领导力之员工辅导技巧培训案例
2011-09-25 23:35阅读：
假设一种情况：你带领一个团队，目标是征服一座高山，除了你，没有人爬过这座山！你的团队和其他团队在竞争，人均登顶的时间最短者胜利！
记住，做为领导，你是呐喊的，你不参与这个爬山比赛！
你会怎么做？也许有这样三种情况：
1、
为了尽快登顶，你要求大家沿着你知道的那条路爬！
2、
你告诉大家你知道有一条路，但是你问大家是否愿意探索一条新路？大家有的说想，有的说不想。于是一部分走你的路，一部分去探索新的路!
3、
你不告诉大家你知道路，你让大家自由决定。于是大家三两成群，走了很多条不同的路！
培训师问：
假设每组的爬山水平和团队合作精神都一样，大家认为哪组赢的可能性最大呢？请学员分成三组，总结你们支持的不同理由。
学员发言：
支持第一种理由：
1、如果团队的执行力很强，大家愿意为了共同的目标而努力。相信领导说的就是对的，那肯定是第一个方案最快，这一般比较适合销售团队！
2、第二种方案，可以让他们PK，也许，真的会有更快的途径呢。
支持第二种理由：
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方案3太开放，意见无法统一，无团队意识，在各自选择五花八门的路程中，也会出现怨声与对选择的怀疑，同样会影响拖延较多时间（当然不排除有个别能找到捷径捷足先登，但平均时间不理想）；
所以我选择方案2，我看好的优势在于：一、基本分为两组前行，每组意见统一，合作团队意识强；二、内部有竞争环境与意识；
支持第三种理由：
我个人倾向于第三种方式，既然是辅导下属，那么就应该允许下属犯错误，我们在乎的是下属的成长，而不是比赛的输赢。如果按照领导的意思做了，下属只是做执行，以后成长起来就带有明显的“烙印”，缺少自己的做事风格，统一模式出来的人也会缺乏创新性。第三种方式结果走了很多的路，关键是最后领导需要对结果做出指导，那条路最有效，做出总结。
点评：如果单从结果来看，第一种获胜的概率肯定是大一点。因为道路艰险，创新总会走出弯路，成绩必定会受影响。
但是我们透过这个案例要看到的是：如果这样的比赛每天举行，谁又是最后的赢家呢？
1、第一种领导方式是：命令式。此法适合能力低的员工，此方式要求所有成员统一步伐，统一行动，效率高，不会有人走弯路，短期看业绩最好。对于新团队，业绩目标压力大时适合采用。但是此法对员工能力的培养没有好处，而且员工会认为领导过于专制，员工缺乏创新和新业务的开拓能力。
2、第二种是领导方式：建议式。建议式的领导方式既有民主又有集中，可谓是第三种和第一种的折衷。在企业发展的中期阶段可以采用。
3、第三种领导方式：支持式。支持式的领导方式对于能力强的员工特别合适。而且对于有企业文化和团队精神的公司适合。因为毕竟这种松散式管理需要员工的高度自觉性和对领导目标的一致认同！长期来看，第三组人的创新精神、团队协作能力和开拓新业务能力肯定是最强的，毕竟弯路他们也是走的最多的！但是走弯路的回报就是员工能力的提升，做为一个领导者必须要认同这一点！让员工成长必须要允许他们犯错！
4、第一组成绩可能短期看最好，但是人员满意度不行，第三组短期成绩不行，但是员工满意度高！管理是一个长期系统的过程，不仅要关注业绩的达成，也要关注人的成长和进步！难的就是平衡啊！
联系到真实案例：
在惠普公司华东区有这样一位万经理，8年的时间从部门经理做到总监，而且手下人才辈出，一共培养了10位部门经理和大区经理，手下人在他的辅导下成长迅猛，手下都提拔做经理了，他就做大区经理了！我问他有何秘诀，他说他的秘诀很简单，他从来不直接告诉手下有何捷径，他在订个目标，让手下自己想办法完成，两种结果，有的人完成了，他就为手下喝彩鼓掌！有些人没有完成，他就会帮他分析原因，并告诉手下，有个捷径可以走，手下立刻对他感激万分，崇拜无比！他自嘲的说，其实我就那两把刷子，我的手下大部分能力都比我强，只是因为我多干了几年而已。
我问他，为什么你不直接告诉他们怎么做最好？他说，以前我这样干过，后来发现让他们走走弯路对他们的成长特别有好处！我感叹：“这是一种最高等级的教练技术啊！”
