目标(Goal)、现状(Reality)、选择(Options)、意愿(Will)。
作者反复强调,只有在学会倾听、学会提问的基础上,运用GROW模型才有效。
1、目标
一个好的目标应该至少具备:具体的、可衡量的、一致同意的、现实的、有时限的。
帮助教练对象设定目标,通常可以通过进行以下的提问一步步推进:
(1)你希望从这次谈话(讨论)中获得什么?
(2)如果你知道答案的话,你觉的那会是什么?
(3)你认为当前最麻烦的问题是什么?
(4)你准备如何应对这一切?
(5)你想要什么?(具体的目标是什么?)
(6)这个目标对你来说意味着什么?
(7)实现目标的标志是什么?
(8)你打算什么时候实现它?
2、现状
当现状变得清晰,目标就会更加清晰。
帮助教练对象澄清现状,通常可以通过进行以下的提问一步步推进:
(1)当前的现状距离你的这个目标还有多远?
(2)你试着采取过哪些行动?
(3)你还做了些什么? 还有呢?
(4)那个行动的结果怎么样?
(5)这种情况是什么时候发生的?
(6)和你有关的原因有哪些?
(7)目标不能实现的时候你感觉如何?
3、选择
当我们头脑中有很多负面假设时,比如“我不行”、“这不可能完成”等等否定用语时,好的教练会用提问激发他们创造性的想法,从而有更多尽可能多的选择方案。
(1)设想如果没有这些障碍,你能做些什么?
(2)你会怎样激励团队中的伙伴?
(3)这些选择的优缺点是什么?
(4)不停的问“还有呢?”。。。
4、意愿
在教练流程的最后阶段,目的是将讨论(谈话)变成决策,进行落地。可以问的关键问题是:
(1)你将要做什么?
(2)你什么时候开始做?
(3)你需要什么支持?
(4)你什么时候需要支持?
GROW,这4组问题如果教练能够巧妙的问完,基本上对方就已经自己清楚怎么做了,并且能够为自己做的事情负起责任。
五、结语
细细想来,教练文化中的教练领导者更像是一位智者,仿佛一个智慧的人在不停的轻松的问,对方在认真的严肃的在想,但往往绞尽脑汁想到的,也正是对方他本人最想要并会努力去做到的。
学会提问问题并保持觉察,看似简单其实也难。因为我们习惯了去建议和说教,喜欢迫不及待的把我们所知道的说出来,并尽快解决问题。 但教练文化就是要求有耐心,让对方发自内心的自己愿意去做,而不是被强迫。这个方法不仅适用于公司团队中,也适用于家庭和教育中,如果有机会跟孩子讨论学习的时候,不妨试着用GROW模型问一问,也许会有势如破竹的力量。

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