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【湖青·校园】关于食堂,那些你还不知道的事  ——记湖南大学食堂助理人物专访

2014-04-20 21:31阅读:


关于食堂,那些你还不知道的事
——记湖南大学食堂助理人物专访
新闻中心/罗杨娟 孙小惠 编辑/周国安
古人云:“民以食为天”,在大学的校园里,学校食堂不可回避的成为了学生关注的点。2014410日晚上9时许,记者约上学校饮食中心主任助理杨勇、湖南大学二食堂食堂助理周爱琴,于书院九号内畅谈食堂里的那些事。
湖南大学后勤服务总公司成立于20016月,实行准企业化管理模式,自主经营、自负盈亏、独立核算,经营范围涉及饮食接待、教学楼物业、环卫绿化、班车运输、泥木水电维修、通讯收发及其它综合服务。湖南大学饮食中心是学校后勤服务总公司的直属部门,主要负责湖南大学的学校餐饮接待、学生食堂管理、学生就餐以及与餐饮有关的所有活动,由主任分别负责行政、人事、采购和检查工作。中心分管的有鸣泉中西餐厅,集贤宾馆饮食业务、学生二、三、四、五、六食堂,德智园食堂,北校龙王港食堂,以及天马、德智园、北校三个清真食堂。
学校饮食服务中心是一个服务型部门,中心为了达成与学生互相交流沟通、处理投诉、征集建议、监督和协助食堂完善安全卫生工作,在湖大天马学生公寓,德智园公寓,北校龙王港以及相应清真餐厅等十个学生食堂特设食堂主任助理岗位,隶属学校勤工助学岗位。在主任助理开设多年来,成为完善学生食堂建设的重要方式。


“学校食堂,它竟然有学生助理?”
“学生食堂主任助理主要是负责沟通学生与食堂,在中间起一个桥梁的作用,每个食堂都会设有意见台,我们很多时间就是在那儿执勤。来就餐的同学可以在那儿反映对食堂的建议与意见。”周爱琴在谈到学生助理的职能时如是描述。
学生食堂助理每周至少工作三次,工作时间为早晨1140~1240以及下午540~640。“工作起来还算比较轻松,一般工作时主要负责询问就餐同学的建议,再将建议反馈给食堂主任。”周爱琴说,“当食堂忙不过来的时候,我也会去帮忙,正如你们去二食堂吃饭的时候,不时也可以看见我在那儿帮忙。”
当询问到在意见簿上同学们都会写一些什么问题时,周爱琴笑道:“很多同学都是从个人的角度出发,诸如菜太咸呀,馒头太小呀之类的问题占了很大的一个比例。当然也有反映食堂大问题的,像空调摆放位置不好,挡住了风,制冷效果不明显等等。”
针对较多学生不甚明了食堂助理的存在及其工作价值这一现状,周爱琴不禁也有些感概“的确这是个大问题,我自己也有切身体会,因为二食堂没设意见台,只有意见簿,大多数同学都是把意见写到本子上,而很多时候不知道其实可以直接找我反映。”“其实也是我的不对,应该多多主动的去找他们询问意见,这样子许多问题可以更及时的解决。这也是我要改进的地方。”


“食堂太挤啦!”
很多同学反映,到了饭点,学校食堂就会人满为患。男生有体力和身高上的优势,而女生就难免要费很大劲才能钻进吃饭的大军,学校食堂供不应求的局面也就导致许多女生对食堂“望而却步”。
“的确,食堂的空间太小了,座位的摆放也不合理,食堂所能容纳的数量有限,”杨勇如是建议,“或许我们可以开设男女生专用食堂,将湖大二食堂与六食堂改造一下,不过,”他笑了笑,“那情侣们可就难以抉择了。”
天马公寓周边形形色色的小吃店吸引了相当一部分的同学,而那些食物的安全性又有待检验,校外就餐存在着很大的食品安全隐患。学校食堂相对于校外,有着更加严格的食材来源,更高质量得纯大豆油品和优质调味料,更安全卫生的处理流程,尤其是在禽流感等传染性或非传染性疾病多发期,学校食堂严把质量关,肉禽类多采自冷库,煸炒纯熟。全力保障学生在学校吃上安全放心饭。学校食堂为了吸引学生回流,特意举办了一系列活动来提高食堂的就餐率,如组织学院参观食堂,举行湖南大学饮食中心食堂开放日活动等,让同学们了解食堂运作全过程。这些举措一定程度上达到了吸引学生回流的效果,“我们今后还会开展各色活动,与学工部勤工助学中心公益服务岗位合作,提高同学们对食堂的满意度。”杨勇如是承诺。

食堂的“5000梦”
今年,校方对后勤服务总公司提出了食堂销售5000万营业额的新目标,这个数字,相对于之前的营业额来说,已是巨大提升。“后勤服务总公司的人都笑称这是‘5000梦’,”杨勇说,“其实,‘5000梦’质的意义并不简简单单只是5000万营业额,它意味着学校饮食中心肩负着引导学生安全就餐,健康卫生饮食,最大限度的回流在外就餐人员,使得学生获得一个有保障的就餐条件的责任。”
至此,饮食中心与学校食堂做出了一系列的举动以实现5000万的目标。二食堂本学期换了新的食堂主任和众多新员工,三食堂、德智园、六食堂等也都类似的变动,但学生食堂本身员工数量没有明显改变。新员工的健康证也基本都已经拿到,安全上岗,是学生就餐卫生保障迈开的第一步。
其中在食品方面,不同食堂纷纷推出新学期特色。比如在北校试点面包糕点制作;三食堂新增高档菜,如酱牛肉,特色大肠,炒猪耳朵等;五食堂多了粥、饼、简易蛋糕、凉皮、凉面、炒粉、炒饭、烧腊,六食堂新增了一个“广东烧腊王”的特色菜窗口北校区清真食堂也把兰州拉面馆开进了食堂;北校食堂新推出的麻花和炒粉等受欢迎的食品;德智食堂则引进了麦乐基系列西式套餐,肉饼蒸蛋、鸡肉、酸辣鱼、韭菜臭豆腐等蒸菜。在饭菜质量上,食堂今年在炒菜中增加肉量比例,热菜要求炒熟做透,品质相较去年有了很大的提升,与此同时也保证低价菜的供应。
在管理方面,学生食堂针对学生人流量科学记录,长期积累,控制餐品制作量,拟推行透明开支,在每个食堂公示栏公布当日小菜和荤菜市价;加强学生助理的考勤和责任沟通,积极进行信息反馈;另外,食堂将努力改善提示牌,将助理投诉区、饭区、炖菜区、炒菜区、烫菜区、粉面区、售票区、充卡区等明显的标示出来,方便同学们的就餐。
另外谈到硬件设施,六食堂增设校园卡自助充卡设备,除了在门口放置了一块小黑板,提醒特色菜和免费例汤,北校食堂增设了微波炉和小超市,德智园餐厅更新了消毒柜和冰箱等设备。杨勇介绍道:“去年,集中对北校、德智园餐厅和学生六食堂进行了改造,安装空调,更换桌椅。装修和更换设备。接下来将会分阶段改造各个食堂,并在暑假期间完成对各个食堂的空调安装。”
当说道未来食堂的规划时,杨勇提及,饮食中心拟准备进行包括厨艺大赛,参观食堂等在内的多项学生活动,加强健康的饮食文化在大学生中传播。同时,湖南大学后勤服务总公司及饮食中心拟通过内部刊物“后勤通讯”及建设网站的方式完善学校食堂的日常管理,促进后勤事务的透明化和信息化。
【湖青·校园】关于食堂,那些你还不知道的事 <wbr> <wbr>——记湖南大学食堂助理人物专访
图/二食堂在岗食堂主任助理周爱琴
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