自1997年第一届世界知识管理会议至今已有二十多个年头，由于推动知识管理首先需要成熟的文档管理软件，而国内相应成熟产品少，部署成本高，应用推广难，导致多数企业仍面临着这样的窘境：闪耀着企业智慧的知识碎片散落在了不同的电脑和文档中，文档存储不规范、查询交流不方便、版本混乱等弊端，极大地限制了员工工作能力和企业工作效率的提升，也降低了企业IT投资的回报率。
据研究部门调查发现，在企业存储的大量数据中，结构化数据仅占数据信息总量的15%，而全球85%的各种格式信息是非结构化的，包括电子文件、报告、视频和音频文件、照片、传真件、邮件等，雇员将大部分时间浪费在寻找和获取完成他们的工作所需要的信息上。此外，在一些诸如政府、广告、金融、媒体、建筑设计等以文档为其主要核心业务的行业中，文档已成为关键性资产。因此，如何有效管理这些非结构化电子信息，成为文档管理的一大难题。
对照美国文档管理软件市场由e-Document公司、微软SharePoint业务、IBM的Louts
据研究部门调查发现，在企业存储的大量数据中，结构化数据仅占数据信息总量的15%，而全球85%的各种格式信息是非结构化的，包括电子文件、报告、视频和音频文件、照片、传真件、邮件等，雇员将大部分时间浪费在寻找和获取完成他们的工作所需要的信息上。此外，在一些诸如政府、广告、金融、媒体、建筑设计等以文档为其主要核心业务的行业中，文档已成为关键性资产。因此，如何有效管理这些非结构化电子信息，成为文档管理的一大难题。
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